河南日報客戶端記者 郭歌

　　2024年五一假期，河南省文化和旅游系統(tǒng)認真貫徹落實省委,、省政府工作部署,，緊貼春夏之交季節(jié)特點和五一假期游客需求,，優(yōu)化產(chǎn)品供給，強化管理服務,，基本實現(xiàn)“市場繁榮,、秩序良好、安全穩(wěn)定”目標,。

　　五一假期,，河南省共接待國內(nèi)游客6168.1萬人次，旅游收入354.2億元,；與去年同期相比,，接待人次增長11.8%，旅游收入增長14.2%,；按可比口徑,，與2019年同期相比，接待人次增長35.6%,，旅游收入增長23.0%,。其中，全省4A級以上重點景區(qū)共接待游客1421.128萬人次,，與2023年同比增長15.08%,；營業(yè)收入103548.43萬元，與2023年同比增長36.25%,。接待游客人次居前五位的景區(qū)分別是：銀基國際旅游度假區(qū),、清明上河園、云臺山,、萬歲山,、龍門石窟。營業(yè)收入居前五的景區(qū)分別是：銀基國際旅游度假區(qū),、云臺山,、鄭州方特歡樂世界、清明上河園,、只有河南·戲劇幻城,。

　　河南省各級博物館、公共圖書館,、文化館（含設在文化館內(nèi)的非遺展館等）,、美術館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站（中心）進館338.5萬人次，舉辦線上線下惠民文化活動6319余場次,，線上線下觀看和參與群眾296.8萬人次,。

　營銷引流，城市文旅熱度提升

　　節(jié)前（4月25至29日）“與輝同行”團隊來豫,，先后到洛陽,、鄭州、安陽,、開封進行河南文旅宣傳,，河南媒體播放量達28億、點贊量2000多萬,，起到較好引流效果,，鄭汴洛安等地人氣指數(shù)迅速提升，洛陽市成為全國游客凈流入最多的城市,。受輻射和連帶效應影響,，河南省新鄉(xiāng)、南陽,、許昌,、焦作、信陽,、鶴壁,、商丘、周口等城市熱度同步提升,。

　　文博場館人氣旺盛,。全省各類博物館開啟人從眾模式、訂單同比增長31%,，洛陽博物館,、隋唐大運河博物館、開封博物館,、南陽博物館等假期預約爆滿,，漯河賈湖、三門峽廟底溝,、洛陽二里頭,、鄭州商都遺址博物館吸引眾多省內(nèi)外游客，河南博物院日均接待觀眾1.5萬人次,，殷墟博物館假期首日觀眾超過1.9萬人次,、殷墟片區(qū)接待5.8萬人次。各類文物遺址類景點成為假期熱門,，許昌三國曹魏故城,、駐馬店皇家驛站、商丘古城、周口太昊陵,、漯河許慎文化園、濮陽戚城文物景區(qū)游客接近飽和,，洛陽龍門石窟,、清明上河園、南陽醫(yī)圣祠發(fā)布人員限流公告,。鄭州市舉辦“山西兩周精品文物展”“考古人講考古”系列活動,，讓市民游客盡享“文博大餐”。

　　演藝市場非?；钴S,。五一假期，河南省舉辦演唱會,、音樂會,、舞臺劇、脫口秀等各類演出近20場,，鄭州市躋身國內(nèi)演出熱點城市,。其中觀眾上萬人次的大型演唱會有“在多重宇宙遇見你”蘇有朋演唱會、“愛奇跡”華語音樂盛典等,，吸引了山東,、山西、陜西,、湖北,、遼寧等地觀眾前來。假日期間話劇,、脫口秀演出也受到追捧,，話劇《石城詭事》《面具之城》，以及美國百老匯科學舞臺劇《物理秀》,、開心麻花的舞臺劇《牢友記》,、童話劇《白雪公主》，上座率都達到90%以上,。開封萬歲山景區(qū)“王婆說媒”假期回歸,，不少游客專門從甘肅、吉林,、江蘇等地趕來捧場,。此外，開封的豫劇《南華經(jīng)》,、洛陽的《港臺風懷舊情》演唱會,、信陽的聲浪劇場系列演藝，也受到觀眾熱捧。濮陽國際雜技文化產(chǎn)業(yè)園《水秀》演藝,，周口雜技文化產(chǎn)業(yè)園《鷹之翔——空中飛人》,，吸引山東、江蘇等省內(nèi)外游客前來觀看,。

