河南日報客戶端記者 郭歌

　　2024年五一假期,，河南省文化和旅游系統(tǒng)認真貫徹落實省委,、省政府工作部署，緊貼春夏之交季節(jié)特點和五一假期游客需求,，優(yōu)化產品供給,，強化管理服務，基本實現(xiàn)“市場繁榮,、秩序良好,、安全穩(wěn)定”目標。

　　五一假期,，河南省共接待國內游客6168.1萬人次,，旅游收入354.2億元；與去年同期相比,，接待人次增長11.8%,，旅游收入增長14.2%；按可比口徑,，與2019年同期相比,，接待人次增長35.6%，旅游收入增長23.0%,。其中,，全省4A級以上重點景區(qū)共接待游客1421.128萬人次，與2023年同比增長15.08%,；營業(yè)收入103548.43萬元,，與2023年同比增長36.25%。接待游客人次居前五位的景區(qū)分別是：銀基國際旅游度假區(qū),、清明上河園,、云臺山、萬歲山,、龍門石窟,。營業(yè)收入居前五的景區(qū)分別是：銀基國際旅游度假區(qū)、云臺山,、鄭州方特歡樂世界,、清明上河園,、只有河南·戲劇幻城。

　　河南省各級博物館,、公共圖書館,、文化館（含設在文化館內的非遺展館等）、美術館,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站（中心）進館338.5萬人次,，舉辦線上線下惠民文化活動6319余場次，線上線下觀看和參與群眾296.8萬人次,。

　營銷引流,，城市文旅熱度提升

　　節(jié)前（4月25至29日）“與輝同行”團隊來豫，先后到洛陽,、鄭州,、安陽、開封進行河南文旅宣傳,，河南媒體播放量達28億,、點贊量2000多萬，起到較好引流效果,，鄭汴洛安等地人氣指數迅速提升,，洛陽市成為全國游客凈流入最多的城市。受輻射和連帶效應影響,，河南省新鄉(xiāng),、南陽、許昌,、焦作,、信陽、鶴壁,、商丘,、周口等城市熱度同步提升。

　　文博場館人氣旺盛,。全省各類博物館開啟人從眾模式,、訂單同比增長31%，洛陽博物館,、隋唐大運河博物館,、開封博物館、南陽博物館等假期預約爆滿,，漯河賈湖,、三門峽廟底溝、洛陽二里頭,、鄭州商都遺址博物館吸引眾多省內外游客,，河南博物院日均接待觀眾1.5萬人次，殷墟博物館假期首日觀眾超過1.9萬人次,、殷墟片區(qū)接待5.8萬人次,。各類文物遺址類景點成為假期熱門，許昌三國曹魏故城,、駐馬店皇家驛站,、商丘古城、周口太昊陵,、漯河許慎文化園,、濮陽戚城文物景區(qū)游客接近飽和，洛陽龍門石窟,、清明上河園,、南陽醫(yī)圣祠發(fā)布人員限流公告。鄭州市舉辦“山西兩周精品文物展”“考古人講考古”系列活動,，讓市民游客盡享“文博大餐”,。

　　演藝市場非常活躍,。五一假期,，河南省舉辦演唱會、音樂會,、舞臺劇,、脫口秀等各類演出近20場，鄭州市躋身國內演出熱點城市,。其中觀眾上萬人次的大型演唱會有“在多重宇宙遇見你”蘇有朋演唱會,、“愛奇跡”華語音樂盛典等，吸引了山東,、山西,、陜西、湖北,、遼寧等地觀眾前來,。假日期間話劇、脫口秀演出也受到追捧,，話劇《石城詭事》《面具之城》,，以及美國百老匯科學舞臺劇《物理秀》、開心麻花的舞臺劇《牢友記》,、童話劇《白雪公主》,，上座率都達到90%以上。開封萬歲山景區(qū)“王婆說媒”假期回歸，不少游客專門從甘肅,、吉林,、江蘇等地趕來捧場。此外,，開封的豫劇《南華經》,、洛陽的《港臺風懷舊情》演唱會、信陽的聲浪劇場系列演藝,，也受到觀眾熱捧,。濮陽國際雜技文化產業(yè)園《水秀》演藝，周口雜技文化產業(yè)園《鷹之翔——空中飛人》,，吸引山東,、江蘇等省內外游客前來觀看。

