為進(jìn)一步維護(hù)建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)各方主體合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督,，遂平縣公管辦（遂平縣公共資源交易管理委員會(huì)辦公室）管辦采取多種措施，積極提高投訴處理效率,，不斷規(guī)范投訴及受理投訴行為,，優(yōu)化建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)營(yíng)商環(huán)境。

明確異議投訴受理主體,。對(duì)招標(biāo)文件,、開(kāi)標(biāo)過(guò)程和評(píng)標(biāo)結(jié)果產(chǎn)生異議和投訴情況，按照相關(guān)法律法規(guī),，在投訴前應(yīng)先提出異議,，異議階段由招標(biāo)人調(diào)查處理。公管辦作為協(xié)調(diào)指導(dǎo)及監(jiān)管部門,，可督促招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及時(shí)對(duì)異議作出答復(fù),。若是通過(guò)線上線下等途徑向監(jiān)管部門提出投訴的，在收到投訴后,，將立即啟動(dòng)調(diào)查程序,，并在法律法規(guī)要求的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)完成。

加強(qiáng)法律法規(guī)培訓(xùn),。對(duì)負(fù)責(zé)處理投訴的工作人員進(jìn)行定期法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，增強(qiáng)法律意識(shí)、提升服務(wù)水平,，提高對(duì)招標(biāo)投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)的理解與應(yīng)用能力,。

建立有效的反饋機(jī)制。在處理完成后主動(dòng)向投訴人反饋結(jié)果,，并詢問(wèn)其處理意見(jiàn),，將處理的全過(guò)程資料及時(shí)上傳至公共資源交易平臺(tái)進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督,，維護(hù)不同交易主體的合法權(quán)益,。

下一步，縣公管辦將立足見(jiàn)證服務(wù)職能,，積極提高投訴處理效率,，規(guī)范投訴行為，于細(xì)微處下功夫,，于細(xì)節(jié)處見(jiàn)成效,，持續(xù)優(yōu)化公共資源交易領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)我縣公共資源交易工作再邁新臺(tái)階,。

通訊員：李二霞