2014年10月01日，浙江省杭州市,，“國慶黃金周”首日,，杭州西湖景區(qū)迎來八方賓客,。在西湖斷橋，游人比肩接踵,，原本寬闊的橋面已經(jīng)徹底“淪陷”在游人的身影中,。據(jù)悉，今年五一小長假第一天,，西湖景區(qū)共迎客66.70萬人次,，同比增長61.23%，而這個“十一”游客人數(shù)預(yù)計再創(chuàng)新高,。圖片來源：CFP視覺中國  

2014國慶策劃：中國人的“黃金周”日程

　　編者按：

又逢一年國慶,。從1999年首個國慶“黃金周”開始，集中休假的假日制度漸漸改變著中國人的生活方式。

　　十余年過去,，集中休假帶來顯著經(jīng)濟效益的同時,，諸如火車票一票難求、高速公路堵成停車場,、景區(qū)游客爆棚等“假期亂象”也集中凸顯,。人們不禁要問，中國人該如何休假,？

　　今年國慶期間,，中新網(wǎng)以人們國慶假期的“日程安排”為視角，從“趕路”,、“返鄉(xiāng)”,、“出游”、“留守”,、“婚事”,、“賬單”等多角度，全景呈現(xiàn)中國人的“假期議題”,。

　　“漂一族”的節(jié)日大遷徙：?；丶铱纯闯缮莩?/a>

　　擠在路上的黃金周：長假出行只能“人在囧途”？

　　中新網(wǎng)北京10月3日電 題：扎堆出游“花錢買罪受”,？ 擁擠黃金周亟待制度解圍

　　記者 朱峰

　　華山萬人滯留引發(fā)騷亂,、西湖見人不見橋、鼓浪嶼快被游客“踏平”,、九寨溝超負(fù)荷運轉(zhuǎn)交通癱瘓……提起國慶“黃金周”,，“擁擠”似乎已成為國人對這個為喚起國人愛國意識而設(shè)立的節(jié)日另類的集體記憶。面對除春節(jié)外一年中僅有的長假,，出門還是不出門，已經(jīng)成為一個糾結(jié)內(nèi)心的艱難抉擇,。

　　根據(jù)中國旅游研究院日前發(fā)布的國慶節(jié)黃金周旅游市場趨勢預(yù)測,，由于中秋節(jié)來得太早，無法“拼假”,，2014年國慶將成為出游人數(shù)最多的黃金周：預(yù)計國慶7天旅游市場將接待4.8億人次,，按可比口徑，同比增長13%,。統(tǒng)計稱節(jié)前全國近6成5A景區(qū)發(fā)布了黃金周預(yù)警,，又一個“擠在景區(qū)”的長假似乎已成定局。

　　花錢買罪受,？游客景區(qū)“兩敗俱傷”

　　2012年10月2日晚,，因游客超過纜車運送能力，大批游客滯留陜西華山，直到第二天凌晨滯留游客才基本轉(zhuǎn)移下山,，其間更發(fā)生游客圍堵景區(qū)門口要求退票,、有游客被捅的暴力事件。2013年的10月2日,，4萬多名游客涌入九寨溝使景區(qū)承受了巨大的負(fù)荷,，團隊游客與散客的比例顛倒，讓措手不及的景區(qū)亂成了一鍋粥,，造成數(shù)以千計的游客滯留景區(qū)到半夜,。

　　2013年國慶黃金周期間，麗江接待了近40萬游客,，僅玉龍雪山景區(qū)就接待了近9萬,。客棧林立的麗江讓成千上萬的游客找不到屬于自己的一張床,。張家界市各景區(qū)7天共接待游客118.99萬人次,，約1800輛旅游大巴圍著張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)“團團轉(zhuǎn)”。故宮日均游客接待量高達(dá)17萬人次,，游客多得看不到地面,，廣播里則不間斷地播放著尋人啟事。

　　一些游客抱怨,，黃金周期間出游,，行路難、住宿難,、用餐難,、購票難，旅游本是為了放松心情,，但面對如此情形,，出游已經(jīng)背離了初衷，成為一段“花錢買罪受”的不堪回憶,。

