◎?一是要穩(wěn)定情緒,，如果沒(méi)有出現(xiàn)發(fā)燒,、干咳等典型的癥狀，身邊也沒(méi)有確診或疑似的病人,，而且也很少外出,，被感染的可能性是非常小的，不要過(guò)度恐慌和焦慮,。

　　◎?二是要理性分析,，仔細(xì)觀察一下自己的身體狀況，判斷不舒服的癥狀和新冠肺炎的典型癥狀是不是相符合,，如果說(shuō)是比較符合,，還是要及時(shí)去發(fā)熱門診就診，如果不符合,，可能是身體方面其他的問(wèn)題,，必要時(shí)也應(yīng)該去醫(yī)院就診，在醫(yī)生的指導(dǎo)下用藥,。

　　◎?三是改變行為,，如果知道自己是健康的，但是還是控制不住擔(dān)心,，那就試試轉(zhuǎn)移注意力的辦法，找一件事情讓自己長(zhǎng)時(shí)間投入去做,，通過(guò)這些方式來(lái)改變過(guò)于恐懼的心理,。需要特別提醒的是，有極少數(shù)人有這樣一種情況,，他堅(jiān)信自己感染了新冠肺炎,，甚至去醫(yī)院反復(fù)就診，即便醫(yī)生和醫(yī)學(xué)檢查認(rèn)為他沒(méi)有被感染,，他也堅(jiān)信自己感染,。如果是這樣極少數(shù)的情況，我們還是建議自己和家人要認(rèn)真對(duì)待這個(gè)問(wèn)題,，最好及時(shí)去醫(yī)院心理科和精神科尋求專業(yè)的幫助,，避免長(zhǎng)期的情緒緊張引發(fā)一些不理性的行為，傷害到自己和他人。

　　◎?四是主動(dòng)尋求心理援助,。為了減輕和預(yù)防疫情導(dǎo)致的心理困擾,，防范一些極端事件的發(fā)生，國(guó)家衛(wèi)生健康委在原有的心理援助熱線基礎(chǔ)上,，支持各地設(shè)立了應(yīng)對(duì)疫情的心理援助熱線,。截止到1月底，各地各省的公立精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和精防機(jī)構(gòu)一共開通了361條免費(fèi)的心理援助熱線,，如果靠自己的能力沒(méi)有辦法緩解不良的應(yīng)激反應(yīng),，及時(shí)撥打熱線，尋求專業(yè)的幫助,。

　　◎?一是要盡量不出門,，減少被感染的風(fēng)險(xiǎn)?？梢?strong>在家里因地制宜地做身體鍛煉,，如果確實(shí)需要出門也一定要去寬闊、空曠的地方,，盡量避免和人近距離接觸,。

　　◎?二是注意個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣，要勤洗手,，室內(nèi)多通風(fēng),。如果平時(shí)有服用的藥物或者是定期去醫(yī)院，在這個(gè)特殊的情況下也應(yīng)該按照醫(yī)生的建議繼續(xù)用藥或者是去就醫(yī),。

　　◎?三是要看官方新聞,，不要輕信和傳播個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)的疫情相關(guān)的信息，避免引起不必要的恐慌和盲目的樂(lè)觀,。

　　◎?四是要保持良好的情緒狀態(tài),，對(duì)免疫力有好處。如果和家人住在一起,，很重要的一點(diǎn)就是大家要互相尊重對(duì)方的生活習(xí)慣,，少指責(zé),、少生氣。

　　◎?五是如果負(fù)面情緒比較強(qiáng),，長(zhǎng)時(shí)間感到恐懼,、焦慮、不舒服,，也可以撥打心理援助熱線尋求專業(yè)幫助,。

　　特別提醒：看到穿著防護(hù)服的疾控人員時(shí)，會(huì)覺(jué)得緊張,，覺(jué)得恐慌,，尤其在社區(qū)看到這樣的人在工作時(shí)，這種恐慌情緒其實(shí)也是正常的情緒,，因?yàn)槲覀冊(cè)谌粘Ｉ钪泻苌贂?huì)遇到這樣的情況,，生活經(jīng)驗(yàn)少，而這種恐慌情緒是在很短的時(shí)間內(nèi)可以消失的,，遇到這種情況,，老年朋友一定不要過(guò)度緊張，如果需要我們配合做一些工作,，一定要相信,，他們是專業(yè)人員，他們是在幫助我們,，得依靠他們盡快結(jié)束這場(chǎng)疫情,，所以一定要積極配合。如果身邊有小朋友,，還是要借這個(gè)機(jī)會(huì)給他講一講疾控相關(guān)的科學(xué)知識(shí),，要安撫好他的情緒。

　　◎一是要理解他人,。如果在工作中遇到了工作對(duì)象很不配合的時(shí)候,，先表示理解，大部分人都是可以配合的,，只有極少數(shù)人可能受疫情的影響比較大，情緒和行為很難控制,，容易沖突,。在這種情況下，先表示理解,，這有助于平復(fù)他的情緒,，也有助于后期工作的開展,。

　　◎二是理解自己。在應(yīng)激的情況下,，社區(qū)工作者有些人也會(huì)感覺(jué)到自己的情緒很不穩(wěn)定,，容易生氣、容易著急,，不理解時(shí)容易委屈,，甚至遇到自己無(wú)能為力的事情時(shí)會(huì)非常抑郁，甚至?xí)胸?fù)罪感,。有的人覺(jué)得自己的注意力,、記憶力、睡眠都受到了影響,，這些是在應(yīng)激狀態(tài)下的正常反應(yīng),，也要理解自己有這樣的反應(yīng)，如果很難受,，要暫時(shí)停下來(lái),，找一個(gè)稍微安靜點(diǎn)的地方做深呼吸，稍微緩解,、調(diào)節(jié),，也會(huì)有比較好的效果。

　　◎三是要保護(hù)好自己,。如果是工作壓力很大,，心理和身體很不舒服，或者家里有重要的事情,，要及時(shí)和同事和上級(jí)溝通,，必要時(shí)可以停止工作或者是輪換工作。如果說(shuō)自己調(diào)整不好,，也可以撥打心理援助熱線尋求專業(yè)的幫助,。

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