飽受奢侈品廠商指責(zé)的淘寶網(wǎng)近日發(fā)布公告,,自5月20日起,賣家在淘寶網(wǎng)上出售奢侈品,,包括代購商品,,必須上傳商品的相關(guān)憑證,,在淘寶網(wǎng)審核后,才可以正常發(fā)布商品,。同時,,針對代購這一奢侈品交易中的灰色地帶,,規(guī)定中強調(diào),憑證數(shù)量必須與所發(fā)布的商品一致,。
在淘寶網(wǎng)上找代購已經(jīng)成為國內(nèi)眾多消費者購買奢侈品的一種途徑,,然而真假難辨成為困擾消費者的一大問題。日前,,一份《淘寶網(wǎng)奢侈品牌商品整頓公告》引發(fā)賣家關(guān)注,,公告稱,自5月20日起,,賣家在淘寶網(wǎng)上出售奢侈品,,包括代購商品,必須上傳商品的相關(guān)憑證,,在淘寶網(wǎng)審核后,,才可以正常發(fā)布商品。昨天,,淘寶網(wǎng)負責(zé)人對北京青年報記者證實了這一消息,。
規(guī)定
淘寶賣奢侈品需要通過品牌審核
北青報記者發(fā)現(xiàn),這份公告最初由阿里淘小二發(fā)布在淘寶論壇的“政策聚焦”板塊中,,這里是淘寶賣家最為活躍的論壇之一,。公告中稱,為了打造健康誠信的購物環(huán)境,,保障消費者和權(quán)利人的合法利益,,淘寶網(wǎng)將對奢侈品牌商品進行整治。
公告規(guī)定,,自本月20日起,,賣家在發(fā)布或編輯奢侈品牌部分商品時,需要按照提示上傳該商品的相關(guān)憑證(如發(fā)票,、商場代購小票,、品牌授權(quán)書等)以便淘寶網(wǎng)審核。收到憑證后,,淘寶將在3-5個工作日內(nèi)審核,,經(jīng)權(quán)利人/淘寶網(wǎng)審核無異議確認通過后,賣家才能發(fā)布該品牌下的商品,。審核不通過或未提交憑證的,,賣家將一直無法發(fā)布該奢侈品品牌的商品。
淘寶網(wǎng)還解釋說,,根據(jù)淘寶網(wǎng)的整體管控進度,,不同品牌的商品,管控方式存在一定的差異,,具體需要上傳哪些憑證,,系統(tǒng)會分別提示,。除代購商品外,,賣家應(yīng)該提供權(quán)利人的授權(quán)證明,;如果賣家拿到的不是直接權(quán)利人授權(quán),則應(yīng)該提供各級鏈路的授權(quán),。
發(fā)現(xiàn)
代購憑證數(shù)量須與商品一致
代購一直被認為是奢侈品交易的灰色地帶,,在這份公告中,淘寶網(wǎng)對代購賣家做出了詳細規(guī)定,。其中規(guī)定,,在商品無現(xiàn)貨時,需要按照提示填寫相應(yīng)的代購信息,,同時淘寶網(wǎng)將在賣家完成代購且商品發(fā)貨后再要求賣家提交該商品的相關(guān)憑證(包括使用品牌專用紙張打印的載明產(chǎn)品名稱和數(shù)量的發(fā)票和小票等),。此時,若賣家未提交憑證或經(jīng)淘寶網(wǎng)審核不通過的,,賣家的相關(guān)商品會被刪除,,資金有可能被凍結(jié)。
規(guī)定中強調(diào),,憑證數(shù)量必須與所發(fā)布的商品一致,,“比如gucci的A款女包,您提交憑證顯示您采購了3件,,但是您的店鋪已經(jīng)有了100件的銷量”,,則無法通過審核。
