美聯(lián)航CEO

原標(biāo)題：美聯(lián)航CEO就“乘客被拖拽下機(jī)”致歉：沒有人應(yīng)該這樣被虐待

新京報(bào)快訊(記者 曾金秋)北京時(shí)間12日凌晨,，美聯(lián)航在其官網(wǎng)公布了一封CEO奧斯卡?穆諾茲的致歉信。信中奧斯卡?穆諾茲對被拖拽的客戶及其他機(jī)上的乘客表示深切的歉意,，并表示,，4月30日之前將通報(bào)對本次事件的審查結(jié)果。

以下為致歉信全文：

在這次飛行中發(fā)生的可怕事件引起了許多回應(yīng)：憤慨,，憤怒,，失望。我理解這些情緒,，并致以深切的道歉,。像你們一樣，我對這次飛行發(fā)生的事情感到不安,，我對被拖拽的客戶及其他機(jī)上的乘客表示深切的歉意,。沒有人應(yīng)該這樣被虐待。

我們將承擔(dān)全部責(zé)任,，并努力做好,。

做正確的事情永遠(yuǎn)不會太晚。我向客戶和員工承諾,，漏洞將被修復(fù),，且不會再引起麻煩。這包括審查機(jī)組人員活動,，激勵(lì)志愿者的政策,，處理超賣情況的辦法，以我們?nèi)绾闻c機(jī)場當(dāng)局和當(dāng)?shù)貓?zhí)法機(jī)構(gòu)合作。我們將在4月30日之前通報(bào)我們的審查結(jié)果,。

我保證,，我們會做得更好。