據(jù)中央氣象臺消息,，日前，我國中東部地區(qū)正在經(jīng)歷今冬以來持續(xù)時間最長,、影響范圍最廣的雨雪天氣過程,。河南則處于這輪雨雪天氣的中心區(qū)域,，多趟高鐵和普通列車停運,，784條道路客運班線停運,。

　　有網(wǎng)友問：“河南這輪降雪有多大,？將持續(xù)多久？降雪對鄭州鐵路樞紐有何影響,？未來幾天天氣如何,？春運旅客怎樣應對？”記者采訪了河南省氣象局,、河南省交通廳,，探訪了我國重要的鐵路交通樞紐鄭州東站，回答網(wǎng)友關(guān)注的問題,。

　　1月31日晚,，兩名市民在鄭州市黃河路冒雪前行。新華社記者 郝源 攝

　　網(wǎng)友：河南這輪降雪有多大,？將持續(xù)多久,？

　　記者：河南省氣象臺監(jiān)測顯示，2月1日5時,，河南北中部,、西部積雪深度1到7厘米，部分縣市達9厘米,。鄭州市出現(xiàn)中到大雪,，降雪量最大站為嵩山8.6毫米，市區(qū)降雪量為5.3毫米,。

　　預計,，2月2日到3日，全省陰天,，有中到大雪,，中西部、南部有暴雪,，局部大暴雪,，其中淮河以南部分時段伴有凍雨。2月6日前,，河南省大部持續(xù)陰雨雪低溫冰凍天氣,，雨雪日數(shù)長達7天左右。

　　2024年1月31日8時至2月5日8時河南省降水預報圖,。（河南省氣象臺供圖）

　　網(wǎng)友：降雪對鄭州鐵路交通樞紐有何影響,？

　　記者：2月1日，國鐵集團鄭州局對部分線路旅客列車運行方案進行動態(tài)調(diào)整，對管內(nèi)鄭西高鐵,、鄭阜高鐵、鄭渝高鐵等線路部分區(qū)段采取臨時限速運行等措施,，對鄭太,、鄭西等高鐵區(qū)段24.5對列車停運，主動規(guī)避安全風險,，確保旅客安全出行,。

　　記者在鄭州東站看到，目前該站沒有出現(xiàn)旅客大規(guī)模滯留情況,。

　　2月1日,，旅客在鄭州東站候車大廳內(nèi)等候檢票乘車。新華社記者 郝源 攝

　　網(wǎng)友：如何查詢火車停運情況,？如何退改簽,？

　　記者：國鐵鄭州局提醒廣大旅客可以根據(jù)出行安排，動態(tài)查詢信息,；部分線路區(qū)段停運,、晚點情況以12306官方網(wǎng)站、12306客戶端和車站公告為準,。

　　鄭州站相關(guān)負責人表示,，因列車停運導致旅客退票時，旅客可自列車停運信息公布時起至車票乘車日期后30日以內(nèi)辦理退票手續(xù),，不收退票費,。停運列車停運信息公布前購買的聯(lián)程車票，可在聯(lián)程車票開車前一并辦理退票,，不收退票費,。

　　2月1日，鄭州東站候車大廳電子屏上顯示的車次信息,。新華社記者 郝源 攝

　　網(wǎng)友：鄭州的火車站提供了哪些服務,？

　　記者：2月5日前，國鐵集團鄭州局管內(nèi)高鐵,、普速各站候車室24小時開放,，加強車站照明、供暖,、飲用水,、衛(wèi)生間、保潔等設(shè)備設(shè)施運維,，并加大與公交,、地鐵、出租車等市內(nèi)交通的接駁力度,，共同做好各種交通方式的無縫銜接,，暢通旅客出行“最后一公里”,。

　　據(jù)了解，鄭州站根據(jù)現(xiàn)場旅客需求,，及時增派人手,，開足退、改簽窗口,，方便旅客辦理退票,、改簽手續(xù)。

　　2月1日,，旅客在鄭州東站候車大廳服務臺咨詢乘車事宜,。新華社記者 郝源 攝

　　網(wǎng)友：這輪降雪對春運公路交通有何影響？

　　記者：受雨雪天氣影響,，截至2月1日8時,，河南全省道路客運班線共停運784條線路；截至2月1日9時,，河南全省汽車客運站停運24個,。

　　河南省交通運輸廳聚焦“三口兩端一點”（收費站、服務區(qū),、重要樞紐位置出入口,，重點橋梁、隧道兩端和易擁堵點）,，對213支除雪融冰隊伍,、13輛吹雪車、690輛灑布車,、715輛除冰車進行科學布局,，力爭將雨雪天氣對道路運輸?shù)挠绊懡档阶畹汀?/p>

　　2月1日，鄭州東站候車大廳電子屏上顯示的車次信息,。新華社記者 郝源 攝

　　網(wǎng)友：面對持續(xù)性雨雪天氣,，春運旅客怎樣應對？

　　記者：受此輪持續(xù)性雨雪冰凍天氣影響,，公路,、鐵路、飛機出行都將受到影響,，廣大旅客應密切關(guān)注路面結(jié)冰情況,、高速路況信息、火車晚點停運信息,、航班狀態(tài)等,，必要時改變出行方案。

　　雨雪冰凍天氣易導致道路出現(xiàn)積雪、結(jié)冰等現(xiàn)象,，不利自駕出行,，建議自駕出行的旅客在可以調(diào)整行程的前提下，盡量避開在2月1日至5日經(jīng)過我國中東部地區(qū)受此輪雨雪天氣影響較大的區(qū)域,。