“愛讀書,、有禮貌,、愛干凈,、有主見,，你說了孩子4個優(yōu)點了，還有沒有,？再說一個,。”

　　“那可能,，我兒子長得比較帥吧。這算不算,？”

　　“肯定算啊,，你兒子和你長得像，父子倆都帥,?！?/p>

　　上面的對話，發(fā)生在鄭州市婦聯(lián)“五疏五安·安心彩虹”心理援助機制志愿者張穎捷和一位11歲少年的父親之間。

　　今年11歲的李曉光從小被媽媽溺愛著,，“含在嘴里怕化了,，抱在懷里怕摔了”，這導致孩子生活自理能力和自律性都比較差,。小學5年級了,，媽媽仍每天接送曉光上下學，節(jié)假日制定的學習,、讀書計劃,，孩子也經(jīng)常完不成。爸爸“恨鐵不成鋼”,，因為曉光的教育問題經(jīng)常和媽媽吵架,，也常對曉光發(fā)脾氣。孩子心里有氣,，學習成績也下滑不少,，家庭親子教育有陷入“惡性循環(huán)”的風險。

　　一次偶然的機會,，曉光媽媽在地鐵上看見了鄭州市婦聯(lián)“五疏五安·安心彩虹”心理援助機制的公益廣告,，她抱著試試看的想法撥通了心理援助聯(lián)系電話12338，當時接待她的是心理援助志愿者張穎捷,。

　　經(jīng)過前期溝通,，張穎捷選了個周末來到曉光家。為了引導爸爸寬容對待孩子,，張穎捷拿起孩子的作文本,，發(fā)掘出孩子邏輯表達清晰的優(yōu)點，得到曉光爸爸認同后,，隨即讓爸爸列舉孩子優(yōu)點,。溝通中，爸爸也認識到了自己對孩子過于嚴苛,，媽媽則承認自己對孩子有些溺愛,。

　　“張老師，非常感謝您,。孩子爸現(xiàn)在對孩子說話溫柔多了,，我也不慣著他了，現(xiàn)在他自己學會了坐公交車上下學,?！币粋€月后的回訪中，曉光媽媽表示,，他們夫妻倆對孩子的教育方式都有了積極變化,，家庭關系,、親子關系也緩和了很多。

　　從2021年開始,，面對社會面矛盾,、家庭糾紛多發(fā)的局面，鄭州市婦聯(lián)創(chuàng)新“五疏五安·安心彩虹”心理援助機制,，五疏五安指的是：用心理評估,、心理援助、心理干預,、教育講座,、健康宣傳五類心理疏導活動，安撫群眾出現(xiàn)的痛心,，揪心,，焦心，憂心,，擔心等五種心理情緒問題,。鄭州市婦聯(lián)在疏導個人不良情緒、調(diào)解家庭和社會矛盾等方面,，依托社會心理咨詢機構,，招募具有心理咨詢和家庭教育指導專業(yè)資質(zhì)的志愿者，通過心理援助熱線,、云平臺,、微信群、面對面等線上線下相結合的方式開展心理援助,。

　　據(jù)統(tǒng)計,，“五疏五安·安心彩虹”開展以來，鄭州市婦聯(lián)在社會相關機構的積極參與下組建了280人的心理咨詢志愿團隊,，協(xié)調(diào)鄭州市衛(wèi)生健康委,、鄭州市文明辦、基層社區(qū)等部門,，采取多種形式開展心理援助志愿服務活動,。通過線上線下相結合的方式，累計服務420多萬人次,，其中通過河南廣播覆蓋受益人群410萬人次,，通過現(xiàn)場疏導、微信群,、釘釘群,、幫扶平臺、電話熱線接聽等方式服務逾10萬人次,，“一對一”持續(xù)心理陪伴與支持服務達2萬人次。

　　（記者 王爍）新華社鄭州電