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▲吳女士家的別墅 受訪者供圖

　? ??揚(yáng)子晚報(bào)　隨著生活水平的提高,，高檔住宅中加裝電梯成為不少業(yè)主的選擇。但隨之而來的家用電梯事故也讓一些業(yè)主頭疼不已,。這不,，上個(gè)月南通通州區(qū)華德花苑一棟別墅內(nèi),，一部新裝電梯就發(fā)生了困人事故,，68歲的吳女士被困長達(dá)5小時(shí),，被發(fā)現(xiàn)時(shí)已奄奄一息，經(jīng)搶救保住一命,。事發(fā)后,，吳女士的兒子,，業(yè)主顧先生與涉事的昆山巨立電梯進(jìn)行交涉,，但后續(xù)處理似乎陷入僵局。

　　揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?宋南飛

　　別墅電梯“罷工”

　　業(yè)主被困5小時(shí)險(xiǎn)喪命

　　7月16日中午,，家住南通市通州區(qū)華德花苑別墅的吳女士,，準(zhǔn)備乘坐自家別墅電梯從一樓到三樓，不料,，電梯突然發(fā)生下墜,，隨后便卡在了一二層之間“罷工”，電梯門緊閉無法打開,，對外呼叫系統(tǒng)也無法使用,。此時(shí)，家中僅有吳女士一人在家,，加上酷暑悶熱,，被困在狹小空間內(nèi)的吳女士很快感到心慌胸悶,，體力不支。

　　直到下午,，吳女士的弟媳上門,，發(fā)現(xiàn)了被困在電梯里的吳女士，緊急打電話求助,，電梯安裝公司的維修工人趕到現(xiàn)場,，將吳女士救出，此時(shí)距被困已有5個(gè)小時(shí),。由于被困時(shí)間過長,，68歲的吳女士已虛脫，渾身濕透,，脈搏十分微弱,。被困期間，吳女士曾奮力扒電梯門試圖逃生,，手指弄破,，留下滿手血跡。

　　吳女士的兒子顧先生告訴揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞?dòng)浾?，母親送到醫(yī)院后,，醫(yī)生說如果再晚來一會(huì)兒，命就沒了,。母親住院近一個(gè)月才出院,，目前正在家中靜養(yǎng)。

　　醫(yī)院報(bào)告顯示,，吳女士因?yàn)殚L時(shí)間脫水,，導(dǎo)致心臟嚴(yán)重受損，心臟血管彎曲,，后期還要接受心臟搭橋手術(shù),。以后吳女士必須每天有專人陪護(hù)，不能勞累,，恢復(fù)的過程需要2-3年,。

困人電梯

　　電梯剛安裝不久，故障頻發(fā)留下隱患

　　據(jù)了解,，涉事電梯是昆山巨立電梯公司生產(chǎn)的一款家用電梯,。顧先生于2019年11月花了14萬多元，通過通州區(qū)一家經(jīng)銷商購買并安裝,。

　　根據(jù)電梯經(jīng)銷商提供的材料,，揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞?dòng)浾吡私獾剑状伟惭b檢測時(shí)，就發(fā)現(xiàn)這部電梯的變頻控制系統(tǒng)是個(gè)老系統(tǒng),，使用后問題較多,，巨立公司委派第三方調(diào)試專家和經(jīng)銷商安裝人員上門更換系統(tǒng)。更換調(diào)試后,，巨立公司代表認(rèn)為,，該電梯達(dá)到運(yùn)行交付條件。

　　但此后幾個(gè)月,，這部電梯的控制系統(tǒng)前后出現(xiàn)十多次問題,，不是電梯門關(guān)不上，就是關(guān)上開不開,。

　　今年7月13日,，巨立電梯公司技術(shù)部把第二部電梯變頻器送至顧先生家安裝調(diào)試。巨立公司經(jīng)銷商維保人員上門更換,，經(jīng)過經(jīng)銷商和業(yè)主的測試,，電梯運(yùn)行中有抖動(dòng)現(xiàn)象，仍未達(dá)到正常運(yùn)行條件,；7月14日,，巨立電梯公司技術(shù)部專業(yè)人員帶著第三部電梯變頻器上門更換調(diào)試，反復(fù)調(diào)試后,，認(rèn)為乘坐電梯達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，并轉(zhuǎn)告了業(yè)主。

