物業(yè)大門緊閉,里面沒有人員辦公,。

　　□大河報(bào)·大河客戶端記者呂高見文圖

　　小區(qū)物業(yè)本來是服務(wù)于業(yè)主的,，可這幾天住在鄭州管城區(qū)未來·和楓苑的居民卻反映，河南振江物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“振江物業(yè)”)突然玩起了“失蹤”,，撂挑子不干了,，不僅帶走了物業(yè)費(fèi)，還拖欠保安,、保潔等人員的工資,。同時(shí)，他們繳納的百萬(wàn)余元的暖氣改造費(fèi)也被卷走了,，眼看天氣逐漸變冷,，暖氣也用不上,，大家不知道該怎么辦,？

　　物業(yè)“撂挑子”業(yè)主抱怨“日子沒法過”

　　11月22日，冬日的鄭州,，天氣有點(diǎn)冷,。當(dāng)天上午，大河報(bào)·大河客戶端記者來到了云鶴路和明月路附近的未來·和楓苑小區(qū)探訪,。

　　記者現(xiàn)場(chǎng)看到,，小區(qū)地下停車場(chǎng)和大門口均有升降桿，一名男子在門衛(wèi)室值班,。

　　說起小區(qū)物業(yè),，該男子就十分氣憤。他告訴記者,，過去歸振江物業(yè)管理,，現(xiàn)在都沒人了，屬于自管會(huì)，至今為止物業(yè)還拖欠他近2萬(wàn)元工資,。

　　進(jìn)入小區(qū)后,，記者來到其中一棟樓8層的一戶居民家發(fā)現(xiàn)，墻上兩根暖氣管道已經(jīng)安裝完畢,，室內(nèi)并未通暖,，雖已至冬天，但是屋里沒一點(diǎn)溫度,，涼意十足,。

　　“我們給振江物業(yè)繳納了一萬(wàn)八千多元的暖氣改造費(fèi)，現(xiàn)在僅安裝了兩根管道,，其余啥也沒有,。”房主王先生說,，他們把錢交給了物業(yè),，物業(yè)沒有交給熱力公司，現(xiàn)在天氣越來越冷,，家里有老人和孩子,，讓他們措手不及。

　　據(jù)他所知,，和他一樣情況的還有很多住戶,，算下來整個(gè)小區(qū)大約有100多萬(wàn)元暖氣改造費(fèi)，現(xiàn)在振江物業(yè)跑路不見了,，錢也被卷走了,。

　　另有業(yè)主透露，他們的暖氣改造費(fèi)都交給了振江物業(yè)負(fù)責(zé)人谷振江了,，此前他還在群里偶爾回復(fù)大家,，后來讓他姐在物業(yè)幫忙照看，平時(shí)就很少見到他本人,，再后來大家誰(shuí)也聯(lián)系不上了,，物業(yè)處于失聯(lián)狀態(tài)。

　　走訪中,，多名業(yè)主表示,，振江物業(yè)不僅卷走了暖氣改造費(fèi)，拖欠保安,、保潔工資,，還有他們的物業(yè)費(fèi)?！安焕U水電費(fèi),，他們就會(huì)停水停電,，接下來我們?cè)撛趺崔k？”

　　目前已經(jīng)報(bào)警小區(qū)成立自管會(huì)

　　隨后,，記者來到了小區(qū)物業(yè)辦公地探訪,，發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，里面黑黑的沒有一個(gè)人,。

　　通過查詢相關(guān)網(wǎng)站,，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，振江物業(yè)成立日期為2018年1月18日,，法定代表人是谷振江,。

　　那么，業(yè)主們所說是否真實(shí),？連續(xù)兩天,，記者多次撥打谷振江兩部手機(jī)，卻提示已經(jīng)停機(jī),。

　　11月23日上午,，記者聯(lián)系到了其姐谷女士，她表示也找不到他,。記者追問,，“此前你不是負(fù)責(zé)振江物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)嗎？”隨即谷女士便掛斷電話,。記者再次撥打電話,，她告訴記者，“你找我干嗎呀,，我只配合民警就行了,，其他什么也不知道?！?/p>

