問(wèn)題1：怎么開(kāi)最省錢(qián),？

　　按照慣例，高速免費(fèi)通行時(shí)間以車(chē)輛駛離高速出口時(shí)間為準(zhǔn),，車(chē)主不必滯留道口等待免費(fèi)通行時(shí)間開(kāi)始,，合理安排下道時(shí)間即可。但今年全國(guó)高速公路收費(fèi)系統(tǒng)ETC開(kāi)始采用“分段計(jì)費(fèi)模式”,，ETC車(chē)輛想要提前上高速恐怕就不能全程免費(fèi)了,。

　　因?yàn)楦咚偕厦總€(gè)互通出入口計(jì)費(fèi)的龍門(mén)架相隔距離不長(zhǎng)，分段計(jì)費(fèi)模式則是花錢(qián)時(shí)段按正常標(biāo)準(zhǔn)扣費(fèi),，免費(fèi)時(shí)段停止扣費(fèi),。所以，提前上高速的ETC車(chē)輛就只能免除一部分費(fèi)用,。

　　裝了ETC的車(chē)在法定節(jié)假日上高速,，可以從ETC口進(jìn)，也可以從普通口進(jìn),，但車(chē)主需要注意的是,，在高速免費(fèi)期間，從ETC車(chē)道入,，從人工車(chē)道未刷卡出,，雖然當(dāng)時(shí)沒(méi)有扣費(fèi)，但等到免費(fèi)期結(jié)束后,，車(chē)輛再次從人工車(chē)道刷ETC卡或通過(guò)ETC車(chē)道正常進(jìn)入高速公路,，則新的進(jìn)站信息會(huì)自動(dòng)覆蓋舊的進(jìn)站信息，正常計(jì)費(fèi),。因此,，如果是在ETC口上高速，也需要從ETC口下高速,。

　　問(wèn)題2：換車(chē)能否更換ETC,？

　　記者從銀行了解到，目前關(guān)于換車(chē)換卡的問(wèn)題已有相應(yīng)的方案出臺(tái),，車(chē)主辦理的ETC卡可以綁三個(gè)車(chē)牌,，如果更換的新車(chē)需辦理ETC，可直接去辦理網(wǎng)點(diǎn)或用手機(jī)APP申領(lǐng),。

　　如果換車(chē)不換牌,，不要自行把老設(shè)備拆了裝在新車(chē)上，因?yàn)樵O(shè)備與前擋風(fēng)玻璃貼合處有重置按鈕,，一不小心就會(huì)讓設(shè)備數(shù)據(jù)恢復(fù)成出廠設(shè)置,，車(chē)主需到ETC網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活,。

　　如果不想要原有的ETC設(shè)備了，那么車(chē)主需要到銀行進(jìn)行解綁并注銷(xiāo),，否則別人再次使用錢(qián)扣的還是你的,。

　　此外，還有一種情況就是車(chē)主把貨車(chē)換成小客車(chē),，那么原來(lái)的ETC是不能通用的,。因?yàn)閮煞N類(lèi)型的車(chē)輛高速收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)不同，也需要到ETC網(wǎng)點(diǎn)重新登記安裝新設(shè)備,。

　　問(wèn)題3：銀行、支付寶哪種渠道辦ETC最好,？

　　現(xiàn)在辦ETC的渠道五花八門(mén)：通過(guò)銀行,、支付寶、微信等均能辦理,，盡管具體用法大同小異,，但差別還是挺大的，到底哪種更好,？記者也專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了一番了解,。

　　通過(guò)銀行辦ETC主要分記賬卡、儲(chǔ)蓄卡,、信用卡三種形式,。從目前辦理情況來(lái)看，使用記賬卡辦理ETC是主流,，不需要預(yù)存費(fèi)用,、設(shè)備費(fèi)用、押金,，先通行后結(jié)賬的方式也符合大部分人的消費(fèi)心理,。平時(shí)喜歡用信用卡的用戶(hù)大多會(huì)選擇ETC信用卡聯(lián)名通行卡，使用相對(duì)更為方便,。

　　儲(chǔ)蓄卡跟我們平時(shí)使用的公交卡,、加油卡類(lèi)似。先充值再使用,，余額不足便無(wú)法使用ETC繳費(fèi),。因較麻煩，選擇的車(chē)主越來(lái)越少,，不過(guò)這種方式較為適合單位或公司的公車(chē),。

　　目前在各大銀行辦理ETC不僅能夠享受到免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安裝，另外還有8.5折或9.5折的通行費(fèi)優(yōu)惠政策,。有些銀行的員工還會(huì)推薦走員工的支付寶二維碼渠道辦理,，這樣還能有100元左右的現(xiàn)金優(yōu)惠,。

