交了數(shù)千元成為會員,，最終卻連“意中人”的面都見不上,。近日，多位市民反映,，他們在一個名為“惜緣網(wǎng)”的婚戀網(wǎng)站上,，交了數(shù)千元成為會員，會員費(fèi)都打了水漂,。一位曾在該網(wǎng)站工作過的員工爆料，網(wǎng)站客服人員虛擬美女,，冒充成男客戶的“意中人”,，讓客戶繳納會員費(fèi)，以此牟利,。

　　[怪事]剛注冊就遇“有緣人”

　　27歲的張浩(化名)是合肥某公司員工,，今年7月，在網(wǎng)上看到了一個名叫惜緣網(wǎng)的婚戀網(wǎng)站，可以免費(fèi)注冊,，就順手將個人資料和擇偶標(biāo)準(zhǔn)填寫上去,。

　　沒多久，張浩就接到了惜緣網(wǎng)紅娘的電話,，對方表示,，她們手頭正好有合適的女孩，可以介紹給他,，“我一聽,，正是我喜歡的那種類型。”

　　張浩表示,，自己想和女孩直接聯(lián)系,，但是紅娘表示，他現(xiàn)在只是免費(fèi)注冊,，只有交錢后,，才能與對方聯(lián)系。

　　才聊三天對方就閃人

　　一開始,，張浩并不想交錢,，但是紅娘反復(fù)勸說，表示女孩也很喜歡他,，讓他不要錯過,。張浩于是交了2199元，升級成為高級會員,，“但紅娘說不能見面,，也不給手機(jī)號碼，雙方只能通過網(wǎng)絡(luò)聊天,。”張浩說,，于是他就用QQ等工具與對方聊天。

　　一開始,，對方還愿意跟張浩聊天,，可是過了三天，對方就表示跟張浩聊不來,，然后就拒絕再聯(lián)系了,。張浩去找紅娘，紅娘說可以給張浩介紹另一個,，“另一個根本就不是理想中的,，而且態(tài)度都不好，現(xiàn)在會員到期了,，又要我交錢,。”

　　多名網(wǎng)友抱團(tuán)欲維權(quán)

　　張浩的情況不是個例,，近期多名市民來本報反映類似情況，記者也在網(wǎng)上進(jìn)行搜尋,，加入一個名為“討伐惜緣網(wǎng)詐騙”的QQ群,，群內(nèi)成員四十多位，均是在惜緣網(wǎng)上交了錢注冊會員,，卻難見“意中人”的網(wǎng)友,。

　　群主是蕪湖人，他的遭遇與張浩基本相同,，而另一位合肥人小李,，交了錢升級為高級會員，連跟“意中人”網(wǎng)絡(luò)聊天的機(jī)會都沒有,。

　　[揭秘]

　　有緣人其實是虛擬的

　　近日,，剛從惜緣網(wǎng)離職的一名員工小婷(化名)向記者道出了該網(wǎng)站一些不為人知的后臺操作內(nèi)幕。她說,，該婚戀網(wǎng)站內(nèi)的工作人員分為兩種,，一種是售前一種是售后，所謂售前就是每天進(jìn)行電話銷售的紅娘,，通過電話的方式勸會員交錢成高級會員,。

　　一般來說，紅娘會根據(jù)客戶的擇偶要求填寫資料,，虛擬出一位不存在的女會員,，內(nèi)部稱之為“全權(quán)會員”。“全權(quán)會員”有自己的姓名,、年齡,、照片等各種信息，普通網(wǎng)友無法看出其中的貓膩,。

　　紅娘們會利用“全權(quán)會員”,，向男客戶送秋波，以示好感,。這種送秋波往往不是一次性的,，有時是一天多次，有時是隔一段時間送一次,。

　　三天只是用來圓場的

　　小婷介紹,，售前人員通過虛擬女會員讓男客戶交錢升級，而后圓場的事情有專門的售后來做,，以免露出破綻,。

　　售后冒充成之前由紅娘包裝的“全權(quán)會員”，與男客戶通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線聊天,。售后演戲的時間往往只有3天,。

