大河網(wǎng)訊（記者 黃亮）2月19日，大年初一,，上午8點30分,，在河南博物院大門西側(cè)的志愿者之家里，王寅妹同往常一樣,，正給“國寶講解小明星服務(wù)支隊”的小講解員（下稱“小明星”）記考勤,，帶工作牌，發(fā)講解詞,，布置講解任務(wù),。

　　　博物院早上9點開館，王寅妹和“小明星”必須趕在9點前進入各自崗位,。

　　　就位后,，王寅妹又來到各個展廳巡視，從一樓到三樓,，看他們?nèi)绾螢橛^眾服務(wù),、聽講解,，然后逐個對講解內(nèi)容、發(fā)音,、手勢,、儀態(tài)等各方面點評。各項工作安排的井井有條,，這對一個邁入花甲之年的老者來說,，其實并非易事。

　　　今年62歲的王寅妹,，從2008年加入河南博物院志愿者講解員團隊開始,，就一直盡心盡力在志愿者崗位上服務(wù)，這一干就是7年,，在這期間,，她從一名普通的講解員逐步成長為國寶講解小明星服務(wù)支隊組長。

　　　“志愿者講解可不是個輕松的差事,，更何況我年齡大,，記憶力又不好，背上一段詞兒要花好長時間,。”王寅妹說,，剛開始拿到講詞時，看到上面大段的歷史背景和文物細節(jié)描述,，我真有點束手無策,，但既然選擇就得干出點樣，我就白天背,、晚上躺到床上背,，并且錄到MP3里,，反復聽,，連做飯，打掃衛(wèi)生時我也不放過,，邊聽邊背,，還讓家人聽幫助提意見，經(jīng)過一段時間的不懈努力,，終于成為一名合格的講解員,。

　　　自從當上了國寶講解小明星服務(wù)支隊帶頭人，王寅妹幾乎把所有業(yè)余時間都奉獻給了國寶講解小明星,，晚上在家的大部分時間也是看小明星們的資料和講解詞,，這其中的辛酸也許只有她一人知道。

　　　在與小明星相處的日子里,，王寅妹盡心盡力,，把他們當成自己的孩子對待,，哪個孩子有病請假了，哪個孩子旅游去哪兒了,，哪個孩子是媽媽接送的,，哪個孩子是爺爺奶奶接送的，她都牽掛和惦記著,。

　　　王寅妹說,，記得有一次我到展廳巡視，看到隊里的一個小女孩站在雙連壺展柜前,，問她能講嗎,，她說能，我說你講給我聽聽,，她憋了好一會兒,，眼淚都出來了。于是我找到她媽媽,，給她講了我的感受,，讓她鼓勵孩子。平日里,，沒事的時候,，我都把小女孩叫到身邊，讓她給我先背,。剛開始小姑娘還是有點膽怯,，我就不斷地鼓勵她，背的好的話,，我就給她豎個大拇指,，發(fā)個小獎品，讓孩子知道自己有多棒,。慢慢熟了之后,，孩子膽子變得越來越大,最終克服了自己的心理障礙。后來院里有小明星活動經(jīng)常抽調(diào)她參加,，還當上了優(yōu)秀小志愿者,。

　　　王寅妹把這些講解小明星當成自己的孩子一樣對待，誰是第幾屆的小明星,、哪個擅長接待,、誰家父母總忘記給孩子帶水杯等等小細節(jié)她都一清二楚。

　　　“我們團隊是周末服務(wù)組,，目前只有四個人,，周六、周日每人值班半天,。”王寅妹說,，由于不能經(jīng)常見面,，為了各班之間相互交流，及時了解孩子們的情況,，我們建立了值班記錄制度,，每班當班的情況都一一記錄下來，內(nèi)容包括：出勤,，每個人的講解情況,，講詞熟悉程度，發(fā)生了什么事情,，家長,、孩子的意見、建議等,。

　　　自2006年至今,，河南博物院已招募培訓了9屆3200多名“國寶講解小明星”。截止2014年12月,，在崗的“國寶講解小明星”有近200名,，大部分為當年或近幾年招募的，年齡為8至12歲的孩子,。2014年共有180名“國寶講解小明星”參加了培訓活動,，其中，106名“小明星”通過實習考核,，正式加入河南博物院小志愿者團隊,。

　　　在談及新年的期許時，王寅妹說,，“我們團隊想同以前的孩子們聯(lián)系聯(lián)系,，看看他們現(xiàn)在長多高了，都在哪里上學,，是否還記得我們,，我們想他們了！”