?服務(wù)優(yōu)質(zhì)化 技術(shù)智慧化 全力推進不動產(chǎn)登記提效增速

——遂平縣不動產(chǎn)登記中心創(chuàng)建“全國百佳不動產(chǎn)登記便民利民示范窗口”紀(jì)實

?????? 本網(wǎng)訊 “兒子馬上就要結(jié)婚了,，我們急等著拿到不動產(chǎn)證,！沒想到不動產(chǎn)登記中心的工作人員提供上門服務(wù),，真是太感謝了,！”遂平縣天韻閣小區(qū)一名住戶拉著該縣不動產(chǎn)登記中心主任趙振興的手說。 6月2日,，遂平縣不動產(chǎn)登記中心聯(lián)合縣房地產(chǎn)交易管理部門在天韻閣小區(qū)開展“不動產(chǎn)登記便民服務(wù)進社區(qū)”活動,。為解決該小區(qū)住戶平時工作忙、工作日辦理不動產(chǎn)登記不方便的實際情況,，遂平縣不動產(chǎn)登記中心結(jié)合“全國百佳不動產(chǎn)登記便民利民示范窗口”創(chuàng)建活動,，利用雙休日在該小區(qū)開展“不動產(chǎn)登記便民服務(wù)進社區(qū)”活動。工作人員自帶電腦,、打印機,，現(xiàn)場辦公，為住戶提供不動產(chǎn)登記上門服務(wù),。當(dāng)天,，便民服務(wù)點共接待咨詢超過300人次，現(xiàn)場受理不動產(chǎn)登記申請100余件,。

?????? 遂平縣不動產(chǎn)登記中心自2015年成立以來,，始終堅持“依法、便民,、廉潔、高效”的服務(wù)理念,，把便民,、利民作為不動產(chǎn)登記的一項重要標(biāo)準(zhǔn),，以“全國百佳不動產(chǎn)登記便民利民示范窗口”創(chuàng)建為契機，提升業(yè)務(wù)技能,，完善工作制度,，落實便民舉措，以優(yōu)質(zhì)化的服務(wù),、智慧化的技術(shù),，推動了全縣不動產(chǎn)登記提效增速。

工作人員接受申請人咨詢,。

工作人員審核申請材料,。

現(xiàn)場免費為群眾復(fù)印資料。

現(xiàn)場免費為群眾復(fù)印資料,。

工作人員耐心給群眾講解辦證流程,。

?????? 領(lǐng)導(dǎo)重視工作順利展開

?????? 不動產(chǎn)登記，不僅對普通老百姓是個陌生的領(lǐng)域,，對于從事不動產(chǎn)登記的工作人員來說也是個具有挑戰(zhàn)性的課題,。遂平縣委、縣政府多次召開不動產(chǎn)登記專題會議,，部署工作及解決相關(guān)遺留問題,。不僅如此，縣委,、縣政府還安排專項資金用于不動產(chǎn)登記信息平臺建設(shè),。

?????? 面對原分部門管理的登記數(shù)據(jù)，為提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,，減少申請人辦理不動產(chǎn)登記的負擔(dān),，縣委、縣政府批復(fù)了數(shù)據(jù)整合專項資金,，用于數(shù)據(jù)整合工作,。目前，數(shù)據(jù)整合單位已經(jīng)進場作業(yè),，對于已有的登記數(shù)據(jù)需要補充權(quán)籍調(diào)查的全部由政府埋單,。

?????? 2017年，在縣國土資源局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，遂平縣不動產(chǎn)登記中心圓滿完成了不動產(chǎn)統(tǒng)一登記的設(shè)備采購,、信息化建設(shè),省、市,、縣三級聯(lián)調(diào)等工作任務(wù),。截至目前，全縣共發(fā)放不動產(chǎn)權(quán)證書3226本,、不動產(chǎn)權(quán)登記證明4951本,。

??????? 內(nèi)強素質(zhì)服務(wù)為民

?????? 遂平縣不動產(chǎn)登記中心承擔(dān)著不動產(chǎn)登記,、發(fā)證的重要職責(zé)，從業(yè)人員要有強烈的責(zé)任感,，牢固樹立服務(wù)意識,。因此，該中心從成立之初,，就非常注重基層黨建工作,，加強黨員管理，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，促進工作開展,。