　　但沒想到,，7月16日就發(fā)生電梯困人事件,。

　　巨立電梯承認(rèn)變頻系統(tǒng)問題導(dǎo)致事故

　　事發(fā)后，專業(yè)維保人員在施救后調(diào)查認(rèn)為,，此次事故依然是由電梯變頻發(fā)生故障引起的,。

　　揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞?dòng)浾邚慕K省特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗(yàn)研究院南通分院了解到，和公共場所的電梯不同的是,，家用電梯不在法定檢測范圍之內(nèi),，檢測和維保均由電梯廠家負(fù)責(zé)。而變頻控制系統(tǒng)相當(dāng)于電梯的“中樞”,，一旦出問題直接影響電梯安全,。

　　巨立公司在用電梯事業(yè)部副總經(jīng)理俞曉莉表示，吳女士發(fā)生被困事故時(shí),，電梯尚處于調(diào)試階段，廠商并未派出技術(shù)人員進(jìn)行“廠檢”,，上門服務(wù)是經(jīng)銷商維保人員,，電梯最后如何調(diào)試驗(yàn)收并投入運(yùn)行的自己并不清楚。

　　對于顧先生家的電梯困人事件，俞曉莉承認(rèn)確實(shí)是電梯的變頻控制系統(tǒng)故障所致,，但她同時(shí)又表示這是電梯的緊急制動(dòng),，目的是保護(hù)電梯內(nèi)的人。而對于電梯為何沒有安裝緊急求救裝置,，俞曉莉表示,，電梯原本是有緊急求救裝置，負(fù)責(zé)的安裝人員一直未能把緊急求救裝置與業(yè)主家中的互聯(lián)網(wǎng)相連接,。

在醫(yī)院治療的吳女士

　　多次交涉后,，廠家讓業(yè)主走法律途徑

　　據(jù)了解，事發(fā)后,，巨立電梯公司曾派三人趕赴南通看望吳女士并協(xié)商相關(guān)賠償事宜,，但由于醫(yī)院需要核酸檢測，一行人并未見到被困者吳女士,；帶去的2.5萬元慰問費(fèi),，交由經(jīng)銷商墊付醫(yī)藥費(fèi)。而顧先生稱,，其母親住院前后已花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用7萬多元,。

　　顧先生認(rèn)為，廠家沒有誠意,，雙方交涉多次,，巨立公司除了那筆“慰問費(fèi)”外，不愿承擔(dān)責(zé)任,，希望“訴諸于法律途徑”,。

　　顧先生曾找到電梯銷售公司所在轄區(qū)南通開發(fā)區(qū)新開街道的市場監(jiān)管部門，希望由當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)組織一次三方談判,，但電梯公司方面稱沒有時(shí)間來參與協(xié)商,。

　　巨立電梯公司董事會(huì)董事鮑國慶向揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞?dòng)浾弑硎荆櫹壬赏ㄟ^法律途徑來解決此次糾紛,。他稱公司的電梯產(chǎn)品已購買了產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn),，買家可通過保險(xiǎn)公司獲得相應(yīng)的賠付。

　　顧先生則表示,，母親的醫(yī)藥費(fèi),、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi),、精神損失費(fèi)等均可由自己承擔(dān),。但拆除電梯的費(fèi)用，以及退還購買電梯的費(fèi)用,，這部分應(yīng)該由巨立公司承擔(dān),。對于保險(xiǎn)賠付一事,，他認(rèn)為產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)應(yīng)由巨立公司提供佐證。在他看來,，巨立公司“置之不理的消極處理態(tài)度”令他難以接受,。

　　■無獨(dú)有偶

　　母女倆被困別墅電梯4天 互喝尿液求生

　　據(jù)西安都市快報(bào)7月18日報(bào)道，近日,，西安一82歲母親和64歲女兒被困電梯,，互喝對方的尿液求生。據(jù)了解,，因家人出差,，當(dāng)晚兩位老人獨(dú)居在四層別墅，乘電梯上二樓洗澡時(shí)被困,，身上也沒帶手機(jī),。

　　醫(yī)生介紹，兩位老人在高度恐懼,、饑餓,、口渴的情況下，她們覺得要活下去,，必須要有水和食物,。所以兩人商量好了，母親尿尿,，女兒用手接著喝,，女兒尿尿，母親用手接著喝,。就在這種只喝尿的情況下,，她們堅(jiān)持了4天3夜。其間,，兩位老人努力將電梯門打開得大一點(diǎn),，為自己贏得生存機(jī)會(huì)。在不斷努力下,，女兒通過撬開的縫隙擠出電梯,，聯(lián)系家人、物業(yè)和消防到場救出老人,，并送往醫(yī)院治療,。

　　據(jù)介紹，這位82歲的老人當(dāng)過兵,。目前,，母女兩人已康復(fù)出院。