　　第一天，售后假裝與男客戶聊的很開心,，讓男客戶看到成功的希望,；第二天，售后假裝與男客戶吵架,，以各種理由說兩人的不合適之處,，一般售后會問男客戶之前有沒有戀愛，現(xiàn)在心中還有沒有前女友,，而男客戶不管如何回答都是錯誤的,，售后找各種理由假裝與男客戶發(fā)生分歧；第三天,，售后就會直接拒絕男客戶,，說兩人不合適，以后不要再聯(lián)系,。

　　紅娘的提成高達(dá)三成

　　小婷稱,，公司的紅娘基本工資為1500元加提成構(gòu)成。當(dāng)會員升級交費(fèi)的金額達(dá)到7000元時,，紅娘提成為10%,；金額達(dá)到14000元，紅娘提成20%,；金額達(dá)到21000元時,，紅娘提成25%；金額達(dá)到28000元時,，紅娘提成30%,。

　　對于該公司紅娘來說，每天與客戶的有效通話時長為6小時左右,，目的就是勸普通會員升級,。

　　[回應(yīng)]都是員工的個人行為

　　記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上惜緣網(wǎng)負(fù)責(zé)人胡先生，胡先生表示,，不能談成的,，都是個人原因，與網(wǎng)站本身無關(guān),，網(wǎng)站之前也有過成功撮合戀人的先例,。

　　針對客服人員假冒網(wǎng)友“意中人”，胡先生承認(rèn)這是公司管理方面的疏忽,，“這種現(xiàn)象,，我們是明文禁止的，不過個別員工為了爭業(yè)績,，可能會私下有此舉動,。”胡先生解釋說,，公司事先毫不知情。

　　胡先生表示,，由于之前網(wǎng)站被屢屢曝光,，工商部門也過來調(diào)查處理，目前公司處于停業(yè)整頓中,，“一方面,，我們管理不善，確實需要改改,；另一方面,，也希望加強(qiáng)對員工的管理，避免類似情況再次發(fā)生,。”

　　[進(jìn)展]網(wǎng)站虛假宣傳被調(diào)查

　　感覺到自己受騙,，日前兩位當(dāng)事人來到轄區(qū)的合肥市公安局瑤海分局責(zé)任區(qū)刑警三隊報警。目前,，警方已經(jīng)受理了市民的報案,，正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。民警表示,，如果構(gòu)成案件,，他們會進(jìn)行立案調(diào)查。記者從合肥工商局網(wǎng)監(jiān)局獲悉,，早在今年7月份,，他們就已經(jīng)調(diào)查處理過該網(wǎng)站，經(jīng)過調(diào)查,，工作人員發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站在注冊會員的總數(shù)上,、服務(wù)紅娘的數(shù)量上以及紅娘資質(zhì)等，都有些夸大宣傳和虛假宣傳的內(nèi)容存在,，工商部門要求網(wǎng)站進(jìn)行整改,，對一些違法的信息進(jìn)行刪除，下架部分網(wǎng)頁,，并給予了3.8萬元罰款,。

　　事發(fā)幾個月后，該網(wǎng)站再次被市民投訴,，轄區(qū)的長淮市場監(jiān)督管理所工作人員前往調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)惜緣網(wǎng)存在違規(guī)情況。合肥市工商局網(wǎng)監(jiān)局一負(fù)責(zé)人稱,，他們已經(jīng)介入調(diào)查此事,，目前，具體情況還在進(jìn)一步調(diào)查中。

　　[提醒]保存證據(jù)要回介紹費(fèi)

　　安徽韶陽律師事務(wù)所主任李律師表示,，如果網(wǎng)友覺得網(wǎng)站有欺騙行為,，要主動保留相關(guān)證據(jù)，包括付款憑證和網(wǎng)站作出的各項承諾等,，這樣即便對方不構(gòu)成刑事犯罪的,，也可以向法院提起訴訟，要求撤銷合同,，返還財產(chǎn)。

　　李律師稱,，目前我國在網(wǎng)絡(luò)婚戀交友方面尚無明確的法律約束,，而規(guī)范婚戀網(wǎng)站運(yùn)行機(jī)制，法律是基礎(chǔ)和關(guān)鍵,，應(yīng)該建立完善規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的法律法規(guī),，同時加大對網(wǎng)站違規(guī)違法行為的監(jiān)管和懲罰力度