　　但其實,，“受傷”的并不只有游客，三亞海灘邊長假期間每晚數(shù)十噸垃圾的需要幾百名環(huán)衛(wèi)工人清理至凌晨,。敦煌莫高窟因大量游客在同一時段內(nèi)集中參觀,，使莫高窟洞窟內(nèi)的溫濕環(huán)境改變，壁畫彩塑遭遇褪色,、空鼓等病害,，使得景區(qū)不得已關(guān)閉售票處，只接受預(yù)約游客,。

　　北京大學(xué)世界遺產(chǎn)問題研究中心謝凝高教授表示,，“人滿為患”被一些發(fā)達(dá)國家視為破壞景觀生態(tài)的嚴(yán)重現(xiàn)象,，中國出現(xiàn)的黃金周“景區(qū)超載”，會過度消耗景區(qū)內(nèi)的自然資源,，對景區(qū)造成重大損害,。一些名勝古跡或坍塌或損壞，與其說是歲月的侵蝕,，不如說是過度的游客量和垃圾污染使得它們不堪重負(fù),。

　　更為嚴(yán)重的是，不少景區(qū)為了增加接待量,，吸引客源,，追求市場占有率，不惜破壞當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境,，大興土木,，既造成社會資源浪費，也破壞了當(dāng)?shù)刈匀?、歷史風(fēng)貌,。特別是黃金周期間，景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境根本得不到休養(yǎng)生息的機會,。不僅景區(qū)疲憊不堪,，出現(xiàn)險情，甚至對整個生態(tài)大環(huán)境造成難以彌補的損失,。

　　一方面游客遠(yuǎn)道而來,，難以身臨其境著實遺憾，另一方面,，不可再生的旅游資源已的確難以承受高負(fù)荷運轉(zhuǎn)帶來的壓力,，如何在滿足游客同時保護景區(qū)可持續(xù)發(fā)展已成為不容忽視的問題。

　　扎堆出游無奈多：失范行為折射游客復(fù)雜心理

　　“春節(jié)都要回家跟家人團聚,，五一長假已經(jīng)被取消,，國慶黃金周成為像我這樣的上班族一年中唯一一個時間足夠出趟遠(yuǎn)門的長假。在家呆著感覺太浪費,，所以明知道去哪兒都會人滿為患,，但最后還是硬著頭皮決定出游。”在陜西一家國有企業(yè)工作的小徐這樣跟記者解釋自己國慶出游的原因,。

　　近年來，國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展在擴大內(nèi)需,、提高人們生活質(zhì)量方面功不可沒,。但過于固定的假期將游客的旅游需求人為地累積到同一時間集中釋放，也使得旅游市場很多潛在的問題也被集中放大,。因此每到國慶,，關(guān)于游客在景區(qū)不文明行為的報道也頻見媒體,。從國內(nèi)到國外，從天安門廣場地面口香糖成片到中國15歲學(xué)生在有3500年歷史的埃及盧克索神廟壁畫涂鴉,，再到中國游客在盧浮宮噴泉里洗腳的圖片視頻在整個網(wǎng)絡(luò)流傳,。

　　有媒體認(rèn)為，隨著中國人物質(zhì)生活的富裕,，使得“有錢意味著可以擺平很多事情”成為許多人的潛意識,。出門在外鼓脹的錢包生成了一種復(fù)雜的優(yōu)越感。一方面“消費者是上帝”的心態(tài)認(rèn)為花了錢做任何事情都應(yīng)被允許,，另一方面,，擁擠惡劣的出游體驗也加劇了游客焦躁情緒，使一些平日并不會做出的失范行為在旅途中出現(xiàn),。