　　夜游拉長消費鏈條,。鄭州“夜游嵩山”,、洛陽“古都夜八點”、開封“鼓樓夜市”,、安陽“洹河夜游”品牌效應日漸顯現(xiàn),。安陽推出水上實景演藝《洹溯·大邑商》、無人機表演秀,，游客超10萬人次,。鄭州方特歡樂世界、海昌海洋旅游度假區(qū),、電影小鎮(zhèn)推出五一夜場,，營業(yè)時間延長至晚上九點半。開封清明上河園推出大型夜間實景演出《岳飛· 郾城大捷》,、夢幻夜游項目《大宋·汴河燈影之新汴梁八景》,，吸引眾多游客參與。許昌圍繞“曹魏風,、三國情,、許昌行”主題，策劃“許多好吃,、許多好物,、許多好玩”10多項夜游活動。三門峽角古東小鎮(zhèn)舉辦主題文藝展演,，打造假日夜間經濟新亮點,。焦作市舉辦恩州驛懷慶集及美食文化節(jié)，讓穿城而過的“景觀帶”變成繁榮熱鬧的“經濟帶”,。

　　產品帶動,，縣域旅游起勢上揚

　　春夏之交,，游客心理由“湊熱鬧”向“找涼快”轉變，旅游市場由市到縣,、由城到鄉(xiāng)逐漸下沉,。河南省各地積極適應游客需求變化，因時因地打造適銷對路產品,，“三山”（太行山,、伏牛山,、大別山）“一河”（黃河）等依山傍水地區(qū)成為五一假期游客首選,，河南省山岳類景區(qū)訂單同比增長50%，云臺山,、南太行,、紅旗渠、白云山,、老君山,、嵖岈山、雞公山等景區(qū)游客爆滿,。

　　親水露營項目漸熱,。河南省假期天氣整體晴好，峽谷漂流,、游船觀光,、嬉水游樂等項目受到游客歡迎。西峽鸛河,、內鄉(xiāng)寶天曼峽谷,、欒川大峽谷、嵩縣伊河,、林州太行大峽谷,、魯山堯山大峽谷、盧氏豫西大峽谷等漂流項目開啟年度首漂,，有的游客量較去年同期增長200%,。陜州天鵝號游輪、濟源黃河小三峽觀光游輪,、修武青天河觀光游船,、淅川丹江觀光游船，高峰時段需要排隊等候,。南灣湖,、薄山湖等景區(qū)，水上飛人,、水上摩托艇,、水上蹦床,、水上充氣城堡等游樂項目吸引眾多親子家庭體驗。新鄉(xiāng)關山草云間露營,、新縣大別山露營公園,，吸引各地游客前來吹山風、看星空,、享野趣,。

　　休閑采摘活動受寵。五一假期,，正是新茶上市,、櫻桃成熟時節(jié)，各地把觀光旅游與采摘嘗鮮“打包”吸引游客前往,。信陽市第32屆茶文化節(jié)發(fā)布“上春山”“采春茶”“享春味”等6大系列旅游線路,，推出沉浸式“毛尖市集”，游客在車云山,、文新茶村等地采茶,、制茶、喝茶,、斗茶,，繪就一幅信陽版“只此青綠”圖。鄭州二七區(qū)櫻桃溝風景區(qū),、新鄭市泰山村櫻桃園,、義馬市燕溝河大櫻桃園、鄢陵縣趙家櫻桃園,、博愛縣櫻桃?guī)X,、清豐縣頓丘農莊、鎮(zhèn)平縣櫻桃溝等地,，成為假期采摘休閑的好去處,，大量游客在這里采櫻桃、吃燒烤,，度過一個快樂充實假日,。

　　康養(yǎng)度假產品走俏。河南省鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游市場迎來旺季,，尤其是一些近山鄰水的精品民宿,、旅游度假區(qū)量價齊升。新密,、光山,、桐柏、淅川,、魯山,、欒川,、盧氏、林州,、輝縣,、淇縣、濟源,、嵩縣,、汝州等康養(yǎng)資源富集地區(qū)，成為假期預訂增速最快的地方,，民宿預訂同比增長68%,、景區(qū)門票訂單同比增長151%。信陽雞公山,、三門峽天鵝湖及淇縣靈泉妙境,、登封照見山居,、新縣老家寒舍,、汝州云堡妙境、南召五朵山蓼花汀民宿,、修武云上院子,、鄢陵花都溫泉、郟縣一鳴書居,、新縣金蘭山國家森林公園,、禹州神垕古鎮(zhèn)一房難求，全省等級民宿平均入住率達到89%以上,。

