? ???? 河南商報(bào)記者彎文奎實(shí)習(xí)生張晶晶
6月28日,鄭州ofo用戶反映,,ofo小黃車退押金時(shí)出現(xiàn)“再次騎行可能需交納更高押金”的提示,,很多用戶認(rèn)為此舉有要挾用戶之嫌。
對(duì)此,,ofo工作人員回復(fù)稱,,這屬于系統(tǒng)bug,不影響退押金,。
【事件】
小黃車退押金提示:
再次騎行可能需更高押金
6月28日,,多位鄭州ofo用戶反饋,在申請(qǐng)退押金時(shí),,頁面給出了這樣的提示:“退押金后,,你將不再享有199元押金特權(quán),再次騎行可能需交納更高押金,?!逼渲小翱赡苄杞患{更高押金”一句還用紅色字體顯示,區(qū)別于其他語句,。
當(dāng)天上午,,河南商報(bào)記者打開ofo單車頁面,嘗試申請(qǐng)退押金,,也遇到上述情景,。
有市民覺得此舉有些不妥。
河南商報(bào)記者了解到,,對(duì)于此前的老用戶,,ofo注冊(cè)頁面顯示,交199元押金隨時(shí)可退,,而對(duì)于首次注冊(cè)的用戶,,需要騎行要么選擇交納99元押金隨時(shí)可退,要么選擇95元充余額免押金騎行。
【回應(yīng)】
系統(tǒng)bug造成的
字面意思確實(shí)不妥
ofo為何發(fā)出這種提醒,?該提醒是何時(shí)的政策,?對(duì)此,河南商報(bào)記者聯(lián)系到ofo工作人員,。
一名涂姓公關(guān)人員告訴河南商報(bào)記者,,這是個(gè)系統(tǒng)bug,不影響退押金,,公司技術(shù)部門正在修復(fù),,“字面上的意思確實(shí)不妥,目前正在修復(fù)中,。非常抱歉,,給用戶帶來不便?!?/p>
涂先生告訴河南商報(bào)記者,,早上也注意到這種情況,但目前并沒有給用戶帶來損失,,“出現(xiàn)這個(gè)不適當(dāng)?shù)奶崾?,用戶仍然可以正常退押金,如果因?yàn)樽置嬉馑紱]有退押金,,仍然在賬戶里,,任何時(shí)間都可以自行退押金,?!?/p>
昨晚9點(diǎn)40分左右,河南商報(bào)記者再次查看退款頁面,,發(fā)現(xiàn)之前的提示已經(jīng)不存在,。
鏈接
ofo:取消免押金政策
是要搭建自己的信用體系
河南商報(bào)記者注意到,,在共享單車的押金處理上,,越來越多的車企選擇免押金的模式,。
今年3月13日,哈羅單車正式在全國(guó)啟動(dòng)免押金服務(wù),,芝麻信用分650以上的用戶都可以免押金騎行,。據(jù)悉,此前哈羅單車曾探索嘗試在20城實(shí)行芝麻信用免押金,、在校大學(xué)生免押金,、特殊人群免押金等多種服務(wù)。
而摩拜單車宣布,,在全國(guó)百城開啟新老用戶全面免押,且無任何條件限制,,無需信用分,。
對(duì)比哈羅、摩拜等單車推出的免押金政策,,ofo目前基本上取消了全國(guó)城市的免押金政策,。
今年春節(jié)之后,ofo資金捉襟見肘的消息不斷爆出,,那么,,ofo取消免押金政策是否與此有關(guān)?
涂先生對(duì)此否認(rèn),,他稱取消免押金政策是要搭建自己的信用體系,“ofo將推出自己的信用體系,。在對(duì)相關(guān)行為的劃分上,,ofo設(shè)置了一套頗為詳細(xì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。以后根據(jù)該信用分進(jìn)行免押或者其他優(yōu)惠措施,?!?/p>