“培訓(xùn)活動(dòng)開展的不少，培訓(xùn)講師聘請(qǐng)的也不錯(cuò),，培訓(xùn)費(fèi)用投入的更不菲，為什么培訓(xùn)的效果總是不甚理想呢,？”談起當(dāng)前終端銷售人員培訓(xùn)所面臨的瓶頸,，那些培訓(xùn)管理人員也是無奈的苦笑,，有苦說不出。



　　為什么培訓(xùn)的效果總是不顯著呢,？其中銷售人員反映最強(qiáng)烈的是培訓(xùn)方式層面：1,、培訓(xùn)方式過于呆板、陳舊,，多是講師滔滔不絕,、講個(gè)不停，偶爾夾雜些互動(dòng)成份在里面,。學(xué)員總是處于被動(dòng)接受過程,，難以從收獲永久珍藏培訓(xùn)記憶，和優(yōu)越參與的滿足感,。



　　如果想要培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果,，培訓(xùn)就不能如走過場，單調(diào)無味的培訓(xùn)形式肯定會(huì)讓店員們感到無趣和反感,。好的培訓(xùn)方案只是初步的想法,，要把想法落實(shí)，除了公司提供的培訓(xùn)之外,，作為店長的日常性培訓(xùn)就更為重要,。



　　一對(duì)一店員教育



　　很多企業(yè)培訓(xùn)都是以確定的主題，在會(huì)議室或教室進(jìn)行講解,、討論和分析,。這種培訓(xùn)一般都是集體式培訓(xùn)，所有銷售人員一起參加,，培訓(xùn)形式刻板,，內(nèi)容多停留在理論階段，效果多只能停留在表層,，不能深入和強(qiáng)化,，不能充分與實(shí)際工作相結(jié)合。所以,，這種培訓(xùn)不具備針對(duì)生,，比如說店里來了新店員，那樣主題式的培訓(xùn)顯然是不合適的,，這樣應(yīng)該選擇一對(duì)一溝通,，避開營業(yè)高峰期利用休息間隙，對(duì)店員有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn),。



　　現(xiàn)場說法式培訓(xùn)



　　該方式由店長或者促銷組長在銷售現(xiàn)場結(jié)合產(chǎn)品實(shí)例和客戶實(shí)例進(jìn)行現(xiàn)場示范,，因人施教,，手把手地進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，該培訓(xùn)方式針對(duì)性,，與店員工作結(jié)合緊密,，因而能進(jìn)一步強(qiáng)化、深化效果,，使店員的實(shí)戰(zhàn)技能得到真正的提升，但往往因?yàn)槿耸植粔蚧蛘咚枷肷喜恢匾暥荒苷嬲膶?shí)施,。



　　餐桌交流式培訓(xùn)



　　情緒比技能更重要,。店員在工作中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題，因而難免會(huì)有不良情緒,，如何疏導(dǎo)不良情緒,、緩解心理壓力呢，就需要餐桌交流式的培訓(xùn),，經(jīng)常來個(gè)小聚餐,，借工作餐之時(shí)，進(jìn)行情緒引導(dǎo),，提高其工作激情,。有些主管一看銷量下降就怪罪店員不用力卻不知道如何給店員鼓勁，其實(shí)良好的情緒引導(dǎo)作用是非常大,。



　　娛樂競賽式培訓(xùn)



　　團(tuán)隊(duì)文化是店員管理先進(jìn)手段,，以此增強(qiáng)店員的歸屬感、紀(jì)律感,、協(xié)作意識(shí)及高度的責(zé)任感,，因此在業(yè)余時(shí)間可以多進(jìn)行一些娛樂性和實(shí)戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)競賽式的培訓(xùn)，讓枯燥的產(chǎn)品知識(shí)變成有趣的活動(dòng),，使店員更主動(dòng),、更樂意、更容易到達(dá)技能培訓(xùn)的效果,。



　　我曾經(jīng)策劃過一個(gè)比較有趣的團(tuán)隊(duì)競賽式培訓(xùn)