?? ? ? ? 法制晚報(bào)訊(記者王碩) 記者從鐵路部門獲悉,,為滿足旅客變更行程的需求,2015年6月10日起,,鐵路部門將推出“變更到站”服務(wù)措施,,旅客購(gòu)票后,如需調(diào)整行程,,變更新的目的地,,在車票預(yù)售期內(nèi)、開車前48小時(shí)以上到車站售票窗口或12306網(wǎng)站變更新的到站即可,,無(wú)需將原車票退票后再另購(gòu)新車票,。
而按照原鐵路車票改簽規(guī)定,旅客購(gòu)票后只能變更乘車日期,、車次,、席位,不能變更到站;如需變更到站,,須先退舊票,,再買新票。
據(jù)悉,,對(duì)開車前48小時(shí)~15天內(nèi),,改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票,又在距開車15天前退票的,,核收5%退票費(fèi),。
鐵路部門介紹,新車票票價(jià)高于原車票,,只需補(bǔ)足車票差價(jià),,不需支付原車票退票費(fèi);如新車票票價(jià)低于原車票,,只需支付差額部分的退票費(fèi),。
同時(shí),旅客辦理“變更到站”,,只需到車站窗口辦理一次手續(xù),,無(wú)需像過去那樣到車站窗口兩次排隊(duì)或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作。
記者了解到,,今年春運(yùn),,鐵路部門將火車票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天,同時(shí)配套推出了距開車前15天以上退票不收退票費(fèi)的措施,。但一些囤票者,,利用這一措施,在臨近開車48小時(shí)前,,將囤積的未出手車票改簽為距開車15天以上的其他列車車票,,然后辦理退票,不僅逃避了囤票成本,,而且占用了客票資源,,影響了其他旅客正常購(gòu)票。 所以,,此次鐵路部門調(diào)整完善車票改簽服務(wù)措施,,目的在于進(jìn)一步遏制囤票行為,滿足旅客在春運(yùn)和節(jié)假日客流高峰期的購(gòu)票需求,。
此外,,鐵路部門表示,新的車票改簽措施實(shí)行后,,仍將實(shí)施15天以上退票不收退票費(fèi)的措施,且旅客因特殊情況未趕上所購(gòu)車票列車的,在開車后仍可改簽票面乘車日期當(dāng)日有余票的其他列車,。有關(guān)車票改簽的信息,,可通過12306鐵路客戶服務(wù)中心電話和各火車站的服務(wù)電話咨詢,也可登錄12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站查詢,。