前天,，李克強(qiáng)總理在一季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)上敦促提網(wǎng)速降網(wǎng)費(fèi),。記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn),，每月上網(wǎng)花費(fèi)100元以上的網(wǎng)民普遍存在,。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果顯示,，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)速并不滿意。工信部昨晚回應(yīng)，將推動(dòng)企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)投資,、降低手機(jī)流量資費(fèi),，已布置落實(shí),。

數(shù)據(jù)來源：全球最大的CDN服務(wù)商Akamai、《中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告》

    推動(dòng)企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站投資,、降低手機(jī)流量資費(fèi)，讓網(wǎng)速更快,、價(jià)格更優(yōu)惠

　　新京報(bào)訊 前天,，李克強(qiáng)總理在一季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)上敦促提網(wǎng)速降網(wǎng)費(fèi),。記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每月上網(wǎng)花費(fèi)100元以上的網(wǎng)民普遍存在,。而網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果顯示,，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)速度并不滿意,。

　　昨晚,，工信部回應(yīng),，將推動(dòng)企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)投資,、降低手機(jī)流量資費(fèi)，已立即布置相關(guān)企業(yè)研究落實(shí),。

　　網(wǎng)調(diào)顯示上網(wǎng)花費(fèi)與預(yù)期差距大

　　根據(jù)騰訊大燕網(wǎng)和新浪網(wǎng)對(duì)10萬多名網(wǎng)友的調(diào)查,，有近7成的網(wǎng)友每個(gè)月上網(wǎng)花費(fèi)為50元至200元，其中,，三成多網(wǎng)友每月網(wǎng)費(fèi)在100元至200元之間,。

　　相對(duì)應(yīng)的是，實(shí)際上網(wǎng)花費(fèi)與消費(fèi)者的預(yù)期相差很大,。新浪網(wǎng)調(diào)查顯示,，73.6%的網(wǎng)友，每個(gè)月可以接受的網(wǎng)費(fèi)在50元以內(nèi),；能夠接受100元至200元上網(wǎng)費(fèi)的,，只有3.6%。

　　同時(shí),，高花費(fèi)所帶來的服務(wù)效果卻并不令人滿意,。新浪網(wǎng)調(diào)查顯示，66%的人認(rèn)為上網(wǎng)“速度慢”,。騰訊大燕網(wǎng)調(diào)查中,，92%的人認(rèn)為網(wǎng)速“湊合能用”,。

　　對(duì)于網(wǎng)速慢,、費(fèi)用高的原因，多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為,，是壟斷導(dǎo)致缺乏競(jìng)爭(zhēng)。在新浪網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)中,，這部分網(wǎng)友占85.1%,。

　　手機(jī)每月730M流量不敢看視頻

　　在北京,，每月上網(wǎng)實(shí)際要花多少錢呢？市民盛先生統(tǒng)計(jì)了他近6個(gè)月的流量情況后發(fā)現(xiàn),，他平均每個(gè)月使用手機(jī)流量730M,。“從來不敢看視頻，每個(gè)月手機(jī)流量花費(fèi)大概50元,。”

　　記者對(duì)比三大運(yùn)營(yíng)商流量包發(fā)現(xiàn),，中國(guó)移動(dòng)流量資費(fèi)相對(duì)便宜,，50元/月包含1G流量,。中國(guó)電信3G網(wǎng)絡(luò)50元/月包含800M流量,。聯(lián)通3G最低10元/月100M流量,，最高100元/半年，1G流量。

　　除了手機(jī)上網(wǎng),，大部分人每個(gè)月還要花一筆固定寬帶費(fèi)用。記者查詢了北京目前十幾家運(yùn)營(yíng)商的寬帶收費(fèi)情況，長(zhǎng)城寬帶,、寬帶通,、歌華有線、鵬博士等提供的寬帶速度從10M到100M不等,，價(jià)格主要在700元/年至1300元/年之間,。

　　幾家運(yùn)營(yíng)商客服工作人員表示,，市民裝寬帶以30M,、50M居多，平均算下來月均花費(fèi)在65元至77元,。

　　工信部：今年將大幅提升網(wǎng)速

　　對(duì)于社會(huì)關(guān)注“手機(jī)流量資費(fèi)貴和網(wǎng)速慢”,，昨晚，工信部表示,，工信部一直與相關(guān)部委共同深入落實(shí)“寬帶中國(guó)戰(zhàn)略”,，推動(dòng)企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)投資、降低手機(jī)流量資費(fèi),。

　　為落實(shí)李克強(qiáng)總理指示,，工信部將加大今年寬帶專項(xiàng)行動(dòng)中“加快4G建設(shè)”、“大幅提升網(wǎng)速”等工作的力度,，使老百姓上網(wǎng)速度更快,，價(jià)格更優(yōu)惠。

　　■ 對(duì)話

　　丁磊：建議加大通信基礎(chǔ)設(shè)施投入

　　新京報(bào)：你怎么想到要和李克強(qiáng)總理建議提網(wǎng)速、降網(wǎng)費(fèi)的問題,，對(duì)你個(gè)人或公司業(yè)務(wù)有哪些切實(shí)聯(lián)系,？

　　網(wǎng)易公司董事局主席丁磊：作為在中國(guó)服務(wù)數(shù)億網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)公司，網(wǎng)易的發(fā)展與大環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)息息相關(guān),。作為最重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施,，寬帶支撐著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，提升寬帶能力十分重要,。

