? ? ? ? 手機(jī)上顯示叫的網(wǎng)約車明明已經(jīng)抵達(dá)目的地,，但是眼前卻空無一人,，打電話詢問卻是“電話是空號”或“無人接聽”,。中秋節(jié)前后,，北京,、上海,、杭州的不少網(wǎng)民都在吐槽,，選擇“優(yōu)步”叫車時,，出現(xiàn)了類似的“幽靈專車”情況,。

　　杭州一家網(wǎng)絡(luò)公司的白領(lǐng)趙剛是優(yōu)步的“鐵桿”用戶,，每天上下班都要用它。然而18日中秋節(jié)后上班第一天,，他就發(fā)現(xiàn)優(yōu)步司機(jī)接單后,，行程迅速開始并且顯示到達(dá)目的地，然后完成服務(wù)成功扣款9元,，“整個過程也就一分多鐘,，但我明明就沒有等到車，也沒有開始接受服務(wù),?！?/p>

　　趙剛說，事后他通過申訴,，優(yōu)步已經(jīng)退回車費(fèi)并解釋為“合作車主操作不規(guī)范”,。不僅是在杭州，上海,、北京,、天津、鄭州等地的網(wǎng)民也發(fā)現(xiàn)同類情況,，讓他們印象深刻的都是司機(jī)詭異的頭像,，“光看頭像就覺得毛骨悚然”，網(wǎng)民雒夢江南說,。

　　優(yōu)步公司相關(guān)負(fù)責(zé)人做出回應(yīng)稱,，經(jīng)了解是刷單行為，將持續(xù)通過技術(shù)打擊該類行為,，同時積極收集各類證據(jù),，轉(zhuǎn)交公安部門，將不法分子繩之以法,，以確保平臺的公平,、公正,，充分保障乘客和司機(jī)的利益。

　　此前,，北京,、上海兩地法院分別就網(wǎng)約車刷單案進(jìn)行宣判，涉事人員因詐騙罪最高獲刑一年,。該負(fù)責(zé)人提醒,，乘客若碰到類似問題，可直接向客服反饋,，對于因此而產(chǎn)生的車費(fèi),，客服與技術(shù)部門在盡快核實(shí)后將進(jìn)行全額退款。

　　有交通運(yùn)輸管理部門人員認(rèn)為,，“幽靈車”的出現(xiàn)再一次顯示網(wǎng)約車渠道審核車主身份的環(huán)節(jié)形同虛設(shè),，相關(guān)監(jiān)管細(xì)則需盡快發(fā)布，以免給不法分子提供可乘之機(jī),。