前天，李克強總理在一季度經(jīng)濟形勢座談會上敦促提網(wǎng)速降網(wǎng)費,。記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每月上網(wǎng)花費100元以上的網(wǎng)民普遍存在。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果顯示,，多數(shù)消費者對網(wǎng)速并不滿意。工信部昨晚回應(yīng)，將推動企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)投資、降低手機流量資費,，已布置落實。

數(shù)據(jù)來源：全球最大的CDN服務(wù)商Akamai,、《中國寬帶速率狀況報告》

    推動企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站投資,、降低手機流量資費，讓網(wǎng)速更快,、價格更優(yōu)惠

　　新京報訊 前天,，李克強總理在一季度經(jīng)濟形勢座談會上敦促提網(wǎng)速降網(wǎng)費。記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn),，每月上網(wǎng)花費100元以上的網(wǎng)民普遍存在,。而網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)消費者對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)速度并不滿意,。

　　昨晚，工信部回應(yīng),，將推動企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)投資,、降低手機流量資費，已立即布置相關(guān)企業(yè)研究落實,。

　　網(wǎng)調(diào)顯示上網(wǎng)花費與預(yù)期差距大

　　根據(jù)騰訊大燕網(wǎng)和新浪網(wǎng)對10萬多名網(wǎng)友的調(diào)查,，有近7成的網(wǎng)友每個月上網(wǎng)花費為50元至200元，其中,，三成多網(wǎng)友每月網(wǎng)費在100元至200元之間,。

　　相對應(yīng)的是，實際上網(wǎng)花費與消費者的預(yù)期相差很大,。新浪網(wǎng)調(diào)查顯示,，73.6%的網(wǎng)友，每個月可以接受的網(wǎng)費在50元以內(nèi),；能夠接受100元至200元上網(wǎng)費的,，只有3.6%。

　　同時,，高花費所帶來的服務(wù)效果卻并不令人滿意,。新浪網(wǎng)調(diào)查顯示，66%的人認為上網(wǎng)“速度慢”,。騰訊大燕網(wǎng)調(diào)查中,，92%的人認為網(wǎng)速“湊合能用”。

　　對于網(wǎng)速慢、費用高的原因,，多數(shù)網(wǎng)友認為,，是壟斷導(dǎo)致缺乏競爭。在新浪網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)中,，這部分網(wǎng)友占85.1%,。

　　手機每月730M流量不敢看視頻

　　在北京，每月上網(wǎng)實際要花多少錢呢,？市民盛先生統(tǒng)計了他近6個月的流量情況后發(fā)現(xiàn),，他平均每個月使用手機流量730M。“從來不敢看視頻,，每個月手機流量花費大概50元,。”

　　記者對比三大運營商流量包發(fā)現(xiàn)，中國移動流量資費相對便宜,，50元/月包含1G流量,。中國電信3G網(wǎng)絡(luò)50元/月包含800M流量。聯(lián)通3G最低10元/月100M流量,，最高100元/半年,，1G流量。

　　除了手機上網(wǎng),，大部分人每個月還要花一筆固定寬帶費用,。記者查詢了北京目前十幾家運營商的寬帶收費情況，長城寬帶,、寬帶通,、歌華有線、鵬博士等提供的寬帶速度從10M到100M不等,，價格主要在700元/年至1300元/年之間,。

　　幾家運營商客服工作人員表示，市民裝寬帶以30M,、50M居多,，平均算下來月均花費在65元至77元。

　　工信部：今年將大幅提升網(wǎng)速

　　對于社會關(guān)注“手機流量資費貴和網(wǎng)速慢”,，昨晚,，工信部表示，工信部一直與相關(guān)部委共同深入落實“寬帶中國戰(zhàn)略”,，推動企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)投資,、降低手機流量資費。

　　為落實李克強總理指示,，工信部將加大今年寬帶專項行動中“加快4G建設(shè)”,、“大幅提升網(wǎng)速”等工作的力度,，使老百姓上網(wǎng)速度更快，價格更優(yōu)惠,。

　　■ 對話

　　丁磊：建議加大通信基礎(chǔ)設(shè)施投入

　　新京報：你怎么想到要和李克強總理建議提網(wǎng)速,、降網(wǎng)費的問題，對你個人或公司業(yè)務(wù)有哪些切實聯(lián)系,？

　　網(wǎng)易公司董事局主席丁磊：作為在中國服務(wù)數(shù)億網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)公司,，網(wǎng)易的發(fā)展與大環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)息息相關(guān)。作為最重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施,，寬帶支撐著物聯(lián)網(wǎng),、云計算等技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升寬帶能力十分重要,。