　　夜游拉長消費鏈條,。鄭州“夜游嵩山”、洛陽“古都夜八點”,、開封“鼓樓夜市”,、安陽“洹河夜游”品牌效應日漸顯現(xiàn)。安陽推出水上實景演藝《洹溯·大邑商》,、無人機表演秀,，游客超10萬人次。鄭州方特歡樂世界,、海昌海洋旅游度假區(qū),、電影小鎮(zhèn)推出五一夜場，營業(yè)時間延長至晚上九點半,。開封清明上河園推出大型夜間實景演出《岳飛· 郾城大捷》,、夢幻夜游項目《大宋·汴河燈影之新汴梁八景》，吸引眾多游客參與,。許昌圍繞“曹魏風,、三國情、許昌行”主題,，策劃“許多好吃,、許多好物、許多好玩”10多項夜游活動,。三門峽角古東小鎮(zhèn)舉辦主題文藝展演,，打造假日夜間經(jīng)濟新亮點。焦作市舉辦恩州驛懷慶集及美食文化節(jié),，讓穿城而過的“景觀帶”變成繁榮熱鬧的“經(jīng)濟帶”,。

　　產(chǎn)品帶動，縣域旅游起勢上揚

　　春夏之交,，游客心理由“湊熱鬧”向“找涼快”轉變,，旅游市場由市到縣、由城到鄉(xiāng)逐漸下沉,。河南省各地積極適應游客需求變化,，因時因地打造適銷對路產(chǎn)品，“三山”（太行山,、伏牛山,、大別山）“一河”（黃河）等依山傍水地區(qū)成為五一假期游客首選,，河南省山岳類景區(qū)訂單同比增長50%，云臺山,、南太行,、紅旗渠、白云山,、老君山,、嵖岈山、雞公山等景區(qū)游客爆滿,。

　　親水露營項目漸熱。河南省假期天氣整體晴好,，峽谷漂流,、游船觀光、嬉水游樂等項目受到游客歡迎,。西峽鸛河,、內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼峽谷、欒川大峽谷,、嵩縣伊河,、林州太行大峽谷、魯山堯山大峽谷,、盧氏豫西大峽谷等漂流項目開啟年度首漂,，有的游客量較去年同期增長200%。陜州天鵝號游輪,、濟源黃河小三峽觀光游輪,、修武青天河觀光游船、淅川丹江觀光游船,，高峰時段需要排隊等候,。南灣湖、薄山湖等景區(qū),，水上飛人,、水上摩托艇、水上蹦床,、水上充氣城堡等游樂項目吸引眾多親子家庭體驗,。新鄉(xiāng)關山草云間露營、新縣大別山露營公園,，吸引各地游客前來吹山風,、看星空、享野趣,。

　　休閑采摘活動受寵,。五一假期,，正是新茶上市、櫻桃成熟時節(jié),，各地把觀光旅游與采摘嘗鮮“打包”吸引游客前往,。信陽市第32屆茶文化節(jié)發(fā)布“上春山”“采春茶”“享春味”等6大系列旅游線路，推出沉浸式“毛尖市集”,，游客在車云山,、文新茶村等地采茶、制茶,、喝茶,、斗茶，繪就一幅信陽版“只此青綠”圖,。鄭州二七區(qū)櫻桃溝風景區(qū),、新鄭市泰山村櫻桃園、義馬市燕溝河大櫻桃園,、鄢陵縣趙家櫻桃園,、博愛縣櫻桃?guī)X、清豐縣頓丘農(nóng)莊,、鎮(zhèn)平縣櫻桃溝等地,，成為假期采摘休閑的好去處，大量游客在這里采櫻桃,、吃燒烤,，度過一個快樂充實假日。

　　康養(yǎng)度假產(chǎn)品走俏,。河南省鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游市場迎來旺季,，尤其是一些近山鄰水的精品民宿、旅游度假區(qū)量價齊升,。新密,、光山、桐柏,、淅川,、魯山、欒川,、盧氏,、林州、輝縣,、淇縣,、濟源、嵩縣,、汝州等康養(yǎng)資源富集地區(qū),，成為假期預訂增速最快的地方,，民宿預訂同比增長68%、景區(qū)門票訂單同比增長151%,。信陽雞公山,、三門峽天鵝湖及淇縣靈泉妙境、登封照見山居,、新縣老家寒舍,、汝州云堡妙境、南召五朵山蓼花汀民宿,、修武云上院子,、鄢陵花都溫泉、郟縣一鳴書居,、新縣金蘭山國家森林公園,、禹州神垕古鎮(zhèn)一房難求，全省等級民宿平均入住率達到89%以上,。

