? ? ? ?4月18日,，亞馬遜中國正式發(fā)表聲明，為了尋求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，將于今年7月18日起,、停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務。未來將只保留云計算,、Kindle和跨境貿(mào)易業(yè)務,，亞馬遜進入中國15年從最輝煌的時候占市場份額20%左右，一直到今天占市場份額只占到0.6%,，這期間究竟發(fā)生了什么,？這家全球最大的電商企業(yè)，為何會在中國,，這個全球最大的電商市場敗走麥城,？

　　4月20日，央視財經(jīng)頻道《央視財經(jīng)評論》欄目邀請中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究室主任李勇堅,、央廣財經(jīng)評論員王冠做客演播室,，進行深入分析。

　　亞馬遜輸在了哪里,？

　　李勇堅：亞馬遜缺乏適應中國市場的創(chuàng)新

　　中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究室主任 李勇堅：從本質(zhì)上來說,，亞馬遜作出這個決定，我覺得主要的原因是它缺乏適應中國市場的創(chuàng)新,。亞馬遜本來是創(chuàng)新能力非常強的公司,，它在全球做了很多的創(chuàng)新，包括商業(yè)模式創(chuàng)新,、技術創(chuàng)新,，它都做得很好。但是到中國之后,，沒有跟上中國創(chuàng)新的步伐,。

　　舉個例子，比如電商會員制,，亞馬遜在全球做得都非常成功,，但是在中國做得很一般。什么原因？非常簡單,，中國電商也做會員制,，而且都是學亞馬遜的，但是它們講創(chuàng)新,。亞馬遜的會員制主要是免運費,，賣得還巨貴：1年388元。那么,，京東一開始會員制,，1年99元起價，后來慢慢地建立在生態(tài)上面,，比如說,，京東的會員可以搶酒店的八五折，比如會員捆綁愛奇藝的服務,，它建立在一個生態(tài)體系上面,，不單是會員制，更是形成一個服務的體系,。而這些方面亞馬遜都沒有跟上,，它還是把美國的那一套原封不動地搬過來。

　　第二個創(chuàng)新,，這兩年我們整個中國電商的商業(yè)模式創(chuàng)新提得很快,，像短視頻，像O2O線上線下聯(lián)動,，包括大的電商跟線下聯(lián)營,。在這些方面，亞馬遜基本上沒有什么動作,。

　　王冠：起大早趕晚集 亞馬遜輸在水土不服

　　央廣財經(jīng)評論員 王冠：打個比方,，亞馬遜有點像是外籍的大牌球員，曾經(jīng)拿過歐冠,，乘興而來現(xiàn)在敗興退出,。為什么歐冠的球員，踢中超卻踢得這么別扭,？在我看來,，亞馬遜之所以起大早趕晚集，真的是輸在水土不服,。

　　先說起大早,，實際上它2004年收購了卓越網(wǎng)花了7500萬美元，在2004年這是很高的價格,。它在收購了卓越網(wǎng)之后,，當時是信心滿滿,，因為亞馬遜在北美的業(yè)務拓展已經(jīng)非常好了，它在國際市場已經(jīng)積累了很多的成功經(jīng)驗,，包括物流體系,，包括數(shù)據(jù)鏈等等。

　　但是它有幾個沒想到：首先沒想到的是內(nèi)地整個電商爆發(fā)得這么快,。2009年雙十一開始,，亞馬遜表現(xiàn)得比較傲嬌：沒參加，你們中國電商企業(yè)搞大聯(lián)歡我就不參加了,。

　　另外一方面,，它沒有考慮到中國消費者對于效率的期待。亞馬遜曾經(jīng)引以為豪的物流配送效率：保證兩天送到,。但是今天我們來看,，兩天送到，根本滿足不了中國消費者對于物流的期待和胃口,。

　　而且更關鍵的一點，我想替亞馬遜說一句話,，因為它是很成熟的國際球員的打法,，一定程度上它對于本土化比較糙的技術動作，它要么是沒想到,，要么就是沒適應,。換一種視角，我們在互聯(lián)網(wǎng)電商爆發(fā)的初期,，有不少企業(yè)都經(jīng)歷過野蠻生長,，而亞馬遜帶著成熟的體系也好，企業(yè)文化也好,，沒能適應這樣一種局面,。

　　此外，亞馬遜在文化上對于中國的國情也缺乏了解,。我問一位同事,，你覺得在亞馬遜買東西最不爽的是什么？她立刻脫口出而出：沒有買家秀,。這個其實很關鍵,，買家秀是大家刷淘寶非常看重的一點,。顯然以上這幾點,，亞馬遜都沒有能及時抓住。

　　市場新調(diào)整 電商怎么變,？

　　李勇堅：勇于求變 要有能力適應多變的消費者

　　中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究室主任 李勇堅：我們電商要適應多變的消費者,。中國市場有一個特點,，就是我們的消費者在時刻地變化，比如說70后講性價比,，90后講潮牌,，00后講體驗互動這些東西，如果你電商商業(yè)模式不適應這些變化,，還是強調(diào)電商只是一個渠道,，只是把商品弄到你的渠道來賣的話，恐怕你未來的路會走得很艱難,。如果還單靠價格戰(zhàn),，單靠性價比這么幾招，很難保持流量的增長或者銷售量的增長,。

　　我們本土電商也面臨國際化的問題,，國際化首先要解決三個問題：第一，把我們的模式搬到國外去的時候,，一定要考慮到當?shù)氐奈幕尘昂拖M者的習慣還有消費者的需求,，我們不能再一味沿用我們這一套模式，雖然我們在中國已經(jīng)做得很成功了,；第二,，從整個本土電商來說，中國習慣于價格戰(zhàn),、性價比等,，但是在國外一定要關注消費者的需求痛點在什么地方，不單單是價格戰(zhàn),；第三,，本土電商走出去，管理層一定要做本土化,，所以亞馬遜很重要的就是本土化程度不夠,。

　　王冠：亞馬遜仍然是值得尊重的企業(yè)

　　央廣財經(jīng)評論員 王冠：我們看到在中國的電商市場，亞馬遜現(xiàn)在是比較被動,。但是實際上,，我特別要強調(diào)的是，亞馬遜依然是值得尊敬的企業(yè),，它現(xiàn)在是全球最頂級的,，市值超過9000億美元的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，我們不能用簡單的一家電商企業(yè)來定義它,。

　　在上一個財年,，亞馬遜整個云計算收入增長幅度超過45%，整個云計算所創(chuàng)造的營收達到了250億美元以上,，增長的幅度非常大,，在它的整個規(guī)模中的占比也在不斷地提升,。所以它具備用高科技再為其他的業(yè)務賦能的能力。

　　與此同時,，盡管退出了中國市場,，但是實際上亞馬遜在全球市場的占有率，遠遠高過國內(nèi)包括阿里,、京東等電商巨頭,，它還有非常多的值得我們學習的地方。