大河報·大河客戶端記者 邵可強

　　生活中遇到不同行業(yè)的投訴,，不用再找相對應的投訴電話了，撥打12315一個號碼即可,。

　　12月31日,，河南省12315平臺正式上線,。對原工商“12315”、質(zhì)監(jiān)“12365”,、食藥監(jiān)“12331”,、物價“12358”、知識產(chǎn)權“12330”五個投訴舉報熱線平臺統(tǒng)一整合為“12315”熱線平臺,，實現(xiàn)“12315”一個號碼對外服務,，進一步暢通投訴舉報渠道，維護消費者和市場主體的合法權益,。

　　省市場監(jiān)管局相關工作人員介紹,，從今年6月1日起，該平臺已經(jīng)開始整合試運行,，群眾只要撥打“12315”熱線,，系統(tǒng)會通過語音導航提示消費者按鍵直通所屬投訴領域，免去消費者分別撥號的麻煩,?！耙惶栨溄?個平臺，消費者撥打12315后,，根據(jù)語音導航進行按鍵選擇,，分轉(zhuǎn)到對應業(yè)務平臺。12月31日起,，我省12315正式上線,，并與全國12315平臺實現(xiàn)對接。也就是說,，今后連按鍵分轉(zhuǎn)也不用了,，就是直接撥通?！?/p>