　傾心服務，各項保障措施到位

　　今年假期,，游客以自駕游,、家庭游、多日游為主,，河南省整體旅游訂單同比增長13%,。各地文旅部門根據(jù)這一出行特征，加強謀劃指導,，搞好服務保障,。

　　量身定做線路產(chǎn)品。河南省文化和旅游廳節(jié)前舉辦旅游景區(qū)度假區(qū)質量提升培訓班,，助推河南省旅游業(yè)品質提升,。安陽打造殷墟甲骨文中華文化新地標、中原文旅新名片成效初顯,，從5月1日起每周7班來自韓國,、大洋洲等地的旅游包機落地。焦作市推出“太行明珠·山水畫廊”“尋根太極·品讀黃河”等7條精品旅游線路,。新鄉(xiāng),、信陽、平頂山,、濮陽,、鶴壁、周口,、濟源等地,，也緊貼季節(jié)和假期特點策劃推出兩日游,、三日游精品線路。數(shù)據(jù)顯示,，北京,、西安、武漢,、上海,、天津是河南省假期排名前五的客源地。

　　舉辦活動引導消費,。鄭州市第九屆夢鄉(xiāng)動漫展,，吸引各地動漫愛好者前來。漯河市在“食全食美 漯在其中”中國食品博覽會文化月期間,，舉辦龍舟大賽,、馬術表演、藝術展演,，吸引市民走出家門,。濮陽市舉辦2024張姓文化節(jié)暨“龍的傳人游龍都”活動，境內(nèi)外張姓后裔紛紛前來尋根拜祖,。南陽市第二屆世界月季博覽會文創(chuàng)集市,，吸引眾多市民游客前來“趕集”。焦作市“以花為媒 赴愛之約”萬花市集音樂節(jié),，濟源市“軒轅黃帝祭天”大型演出及“五月的風·王屋之夜”音樂會,，漯河市神州鳥院巨型木偶魔法劇和白雪公主舞臺劇等活動，成為當?shù)丶倨谖穆孟M主陣地,。

　　用心用情提升服務,。河南省各地推出便民惠民措施，提供人性化服務,。鄭州市部分地鐵線路運營時間延長至晚上十一點半,，許昌市全面開展“清潔行動”，濟源市深入推進文旅,、農(nóng)旅融合匯聚旅游業(yè)高質量發(fā)展強大合力,，安陽市圍繞交通、餐飲,、住宿等開展專項提升行動,，焦作市公安、交通部門在客流集中區(qū)域加強引導,，信陽市舉辦導游（講解）員培訓,，欒川老君山繼“一元午餐”之后推出“一毛奶茶”。河南省各級文化館假期堅持舉辦“市民夜?！?，鄭州,、開封、平頂山,、鶴壁,、周口等地舉行“致敬——勞動最光榮”群眾文化演出，三門峽黃河大壩,、陜州地坑院景區(qū),、靈寶函谷關對勞動模范、道德模范以及青年五四獎章獲得者免票,，焦作市對組織旅游專列,、旅游包機、境外團隊的旅行社給予最高10萬元獎勵,。

　　從嚴防控,，市場秩序整體平穩(wěn)

　　針對假期文旅市場熱度持續(xù)攀升、部分城市和景區(qū)預訂增幅較大等實際,，壓實各級責任,，突出重點防范。

　　強化統(tǒng)籌督導,。召開河南省促消費保安全專項工作推進電視電話會議,、全省文旅行業(yè)五一假日市場和安全生產(chǎn)工作會議，省文化和旅游廳班子成員帶領9個督導組分赴地市展開巡回督導,。安陽、平頂山,、商丘,、焦作等地領導，深入景區(qū),、旅行社,、網(wǎng)吧、酒店,、培訓機構,、項目建設現(xiàn)場，調研督導文旅市場運行和安全生產(chǎn)情況,。假日期間,，河南省文旅部門共檢查文化和旅游經(jīng)營單位3549家，排查整治隱患606個,。

　　突出重點防控,。著力抓了文旅場所消防安全、大型文旅活動安全,、旅游包車和觀光游船水陸交通安全,、熱點景區(qū)安全,，節(jié)前對老君山、龍?zhí)洞髰{谷下達整改通知,，向預訂量較大的洛邑古城,、龍門石窟、清明上河園,、萬歲山武俠城,、銀基動物世界等17家景區(qū)發(fā)出《安全工作提示》。督導輝縣調集人力物力,，妥善處理寶泉景區(qū)游客滯留問題,。

　　及時回應訴求。會同網(wǎng)信,、市場監(jiān)管等部門，動態(tài)監(jiān)測,、妥善處置游客投訴和網(wǎng)絡輿情,。五一假期，受理并處置游客投訴122起,，主要反映“交通擁堵”“游客滯留”“景區(qū)限流”“酒店漲價”“配套設施不完善”等問題,，均在第一時間受理交辦、督促整改,。