　　網(wǎng)速,、資費也決定著我們的產(chǎn)品是否可以服務(wù)更多的人。比如“網(wǎng)易云課堂”產(chǎn)品正在積極為藍領(lǐng)工人提供在線技能培訓(xùn),，這過程中我們就能夠看到,，目前高昂的流量費可能會成為在線教育發(fā)展的障礙。

　　新京報：現(xiàn)在對總理的回應(yīng),，有何感想,？

　　丁磊：非常高興這個建議能夠得到總理的重視和熱烈響應(yīng)。未來我們會在在線教育,、電商,、金融等更多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的業(yè)務(wù)上做出更多探索，積極實踐“互聯(lián)網(wǎng)+”,。

　　新京報：在向總理建議前，曾和運營商以及有關(guān)方面溝通過此事嗎,？結(jié)果如何,？

　　丁磊：也是討論過的。其實我們能看到各家運營商都正在積極努力和改變,。在需求極速增長下,，我們應(yīng)該要在通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上投入更多和想更多辦法，提供更快更便宜的網(wǎng)絡(luò),，這非常非常重要,。

　　■ 專家說法

　　運營商利潤高 還有降價空間

　　互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)知名評論人磐石之心分析認為，用戶之所以感覺上網(wǎng)費用貴,，和國內(nèi)外購機習(xí)慣有很大關(guān)系,。國外手機捆綁套餐進行銷售，享受通話時間,、流量等額度都比較大,；國內(nèi)消費者習(xí)慣買裸機,，再單獨辦套餐會比較貴。

　　例如針對丁磊提到的“流量費很貴,，1G就要70元”,，磐石之心稱：“這樣算是流量包費用，或者是超出了套餐后購買流量的費用,。而使用套餐的價格就并不貴,。”

　　不過磐石之心表示，從企業(yè)利潤率角度來看,，國外運營商的利潤非常低,，大都在10%以內(nèi)，國內(nèi)運營商利潤能達到25%,，可見還是存在降價空間,。

　　他建議，要降低網(wǎng)費,，“運營商可以考慮與產(chǎn)業(yè)鏈其他企業(yè)進行合作,，將成本分攤”。比如可以同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,，推廣對方的應(yīng)用,、產(chǎn)品，附送流量包,，由互聯(lián)網(wǎng)公司為這部分成本買單,。

　　對于網(wǎng)友普遍感受到的上網(wǎng)速度慢，鵬博士相關(guān)負責(zé)人表示,，我國城市上網(wǎng)速度總體狀況還可以,，特別在城市地區(qū)帶寬提升得很迅速，第三方測速軟件公布的數(shù)據(jù)也印證了實際情況,。

　　但由于人口基數(shù)大,，經(jīng)濟發(fā)展不平衡，離發(fā)達國家水平有差距,，所以改變這種狀況還有很長一段路要走,。

　　目前，從國家宏觀政策上,，鼓勵和引導(dǎo)民營資本進入電信建設(shè)領(lǐng)域,，培育和維護公平競爭的市場環(huán)境，為改善低網(wǎng)速和高價格的市場現(xiàn)狀有非常大的促進作用,，但基于電信投資的客觀規(guī)律,，政策出來到見效果需要一段過程。

　　■ 網(wǎng)民吐槽

　　流量跑得“肝疼肉痛”

　　北京市民余先生最近下載了一個記單詞的軟件,，沒想到使用不到一小時,，流量走了200多元,，“肝都疼了”。余先生覺得奇怪,，一小時怎么“跑”了那么多流量,，于是打電話給運營商。運營商表示,，余先生是自己使用不當造成的損失,，不予處理。

　　和余先生一樣,，張先生是看了幾段搞笑視頻后,，發(fā)現(xiàn)手機欠費了近300元。

　　家住燕郊的張先生說,，自己上班路上看了幾段搞笑視頻,，手機就提示欠費了。后來查詢消費記錄,，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)觀看視頻不到10分鐘,，流量費用達到278元。

　　張先生分析,，應(yīng)該是自己手機網(wǎng)絡(luò)由3G升級到4G,，但沒辦理4G套餐導(dǎo)致欠費。

　　“忘了關(guān)4G,，一覺醒來你的房子就歸移動了,。”這是網(wǎng)上關(guān)于4G的段子，張先生說,，自己雖然不如段子說得那么慘,，但也夠“肉痛”的，“只能吸取教訓(xùn)了”,。

　　采寫/新京報記者 郭永芳 新京報制圖/張妍

　　數(shù)據(jù)來源：全球最大的CDN服務(wù)商Akamai,、《中國寬帶速率狀況報告》

　　采寫/新京報記者李媛 郭永芳 劉夏 劉溪若