大年初五,，“年味”未散，合肥的街頭巷尾還能隱約聽(tīng)到爆竹的聲音,，大部分人依然沉浸在走親訪友,、出行娛樂(lè)的喜慶氛圍中。在這個(gè)大家都對(duì)假期念念不舍的春節(jié)假期里,，有一些人卻如往常一般堅(jiān)守在自己的崗位上,，不曾間斷地為市民提供便民服務(wù)。近日,，記者在窗口辦證一線,，體驗(yàn)了萬(wàn)家團(tuán)圓下依然堅(jiān)守崗位的民警們的工作，本期主人公,，合肥市公安局廬陽(yáng)分局戶政中心的民警周瑋,，就是這樣的一員。

合肥市公安局廬陽(yáng)分局戶政中心民警周瑋

????“您好,，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù),？我們4號(hào)窗口提供居民身份證的掛失申報(bào)、丟失招領(lǐng)和相關(guān)咨詢,?！?月12日上午，得知了筆者的來(lái)意后,，周瑋熟練地回答,，“身份證有效期到期后需要辦理新證，需要您提供原身份證和戶口本,，我們馬上會(huì)給您重新采像并錄入指紋信息,，30個(gè)工作日之后您可以來(lái)?yè)Q取新證?！?/p>

周瑋耐心地幫助居民拍攝證件照

????“媽媽,，我不想在這拍照片，網(wǎng)上說(shuō)身份證照片都拍得很難看,?！?6歲的小張姑娘今天第一次辦身份證,，內(nèi)向的她對(duì)民警的拍照技術(shù)并不放心?！靶∶妹梅泡p松,，我們可以多拍幾次。姐姐這里還有眼鏡框,，你自己的眼鏡片會(huì)反光,，來(lái)試試這個(gè)！”周瑋耐心地勸說(shuō),，最終用十分鐘時(shí)間完成了拍攝,。“沒(méi)想到,，居然和媽媽用美顏手機(jī)給我拍的一樣漂亮,！”周瑋的耐心和努力，換來(lái)了母女兩的心滿意足,。

周瑋幫助居民錄入指紋信息

????“辦個(gè)身份證,，干啥還要錄指紋啊,！”王先生去國(guó)外旅行時(shí)弄丟了身份證,，常出差的他希望早點(diǎn)辦好新證，決定春節(jié)期間來(lái)廬陽(yáng)區(qū)行政服務(wù)中心碰碰運(yùn)氣,。“我們戶政中心是一年365天提供服務(wù)的,，”周瑋說(shuō)話時(shí)總有幾分耐心,，“身份證錄入指紋，是目前公安部門新的規(guī)定,，您的簡(jiǎn)單配合,，就能幫助我們更好地保障社會(huì)治安?！蓖跸壬阡浫胫讣y時(shí)屢次失敗,，周瑋讓他換一只手指試試，“總共需要錄入兩只手指,，我們現(xiàn)在試了三只都沒(méi)成功,。可能您的指紋較淺,，機(jī)器不好識(shí)別,，我們?cè)賮?lái)試試剩下的?！蓖跸壬谠嚵肆皇种负?，終于成功錄入,。“您經(jīng)常去外地,，最好先辦理臨時(shí)身份證,，這樣在新證拿到之前，也不會(huì)耽誤事情,?！敝墁|不忘送上溫馨提示，急性子的王先生豎起了大拇指：“你們民警想得比我還周到,！”

周瑋常給有特殊需求的居民拍照,，便于提高效率

????年初五的服務(wù)大廳空空蕩蕩，辦證的居民一般都不需要排隊(duì),?！敖裉齑蟾艓?0多人辦理了業(yè)務(wù)”，周瑋顯得稀松平常,，“平時(shí)人多時(shí),，我一天得辦120件，今天算是很舒服的,，就和大家多叮囑幾句,。”她告訴筆者,，今天過(guò)年,，她一人得同時(shí)負(fù)責(zé)照相、指紋錄入,、辦證和取證四項(xiàng)工作,，朝九晚五，微笑服務(wù),?！艾F(xiàn)在是80后的二代身份證換證高峰期，預(yù)計(jì)2016年廬陽(yáng)區(qū)有10萬(wàn)人身份證將到有效期,，需要更換,。”周瑋說(shuō)出的數(shù)字讓記者一驚,，“不論是換證還是辦證,，我們都要做好相關(guān)信息采集，決不能出錯(cuò),?！彼綍r(shí)有個(gè)習(xí)慣，總會(huì)幫一些有特殊情況的居民拍張照片,，“平時(shí)常常翻看,，這樣就能快速識(shí)別,，提高效率?！?/p>

????眼看下班時(shí)間就到,，周瑋拿起自己的飯盒準(zhǔn)備回家?！斑^(guò)年都是中午自己帶飯吃,，因?yàn)橛泻枚嗑用駚?lái)辦事，中午自己就隨便吃點(diǎn),，晚上回去還得給女兒做大餐呢,！”

????天色漸暗，周瑋終于能下班回家了,，但是對(duì)于所有假期里的轄區(qū)居民來(lái)說(shuō),，只要有需求，民警們每天的工作,，就會(huì)朝而復(fù)始,，一直堅(jiān)持下去。（許夢(mèng)宇）