除了發(fā)票等購買憑證外,,淘寶網(wǎng)還規(guī)定代購最好可以提供對應(yīng)的支付憑證,、報關(guān)憑證、物流憑證,、與商品退稅對應(yīng)的出入境憑證等,。如果代購已經(jīng)成交過同一品牌的商品,則需要提交已成交的同品牌商品的發(fā)票和小票,;如果代購是第一次代購這一品牌商品,,則“應(yīng)該提供國外網(wǎng)站合理低于您淘寶網(wǎng)售價的同商品截圖”。這就說明,,那些低價的A貨,、仿品等是淘寶此次治理的對象。
調(diào)查
淘寶賣家如何騙過系統(tǒng)檢測
昨天,,北青報記者在淘寶網(wǎng)上搜索“代購包正品”,,在右側(cè)淘寶推薦的“掌柜熱賣”中,看到一款外觀為LV品牌的女包,。點擊發(fā)現(xiàn),,在這家“巴黎時尚購購”店鋪中,,這款名為“海外大牌高級定制奢侈2.55 CF 蒙田包 M40780 單肩斜跨郵差女包”的包標價1380元,近期已經(jīng)銷售92件,。而圖片中這款LV牌M40780型號的包包專柜售價至少13000元,。記者發(fā)現(xiàn),該商品名稱中并沒有顯示“LV”或品牌字樣,,取而代之的是一些型號和款式名稱,,其中蒙田包是另一種款式的包,而2.55CF是香奈兒品牌的包,。也就是說,,許多淘寶賣家通過不直接標明品牌名等方式來規(guī)避系統(tǒng)檢測。
而在另一個五鉆級的店鋪“海外代購1號店中”,,一款圖片為Gucci品牌包,,標價8900元的“國際奢侈品海外代購正品女包”僅售382元。不僅如此,,這款包還提供“專柜正品代購小票”,,甚至配備原裝禮品袋、防塵袋,、說明書,、帶有序列號的證書等。一位淘寶網(wǎng)的消費者表示,,這些信息很容易騙取自己的信任,,如果沒有購買過正品,則根本無法辨明貨品及這些小票,、禮品袋的真假,。在淘寶網(wǎng)上,這種售賣低價,、冒牌奢侈品的店鋪并不少見,,一些連發(fā)票、小票或證書等都是偽造的,,消費者很難辨別,。
對此,在淘寶網(wǎng)此次發(fā)布的公告中規(guī)定,,如果上傳的資質(zhì)憑證是不合格或假冒偽造的話,,則會受到輕則屏蔽商品、店鋪,,重則移交工商,、公安等國家機關(guān)的處罰措施。
文/本報記者 溫婧 圖片制作/王慧
揭秘
電商奢侈品授權(quán)書基本都是PS
那么,,如果消費者看到商家發(fā)布的“品牌授權(quán)書”,,能否就可以保證避開“山寨”呢,?“如果消費者只是看到電商網(wǎng)站展示出的某某奢侈品品牌授權(quán)其為特約經(jīng)銷商的蓋章頁面就信以為真,那就太天真了,。我可以負責(zé)任地說,,無論大牌奢侈品還是輕奢,電商平臺所展示的那些品牌授權(quán)書基本都是自己PS出來的,!”昨天,,一位長期從事奢侈品牌國內(nèi)代理業(yè)務(wù)的知情人士這樣告訴北京青年報記者。
正規(guī)奢侈品授權(quán)書往往有上百頁
該人士表示,,很多電商為了證明自己銷售的奢侈品血統(tǒng)純正,往往會在商品頁面中附上一張品牌授權(quán)證明,,證明該品牌確是授權(quán)這家電商銷售其產(chǎn)品,。這份證明上往往還會標注有授權(quán)有效期等,看上去頗為正規(guī),。不過這位人士明確告訴北青報記者,,就奢侈品品牌而言,基本是不可能簡單的出具這樣一張授權(quán)書就讓你去賣他貨的,?!拔覀冞M口商品在中國銷售時,雙方都要簽訂厚厚一沓授權(quán)合同書,,往往會有幾十頁上百頁,,詳細的約定各種細節(jié)。有了這份合同,,品牌方是不會再專門出一張授權(quán)證明的,,所以電商展示的這類證明基本都是自己PS出來的?!?/p>