　　對(duì)于是否收取了100多萬(wàn)暖氣改造費(fèi),，谷女士回答，“他是之前收的,，我怎么知道,？”

　　當(dāng)天下午，鄭州熱力服務(wù)熱線一名工作人員表示,，他們目前查不到未來·和楓苑這個(gè)項(xiàng)目，也就是說這個(gè)改造費(fèi)用就沒有交給他們公司,。

　　如果真如大家所說物業(yè)失聯(lián),，下一步業(yè)主該怎么辦呢？

　　當(dāng)天上午,，中鼎社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生接受大河報(bào)·大河客戶端記者采訪時(shí)說,，目前聯(lián)系不上振江物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人,，包括他家里人也聯(lián)系不上，現(xiàn)在業(yè)主和社區(qū)已經(jīng)一起到二里崗分局報(bào)過警了,，分局正在調(diào)查,。

　　下一步會(huì)由公安機(jī)關(guān)來定性，如果涉嫌詐騙的話,，公安機(jī)關(guān)會(huì)進(jìn)行立案調(diào)查,，假如不屬于詐騙的話，業(yè)主代表也會(huì)進(jìn)行民事訴訟,，到法院進(jìn)行起訴,，目前兩個(gè)方案都在同時(shí)進(jìn)行。

　　李先生告訴記者,，據(jù)他了解,，此外物業(yè)確實(shí)涉及小區(qū)保安、保潔的工資,，水廠的水費(fèi),，還有公共用電部分等費(fèi)用。

　　小區(qū)目前成立了自管會(huì)由5個(gè)人先暫時(shí)代管著,。

　　遇到這種情況該如何維權(quán),？

　　“目前先收一個(gè)月物業(yè)費(fèi)，維持平常的開支,?！毙逻x舉出來的小區(qū)自管會(huì)工作人員姬先生告訴記者，馬上月底門衛(wèi),、保潔工資也該發(fā)了,，還有其他開支等。公安方面他們會(huì)積極配合,，如果有啥要求會(huì)在業(yè)主群聯(lián)系業(yè)主,。

　　此外，小區(qū)燈箱,、電梯里面廣告費(fèi)至今收不上來,，對(duì)方均稱都交給了老物業(yè)，他們也沒辦法,。

　　記者搜索發(fā)現(xiàn),，在國(guó)內(nèi)一些城市，諸如物業(yè)失聯(lián)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，如何保證業(yè)主的合法權(quán)利,？

　　對(duì)此，有業(yè)主建議,，在物業(yè)公司入駐小區(qū)簽訂合同時(shí),，就應(yīng)該留有一定的保證金,，以免突發(fā)情況不好維權(quán)。

　　那么,，生活中業(yè)主遇到這種情況該如何進(jìn)行維權(quán),？

　　河南英泰律師事務(wù)所趙鈺濤律師在受訪時(shí)稱，當(dāng)初代收暖氣費(fèi)如果是由供暖企業(yè)委托,，該暖氣費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)由供暖企業(yè)承擔(dān),，供暖企業(yè)可追究物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任。如果是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自收取后拒不提供服務(wù)而撤離甚至藏匿,，可能構(gòu)成合同詐騙罪,，業(yè)主可選擇報(bào)警。物業(yè)服務(wù)企業(yè)拖欠的工資,，相關(guān)保潔,、門衛(wèi)人員可向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴，也可以直接提起勞動(dòng)仲裁,，依法追討工資,。

　　目前，報(bào)警后振江物業(yè)負(fù)責(zé)人能找到嗎,？關(guān)于此事進(jìn)展,，大河報(bào)·大河客戶端將持續(xù)關(guān)注。