　　網(wǎng)速、資費(fèi)也決定著我們的產(chǎn)品是否可以服務(wù)更多的人,。比如“網(wǎng)易云課堂”產(chǎn)品正在積極為藍(lán)領(lǐng)工人提供在線技能培訓(xùn),，這過程中我們就能夠看到，目前高昂的流量費(fèi)可能會(huì)成為在線教育發(fā)展的障礙,。

　　新京報(bào)：現(xiàn)在對(duì)總理的回應(yīng),，有何感想,？

　　丁磊：非常高興這個(gè)建議能夠得到總理的重視和熱烈響應(yīng),。未來我們會(huì)在在線教育、電商,、金融等更多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的業(yè)務(wù)上做出更多探索,，積極實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+”。

　　新京報(bào)：在向總理建議前,，曾和運(yùn)營(yíng)商以及有關(guān)方面溝通過此事嗎,？結(jié)果如何？

　　丁磊：也是討論過的,。其實(shí)我們能看到各家運(yùn)營(yíng)商都正在積極努力和改變,。在需求極速增長(zhǎng)下，我們應(yīng)該要在通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上投入更多和想更多辦法,，提供更快更便宜的網(wǎng)絡(luò),，這非常非常重要。

　　■ 專家說法

　　運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)高 還有降價(jià)空間

　　互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)知名評(píng)論人磐石之心分析認(rèn)為,，用戶之所以感覺上網(wǎng)費(fèi)用貴,，和國(guó)內(nèi)外購(gòu)機(jī)習(xí)慣有很大關(guān)系。國(guó)外手機(jī)捆綁套餐進(jìn)行銷售,，享受通話時(shí)間,、流量等額度都比較大；國(guó)內(nèi)消費(fèi)者習(xí)慣買裸機(jī),，再單獨(dú)辦套餐會(huì)比較貴,。

　　例如針對(duì)丁磊提到的“流量費(fèi)很貴，1G就要70元”,，磐石之心稱：“這樣算是流量包費(fèi)用,，或者是超出了套餐后購(gòu)買流量的費(fèi)用,。而使用套餐的價(jià)格就并不貴。”

　　不過磐石之心表示,，從企業(yè)利潤(rùn)率角度來看,，國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)非常低，大都在10%以內(nèi),，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)能達(dá)到25%,，可見還是存在降價(jià)空間。

　　他建議,，要降低網(wǎng)費(fèi),，“運(yùn)營(yíng)商可以考慮與產(chǎn)業(yè)鏈其他企業(yè)進(jìn)行合作，將成本分?jǐn)?rdquo;,。比如可以同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,，推廣對(duì)方的應(yīng)用、產(chǎn)品,，附送流量包,，由互聯(lián)網(wǎng)公司為這部分成本買單。

　　對(duì)于網(wǎng)友普遍感受到的上網(wǎng)速度慢,，鵬博士相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，我國(guó)城市上網(wǎng)速度總體狀況還可以，特別在城市地區(qū)帶寬提升得很迅速,，第三方測(cè)速軟件公布的數(shù)據(jù)也印證了實(shí)際情況,。

　　但由于人口基數(shù)大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,，離發(fā)達(dá)國(guó)家水平有差距,，所以改變這種狀況還有很長(zhǎng)一段路要走。

　　目前,，從國(guó)家宏觀政策上,，鼓勵(lì)和引導(dǎo)民營(yíng)資本進(jìn)入電信建設(shè)領(lǐng)域，培育和維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,，為改善低網(wǎng)速和高價(jià)格的市場(chǎng)現(xiàn)狀有非常大的促進(jìn)作用,，但基于電信投資的客觀規(guī)律，政策出來到見效果需要一段過程,。

　　■ 網(wǎng)民吐槽

　　流量跑得“肝疼肉痛”

　　北京市民余先生最近下載了一個(gè)記單詞的軟件,，沒想到使用不到一小時(shí)，流量走了200多元,，“肝都疼了”,。余先生覺得奇怪，一小時(shí)怎么“跑”了那么多流量，于是打電話給運(yùn)營(yíng)商,。運(yùn)營(yíng)商表示,，余先生是自己使用不當(dāng)造成的損失，不予處理,。

　　和余先生一樣,，張先生是看了幾段搞笑視頻后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)欠費(fèi)了近300元,。

　　家住燕郊的張先生說,，自己上班路上看了幾段搞笑視頻，手機(jī)就提示欠費(fèi)了,。后來查詢消費(fèi)記錄,，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)觀看視頻不到10分鐘，流量費(fèi)用達(dá)到278元,。

　　張先生分析,，應(yīng)該是自己手機(jī)網(wǎng)絡(luò)由3G升級(jí)到4G，但沒辦理4G套餐導(dǎo)致欠費(fèi),。

　　“忘了關(guān)4G,，一覺醒來你的房子就歸移動(dòng)了。”這是網(wǎng)上關(guān)于4G的段子,，張先生說,，自己雖然不如段子說得那么慘,，但也夠“肉痛”的,，“只能吸取教訓(xùn)了”。

　　采寫/新京報(bào)記者 郭永芳 新京報(bào)制圖/張妍

　　數(shù)據(jù)來源：全球最大的CDN服務(wù)商Akamai,、《中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告》

　　采寫/新京報(bào)記者李媛 郭永芳 劉夏 劉溪若