?????? 不動產(chǎn)登記涉及法律法規(guī)多，專業(yè)性強,，登記風(fēng)險高,，沒有良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，就干不好不動產(chǎn)登記工作,，就不能提供便民高效的服務(wù),。在業(yè)務(wù)方面，該中心專門制訂了學(xué)習(xí)計劃,，每周二下午進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)采取現(xiàn)場提問、組織討論會等形式,。

?????? 同時,，該中心工作人員集中參加了市局組織的培訓(xùn)班，還選派業(yè)務(wù)骨干積極參加省廳組織的不動產(chǎn)登記培訓(xùn)班,。通過對不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)學(xué)習(xí),，他們的業(yè)務(wù)能力有了顯著提升，工作效率有了顯著提高,。

?????? 建全制度提高效率

?????? 一個單位的正常運轉(zhuǎn),，離不開強有力的制度保障。不動產(chǎn)登記作為全新的一項工作,，各項制度并沒有經(jīng)驗可借,。為便于工作開展，該中心領(lǐng)導(dǎo)班子從明確職責(zé)入手,，制訂了遂平縣不動產(chǎn)登記中心定崗定責(zé)實施方案,，對不動產(chǎn)登記的各項業(yè)務(wù)流程進行梳理，明確各個流程及每名工作人員的職責(zé),。

?????? 對不動產(chǎn)登記中的受理,、審核、登薄、發(fā)證等流程進行流程再造,，做到職責(zé)明確,，運行順暢,，使不動產(chǎn)登記工作“規(guī)范,、便民、高效”運轉(zhuǎn),。

?????? 在內(nèi)部管理方面,，該中心制定了一次性告知制度、服務(wù)承諾制度,，所有受理的登記申請必須在法定時間內(nèi)辦結(jié),。同時，為了提高辦事效率,，在辦結(jié)時效上自我加壓,，縮短時限，抵押登記在2個工作日內(nèi)辦結(jié),，一般轉(zhuǎn)移登記10個工作日內(nèi)辦結(jié),。

?????? 依托活動提升服務(wù)

?????? 為了更好地服務(wù)群眾，該中心積極開展了創(chuàng)建“全國百佳不動產(chǎn)登記便民利民示范窗口”活動,，制訂了“全國百佳不動產(chǎn)登記便民利民示范窗口”創(chuàng)建活動實施方案,。

?????? 遂平縣國土資源局黨組對不動產(chǎn)登記工作高度重視，多次召開專題會議研究部署不動產(chǎn)登記工作,，根據(jù)不動產(chǎn)登記開展的具體情況,，向上級部門撰寫了《堅持以人為本，做到便民利民——爭創(chuàng)“全國百佳不動產(chǎn)登記便民利民示范窗口“推薦材料》,，報告該中心在提供便民,、利民服務(wù)方面積極開展的工作和做法。

?????? 根據(jù)“全國百佳示范窗口”的建設(shè)要求,，該中心對服務(wù)大廳進行了規(guī)范化建設(shè),，設(shè)立了8個不動產(chǎn)登記窗口，設(shè)置了便民座椅,、急救箱等,；工作上實行登記資料公示制，印制了明白卡,，方便群眾取閱,；受理申請實行“一次性告知制”、“限時辦結(jié)制”等,，對資料齊全,、符合不動產(chǎn)登記要求的受理件，要求在10個工作日內(nèi)辦結(jié)；登記流程,、收費標(biāo)準(zhǔn)等公示公開,、接受群眾監(jiān)督。

?????? 為了更好地服務(wù)百姓,，普及不動產(chǎn)登記知識,，增進廣大群眾對不動產(chǎn)登記法規(guī)制度、相關(guān)常識的了解,，該中心將把“不動產(chǎn)登記便民服務(wù)進社區(qū)”活動一直堅持下去,，積極推動全縣不動產(chǎn)登記工作順利開展。