PS奢侈品授權(quán)證明多是隨大流
不過,,這位人士表示,電商自己PS奢侈品的授權(quán)證明,,并不意味著他們所銷售的商品都來路不正,。他解釋稱,眼下的現(xiàn)實是,,被網(wǎng)上假貨嚇怕了的中國消費者往往對于一紙授權(quán)證明有信任感,,于是國內(nèi)商家就想出了自制“品牌授權(quán)證明書”的方法,尤其是電商平臺更喜歡用這種方式,。這也就意味著,,雖然電商中絕大多數(shù)的奢侈品品牌授權(quán)證明書都是自制的,但很多電商銷售的商品確實也是來路正常的,,只是都迫不得已的隨大流“作假”而已,,久而久之就出現(xiàn)了大家競相PS授權(quán)書的狀況,。
但不容忽視的是,在大家全都PS授權(quán)書的同時,,確實也有一些渾水摸魚的電商借機出售假貨,。也就是說,PS品牌授權(quán)書的商家中有真有假,,這張授權(quán)書根本無法證明商品的來源,。
奢侈品如何才能“驗明正身”?
北青報記者在采訪中也了解到,,針對電商平臺更熱衷以授權(quán)書形式表明的自己“正宗”,,目前一些國內(nèi)外廠商也開始配合電商的這種需求。北青報記者昨天在京東的電子產(chǎn)品頁面看到,,無論夏普,、三星這些國際品牌還是聯(lián)想等國內(nèi)品牌,在商品介紹的最后都會附有來自品牌商的授權(quán)書,。不過北青報記者搜索國美在線,、蘇寧易購等電商的同類商品時,則沒有發(fā)現(xiàn)這種授權(quán)書,。
對此,,有電商人士告訴北青報記者,這種授權(quán)書往往是品牌商應(yīng)商家要求出具的,,如果商家沒有要求品牌商也不會主動出具,。而一些電商上的各品牌授權(quán)書格式都大同小異,基本就是電商自己拿出一個模子,,只要品牌商認可就換上其品牌標志發(fā)布出來,。
不過,目前像這種品牌商配合電商出具授權(quán)書的情況,,還主要局限在電子產(chǎn)品品牌商中,,各家國外奢侈品大牌顯然并不愿“入鄉(xiāng)隨俗”。那么對于這些奢侈品品牌,,究竟有沒有材料能證明他們的身份呢,?國內(nèi)專營國外時尚奢侈品的電商平臺走秀網(wǎng)負責(zé)人昨天告訴北青報記者,如果真是官方授權(quán)的雙方之間肯定是有授權(quán)合同的,,但這種合同往往有數(shù)十頁上百頁,,除了對雙方的權(quán)益有詳細約定外,還會對可能存在的任何細節(jié)都有明確約定,,因此無論品牌商還是進口商都決不會對外公開這些合同,,因此買家是看不到的。
至于可以給買家看的,則包括采購證明,、票據(jù)和過海關(guān)報關(guān)單,。目前他們的做法就是給消費者提供采購證明、票據(jù),、海關(guān)報關(guān)單等,。據(jù)北青報記者了解到,去年以來各方對國外品牌的資格驗證也日趨嚴格,。比如現(xiàn)在商家在今日頭條,、QQ空間等投放發(fā)布廣告時,都會被要求提供與發(fā)布商品有關(guān)的授權(quán)證明等材料,。
另外據(jù)北青報記者了解,,一些有中文官網(wǎng)的海外品牌方也會在網(wǎng)站上注明授權(quán)給哪些電商銷售。
來源:北京青年報