最高一款每月耗掉60元流量費(fèi) 有的預(yù)裝71個(gè)軟件大多不可卸載

　　近期許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),，自己的智能手機(jī)沒有主動(dòng)上網(wǎng)，流量卻偷偷地溜走了。央視曝光,，上海消保委對此進(jìn)行了針對性的對比試驗(yàn),，結(jié)果發(fā)現(xiàn),，多款手機(jī)預(yù)裝的軟件數(shù)量多,、難卸載,，一款手機(jī)一個(gè)月“偷跑”的流量竟有60多元,。

　　試驗(yàn)證實(shí)

　　蘋果手機(jī)“偷跑”流量最多

　　7月1日,，由上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會提起的一起公益訴訟案正式被上海市第一中級人民法院受理。這次公益訴訟分別以廣東歐珀(OPPO)移動(dòng)通信有限公司和天津三星通信技術(shù)有限公司為被告,，訴訟理由是這些手機(jī)廠商侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,。中國消費(fèi)者協(xié)會近日表示，支持上海消保委履行法定職責(zé),。

　　上海消保委一共購買了20款用于試驗(yàn)的樣品,，其中不僅包括蘋果、三星等國際知名品牌手機(jī),，還有華為,、中興、小米,、OPPO等國產(chǎn)品牌的主要產(chǎn)品,。

　　對于消費(fèi)者最為關(guān)心的在待機(jī)情況下“偷跑”流量問題，上海消保委從20款樣品中選出10款進(jìn)行模擬檢測,，這10款手機(jī)的品牌分別為海信,、步步高、金立,、小辣椒,、三星、華為,、聯(lián)想,、索尼、諾基亞和蘋果,。記者注意到,，這10款手機(jī)中，有5款為運(yùn)營商的定制機(jī),，其中華為,、索尼是中國移動(dòng)的定制機(jī)，諾基亞,、小辣椒是中國聯(lián)通的定制機(jī),，海信是中國電信的定制機(jī)。

　　在上海市質(zhì)檢院電子電器家用電器質(zhì)量檢驗(yàn)所記者看到,，檢測人員將這10款手機(jī)恢復(fù)為出廠設(shè)置后,，插入相應(yīng)運(yùn)營商的SIM卡，放在同一環(huán)境中，在不人為開啟任何第三方軟件的待機(jī)狀態(tài)下,，每隔24小時(shí)記錄手機(jī)的流量消耗情況,。

　　檢測人員在對這10款手機(jī)開機(jī)注冊入網(wǎng)并進(jìn)行120小時(shí)的待機(jī)試驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)即使是在待機(jī)狀態(tài)下,，“偷跑”流量的情況也非常明顯,，竟然有多達(dá)9款手機(jī)都在開機(jī)注冊入網(wǎng)及待機(jī)過程中偷跑了流量。其中中國移動(dòng)定制的索尼,、華為和中國聯(lián)通定制的小辣椒,、諾基亞4款手機(jī)偷跑流量較為明顯。在這10款手機(jī)里,，偷跑流量最多的是蘋果手機(jī),，120小時(shí)內(nèi)共偷跑了80MB（兆）流量。按照中國移動(dòng)每110MB流量加油包收費(fèi)15元的價(jià)格計(jì)算,，消費(fèi)者如果使用這款手機(jī),，每5天被偷掉的流量，就價(jià)值10.9元錢,，消費(fèi)者每個(gè)月要為偷跑的流量,，額外支付60多元錢。

　　預(yù)裝軟件

　　最多預(yù)裝71個(gè)軟件 消費(fèi)者不能卸載

　　上海市消保委還對手機(jī)預(yù)裝軟件數(shù)量進(jìn)行了對比試驗(yàn),。目前市場上銷售的智能手機(jī),，預(yù)裝的軟件主要有兩類，一類是保證手機(jī)基本功能的系統(tǒng)必需應(yīng)用程序,，如電話,、短信、相機(jī)和相冊等,；另一類是商業(yè)軟件,，如QQ、天氣,、地圖,、淘寶等客戶端。試驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn),，上海市消保委送檢的20款手機(jī)中,，除1款無法開機(jī)外，其余19款手機(jī),，都預(yù)裝了不少軟件,，其中最少的27個(gè)，最多的達(dá)71個(gè),。這款預(yù)裝了71個(gè)軟件的手機(jī)標(biāo)稱為廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司生產(chǎn)的OPPO牌,，其中視頻軟件就多達(dá)4個(gè),。

　　檢測人員模擬普通消費(fèi)者的操作方式，卸載手機(jī)中預(yù)裝的軟件時(shí),。蘋果,、三星和金立3款手機(jī)根本無法卸載任何軟件。其余16款手機(jī)中預(yù)裝了58個(gè)軟件的VIVO手機(jī),，可卸載軟件數(shù)最多，達(dá)到33個(gè),。而預(yù)裝軟件數(shù)量最多的OPPO手機(jī),，不可卸載軟件仍然最多，達(dá)47個(gè),。

　　消費(fèi)專家認(rèn)為,，預(yù)裝軟件過多影響了消費(fèi)者的正常使用，而預(yù)裝軟件不能卸載,，則嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán),。而且預(yù)裝軟件功能雷同，干擾了消費(fèi)者正常使用,。

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,，檢測人員在卸載部分手機(jī)的軟件后，手機(jī)的容量卻沒有發(fā)生任何變化,。專家認(rèn)為,，這種現(xiàn)象說明，消費(fèi)者看起來已經(jīng)刪除的軟件,，實(shí)際上依然存在,，根本沒有被物理刪除。

　　上海消保委委托的檢測人員道出了其中的緣由：部分經(jīng)銷商或廠商通過預(yù)裝軟件獲利,。裝一個(gè)軟件多的會有3元到5元,；少的也會有1元到2元，有這么一個(gè)利益鏈存在,。

　　危害無窮

預(yù)裝軟件存潛在威脅

　　在調(diào)查過程中,，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，手機(jī)預(yù)裝軟件資費(fèi)消耗,、惡意扣費(fèi),、隱私竊取、遠(yuǎn)程控制,，給消費(fèi)者帶來潛在的威脅,。一家手機(jī)軟件安全監(jiān)測機(jī)構(gòu)就發(fā)現(xiàn)，一款手機(jī)里的軟件暗中操控手機(jī)自動(dòng)發(fā)短信,、推送廣告,，給手機(jī)用戶帶來資費(fèi)和隱私的雙重?fù)p失,。它的目的就是通過廣告來賺取相關(guān)的利益，然后通過不斷的軟件更新,，去控制用戶,，讓用戶的手機(jī)成為它的“肉機(jī)”。

　　據(jù)央視《每周質(zhì)量報(bào)告》