　　通過(guò)支付寶辦理ETC步驟也很簡(jiǎn)單。打開(kāi)支付寶,，首頁(yè)搜索ETC,，在ETC功能子選項(xiàng)里選擇申請(qǐng)ETC辦理，先綁定銀行卡上傳車(chē)主資料即可,。高速通行費(fèi)用優(yōu)惠都是9.5折,，但各家的現(xiàn)金和加油紅包優(yōu)惠略有不同。

　　同銀行辦理不同,，在支付寶,、微信辦理ETC除了有合約期還需要繳納設(shè)備激活押金。如果支付寶的芝麻信用分比較高,，是可以用信用分抵押的,，也能用花唄，押金只要設(shè)備激活就會(huì)退回,。一般三天左右審核通過(guò)就會(huì)安排ETC發(fā)貨,。使用支付寶如果銀行卡余額不足，還可以直接用支付寶余額,，如果余額也沒(méi)了用花唄也是可以的,，使用起來(lái)相當(dāng)方便。車(chē)主需要注意的一點(diǎn)是,，在規(guī)定的合約期內(nèi)不能隨意注銷(xiāo)和取消,，否則會(huì)收取違約金。

　　問(wèn)題4：ETC設(shè)備沒(méi)電了怎么辦,？

　　據(jù)有些車(chē)主反映,，發(fā)現(xiàn)車(chē)上ETC設(shè)備顯示電量低，問(wèn)了收費(fèi)站工作人員,，得到的答復(fù)各有不同：有說(shuō)把卡抽出來(lái)重新插一遍的,，有說(shuō)根本就不用充電的……到底ETC設(shè)備要不要充電？據(jù)記者了解,，ETC設(shè)備肯定是要用電的,，但無(wú)需更換電池，使用的是太陽(yáng)能充電,。通常車(chē)主遇到ETC設(shè)備顯示電量低的情況,，大多都是由于長(zhǎng)時(shí)間停放在地庫(kù)或者不見(jiàn)陽(yáng)光，只需要把車(chē)停在有陽(yáng)光的地方讓其自行充電就可以了,。

　　問(wèn)題5：ETC會(huì)被盜刷,、多扣錢(qián)嗎？

　　很多車(chē)主從網(wǎng)上看到一些ETC被盜刷的新聞心存顧慮,。之所以存在盜刷的可能,，主要是利用ETC卡的閃付功能,，因?yàn)檫@種盜刷只存在于銀行聯(lián)名卡，所以辦理使用ETC信用卡的車(chē)主尤其要注意,，避免盜刷只要關(guān)閉“免密支付”等類(lèi)似功能就可以解決,。

　　元旦過(guò)后，隨著全國(guó)高速公路取消省界收費(fèi)站,，不少貨車(chē)司機(jī)發(fā)現(xiàn)跑同樣的路卻被多收錢(qián),，這些收費(fèi)異常的問(wèn)題已經(jīng)引起了相關(guān)部門(mén)的重視。近日,，交通運(yùn)輸部就表示：各地應(yīng)堅(jiān)持通行優(yōu)先和絕不能讓貨車(chē)?yán)媸軗p的原則,，先抬杠放行，調(diào)查清楚后再作處理,。同時(shí),，要求各地在第一時(shí)間與當(dāng)事人聯(lián)系，調(diào)查核實(shí)情況,，第一時(shí)間發(fā)聲，及時(shí)妥善處理,。確屬錯(cuò)計(jì)費(fèi)多收費(fèi)的,，必須全額退還。

　　因此,，駕車(chē)在通過(guò)ETC閘機(jī)的時(shí)候一定要注意扣費(fèi)金額,，由于部分地區(qū)的收費(fèi)站已經(jīng)取消了記賬卡顯示余額功能，車(chē)主也可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)的手機(jī)APP查詢(xún)?cè)沦~單的方式查看費(fèi)用,。

　　遇到ETC問(wèn)題可撥打95022

　　早在去年12月10日,，全網(wǎng)ETC客戶(hù)服務(wù)中心就已經(jīng)在鄭州揭牌試運(yùn)行，同時(shí)ETC監(jiān)督服務(wù)熱線(xiàn)95022也正式開(kāi)通,。主要受理車(chē)主在ETC使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題投訴和建議,，并跟蹤催辦處理結(jié)果，為河南ETC用戶(hù)提供全方位業(yè)務(wù)服務(wù),。除此之外,，關(guān)注“中國(guó)ETC服務(wù)”微信小程序也可在線(xiàn)上享受同樣的服務(wù)。