報(bào)告顯示,，2017年全省工商系統(tǒng)各級(jí)12315工作機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者訴求49.30萬件,，居全國(guó)第七位，居中部六省第二位,。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5549.97萬元,。投訴最多的領(lǐng)域是汽車和服裝鞋帽消費(fèi),。其中,，汽車及零部件投訴成“重災(zāi)區(qū)”。投訴的問題主要包括：一是合同問題,；二是售后服務(wù)問題,；三是質(zhì)量問題。

　　近年來,，家裝,、玉器首飾、小家電等的商品展銷會(huì)魚龍混雜,，不乏一些不良商家借“廠家直銷”的名義推銷貼牌,、冒牌甚至“三無”商品，有的“打一槍換一個(gè)地方”,。12315指揮中心提醒消費(fèi)者：一要了解展銷會(huì)主辦方或經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)和信譽(yù),；二要仔細(xì)查驗(yàn)商品是否屬于“三無”或假冒偽劣產(chǎn)品。三要索要發(fā)票等有效票證,，以便商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)進(jìn)行維權(quán),。