　　不文明行為的出現(xiàn),，固然與游客本身素質(zhì)不無關(guān)系，但也有專家認(rèn)為旅游文明是個系統(tǒng)工程,，需要各方共同努力,，不應(yīng)單純歸責(zé)于游客。專家表示,，國內(nèi)一些旅游景點實際供給能力并不是很大,，但不愿放棄節(jié)假日的超額收入，紛紛“超量”接待游客,，當(dāng)游覽出現(xiàn)問題時又缺乏相應(yīng)的疏導(dǎo)預(yù)案,。因此，僅僅指責(zé)游客“不文明”,，是推卸責(zé)任的片面說法,，黃金周里的基礎(chǔ)設(shè)施本就超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，公共服務(wù)不到位的責(zé)任應(yīng)由相關(guān)管理部門來負(fù),。

　　不要讓孩子內(nèi)急時找不到衛(wèi)生間不得已隨地解決,，不要讓腿腳不便的老人手中有垃圾卻難尋果皮箱，不要讓游客滯留之后無人問津,，面對游客分流難題,，不要一概以漲價等“懶政”措施應(yīng)對，在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時管理短板如何彌補,，景區(qū)的疏導(dǎo)管理,、軟硬件配備是否做到了以人為本，是否為游客提供了便捷,、多樣的選擇,，這些都是考驗景區(qū)管理的未來之課。

　　期待制度杠桿讓“悠閑”假期回歸

　　由于供需缺口太大,，單純依靠增加交通,、旅游,、商業(yè)和服務(wù)資源的投放量，來解決黃金周擁堵問題,，在條件上并不現(xiàn)實,，且上述資源在黃金周中的流量，是平時流量的數(shù)十倍,、上百倍,，甚至更多，一味增加資源投放量以滿足黃金周的需求,，對于平時而言,，也是一種資源的浪費。

　　正因如此,，大家都意識到“錯峰出游”的重要性,。雖然中國實施《職工帶薪年休假條例》已進入第7個年頭，但休假權(quán)“旱澇不均”,、欲維權(quán)“難以啟齒”,、職工“忍氣吞聲”、企業(yè)“故作不知”的情況仍然普遍,。

　　由于一些帶薪假存于紙面,，黃金周長假難得而導(dǎo)致的“任務(wù)式”出游，使得人們很難放松心情享受假期,。上車睡覺下車拍照,，旅游對許多中國人來說，意義似乎只在于有一張知名景點的留影,，以證明曾經(jīng)“到此一游”,。人們總是期待最少的時間內(nèi)，用最高的效率游覽盡量多的景點,。明知人多,，但是想到來都來了，不要留下遺憾,，只好“明知山有虎,，偏向虎山行”。過分注重結(jié)果卻忽視了游玩的過程,，出游本是一件浪漫的事,，但現(xiàn)實中人們不得不用經(jīng)營的心態(tài)來算計得失，計較性價,，難免多了些務(wù)實,，少了些情趣。

　　去年初公布的《國民旅游休閑綱要》中提出,，“到2020年基本落實職工帶薪年休假制度”,。今年，國務(wù)院建立了規(guī)格更高的旅游工作部際聯(lián)席會議制度,，人們對于帶薪休假制度落實力度有了更多期待,。

　　近日，國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》也提出,，要強化全社會依法休假的理念,，將帶薪年休假制度落實情況納入各地政府議事日程；鼓勵職工結(jié)合個人需要和工作實際分階段靈活地安排帶薪年休假,；在教學(xué)時間總量不變的情況下,，高等學(xué)校可結(jié)合實際調(diào)整寒,、暑假時間,，中小學(xué)生可按有關(guān)規(guī)定安排放春假，為職工落實帶薪年休假創(chuàng)造一個良好的條件,。

　　在制度保障下讓民眾有選擇空間,，同時培育良好的旅游市場和旅游文化，或許才是使景區(qū)和游客雙方都“松綁”的治本之方,。

　　度假的本質(zhì)在于身體與精神的雙重放松,。也許當(dāng)人們有更多的機會自主選擇“悠閑”地度一個假期時，不焦躁不浮夸的心態(tài)自然會多一些,。與家人一起郊游野炊,，與朋友在山頂分享落日的余暉，與愛人在海邊慵懶地曬一下午太陽,。享受自然的壯麗,，體味分享的快樂，感受世界帶給我們一切的美好才是出游應(yīng)有之義,，只關(guān)乎心靈,，與金錢和時間無關(guān)。(完)