　傾心服務,，各項保障措施到位

　　今年假期，游客以自駕游,、家庭游,、多日游為主，河南省整體旅游訂單同比增長13%,。各地文旅部門根據這一出行特征,，加強謀劃指導，搞好服務保障,。

　　量身定做線路產品,。河南省文化和旅游廳節(jié)前舉辦旅游景區(qū)度假區(qū)質量提升培訓班，助推河南省旅游業(yè)品質提升,。安陽打造殷墟甲骨文中華文化新地標,、中原文旅新名片成效初顯，從5月1日起每周7班來自韓國,、大洋洲等地的旅游包機落地,。焦作市推出“太行明珠·山水畫廊”“尋根太極·品讀黃河”等7條精品旅游線路,。新鄉(xiāng)、信陽,、平頂山,、濮陽、鶴壁,、周口,、濟源等地，也緊貼季節(jié)和假期特點策劃推出兩日游,、三日游精品線路,。數據顯示，北京,、西安,、武漢、上海,、天津是河南省假期排名前五的客源地,。

　　舉辦活動引導消費。鄭州市第九屆夢鄉(xiāng)動漫展,，吸引各地動漫愛好者前來,。漯河市在“食全食美 漯在其中”中國食品博覽會文化月期間，舉辦龍舟大賽,、馬術表演,、藝術展演，吸引市民走出家門,。濮陽市舉辦2024張姓文化節(jié)暨“龍的傳人游龍都”活動,，境內外張姓后裔紛紛前來尋根拜祖。南陽市第二屆世界月季博覽會文創(chuàng)集市,，吸引眾多市民游客前來“趕集”,。焦作市“以花為媒 赴愛之約”萬花市集音樂節(jié)，濟源市“軒轅黃帝祭天”大型演出及“五月的風·王屋之夜”音樂會,，漯河市神州鳥院巨型木偶魔法劇和白雪公主舞臺劇等活動,，成為當地假期文旅消費主陣地。

　　用心用情提升服務,。河南省各地推出便民惠民措施,，提供人性化服務。鄭州市部分地鐵線路運營時間延長至晚上十一點半,，許昌市全面開展“清潔行動”,，濟源市深入推進文旅、農旅融合匯聚旅游業(yè)高質量發(fā)展強大合力,，安陽市圍繞交通,、餐飲,、住宿等開展專項提升行動，焦作市公安,、交通部門在客流集中區(qū)域加強引導,，信陽市舉辦導游（講解）員培訓，欒川老君山繼“一元午餐”之后推出“一毛奶茶”,。河南省各級文化館假期堅持舉辦“市民夜?！保嵵?、開封,、平頂山、鶴壁,、周口等地舉行“致敬——勞動最光榮”群眾文化演出,，三門峽黃河大壩、陜州地坑院景區(qū),、靈寶函谷關對勞動模范,、道德模范以及青年五四獎章獲得者免票，焦作市對組織旅游專列,、旅游包機,、境外團隊的旅行社給予最高10萬元獎勵。

　　從嚴防控,，市場秩序整體平穩(wěn)

　　針對假期文旅市場熱度持續(xù)攀升、部分城市和景區(qū)預訂增幅較大等實際,，壓實各級責任,，突出重點防范。

　　強化統(tǒng)籌督導,。召開河南省促消費保安全專項工作推進電視電話會議,、全省文旅行業(yè)五一假日市場和安全生產工作會議，省文化和旅游廳班子成員帶領9個督導組分赴地市展開巡回督導,。安陽,、平頂山、商丘,、焦作等地領導,，深入景區(qū)、旅行社,、網吧,、酒店、培訓機構,、項目建設現(xiàn)場,，調研督導文旅市場運行和安全生產情況,。假日期間，河南省文旅部門共檢查文化和旅游經營單位3549家,，排查整治隱患606個,。

　　突出重點防控。著力抓了文旅場所消防安全,、大型文旅活動安全,、旅游包車和觀光游船水陸交通安全、熱點景區(qū)安全,，節(jié)前對老君山,、龍?zhí)洞髰{谷下達整改通知，向預訂量較大的洛邑古城,、龍門石窟,、清明上河園、萬歲山武俠城,、銀基動物世界等17家景區(qū)發(fā)出《安全工作提示》,。督導輝縣調集人力物力，妥善處理寶泉景區(qū)游客滯留問題,。

　　及時回應訴求,。會同網信、市場監(jiān)管等部門,，動態(tài)監(jiān)測,、妥善處置游客投訴和網絡輿情。五一假期,，受理并處置游客投訴122起,，主要反映“交通擁堵”“游客滯留”“景區(qū)限流”“酒店漲價”“配套設施不完善”等問題，均在第一時間受理交辦,、督促整改,。