“沒想到，這個(gè)問題解決得又快又好,?！?1月初，在河南省信陽息縣信訪局,，農(nóng)民工張山（化名）高興地說道,。此前，他在息縣一個(gè)服裝廠工作,，5月在上班路上不小心摔傷,，但工廠以沒簽訂勞動(dòng)合同為由拒絕賠償。

　　今年9月，張山到息縣信訪局反映問題,。息縣信訪局召集人社局,、涉事公司和律師等多方商討，最終使張山獲得工傷賠償,。近年來,，息縣信訪局堅(jiān)持“群眾訴求有理、相關(guān)部門有責(zé),、信訪事項(xiàng)有解”的“三有推定”,，以讓信訪群眾“只進(jìn)一扇門，最多跑一地”為目標(biāo),，著力打造一站式受理,、一攬子調(diào)處、全鏈條解決的矛盾糾紛化解新模式,，成為集訴訟服務(wù),、司法調(diào)解、信訪接待,、法律咨詢、心理服務(wù)等多功能于一體的社會(huì)治理綜合體,。

　　“難辦,、復(fù)雜、急需解決的事,，都集中在接訪大廳辦理,，群眾只需取號(hào)排隊(duì)，我們根據(jù)其訴求有效匹配接訪窗口,，努力實(shí)現(xiàn)信訪問題‘一站式’解決,。”息縣信訪局負(fù)責(zé)人介紹,。

　　按照“黨建統(tǒng)領(lǐng)+信訪”的模式,，息縣建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）三級(jí)縱向到底和縣級(jí)部門,、行業(yè)、社會(huì)組織橫向到邊的多元矛盾化解體系,。針對重復(fù)信訪積案,，息縣信訪局依托聯(lián)席會(huì)議，以縣主要領(lǐng)導(dǎo),、分管處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為召集人,，定期會(huì)商研判。對訴求合理的,，及時(shí)解決到位,；對訴求無理的,，疏導(dǎo)教育到位；對生活確有困難的,，及時(shí)幫扶救助到位,；對行為違法的，依法處理到位,。今年以來,，先后召開會(huì)商40余次，解決信訪案件60余件,，對排查的各類矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)一起,、化解一起，推動(dòng)信訪問題解決在基層,、解決在源頭,。（記者 余嘉熙 通訊員 王佳寧）