一個讓人大跌眼鏡的研究報告顯示,，低績效員工常常是那些在工作當中最投入的人,。這一結(jié)果嚴重偏離了認為業(yè)績表現(xiàn)應與員工投入程度成正比的標準看法：表現(xiàn)優(yōu)異的員工本應是在工作中充滿動力的人，或者是多才多藝的啦啦隊長型員工，而低績效員工則被認為是一群笨拙的人,，他們常常心懷不滿并且脾氣很壞,。

　　但咨詢公司Leadership IQ提供的資料顯示,，在接受調(diào)查的近半數(shù)公司中,，低績效員工在三項有關投入程度的指標上表現(xiàn)得遠比抱負極高的員工要好得多。他們更有可能“100%地投入工作”,，更愿意將自己的公司介紹給其他人,，并且他們更傾向于認為自己的老板對待員工的方式是公平的。

　　Leadership IQ得出的結(jié)論是,，這是管理不當所造成的令人擔憂的后果之一,。在這類公司內(nèi)部，能力不行的人沒有被告知他們難擔重任,，而是被放任著瞎忙活，同時還自我感覺良好,。由此產(chǎn)生的結(jié)果是,，其他更有能力、也更努力工作的員工對這類同事心生厭惡,，并最終變得憤世嫉俗,，對工作不再全心投入，對公司心懷不滿,，并且傾向于一有機會就立刻走人,。

　　這份有關“低績效員工更開心綜合癥”的調(diào)查或許部分反映了真實情況。但當我回想這些年來自己共事過的所有人,，我認為,，還有一些更加基本的原因?qū)е铝藷o可救藥的笨蛋感到心滿意足、而一心追求成功的人則感到苦惱。首先,，能力較差的人或許對于能夠找到一份工作已經(jīng)深感幸運,，而對于追求卓越的人來說，幾乎任何工作都讓他們感到失望,。(之前約我喝酒的那位同事在離開英國《金融時報》之后已在好幾個工作崗位上歷經(jīng)升遷,。)由于期望值較低，能力較低的員工不太傾向于批評自己的雇主,，同時也不會自認為比老板聰明,。這類員工也不會因為自己沒有得到更有意思的工作任務而感到生氣。

　　事情甚至可能比以上的分析還要簡單：混日子的員工屬于B型人格,，他們天生就比其他人更容易快樂,。近期的一項學術研究顯示，充滿抱負的A型人格者通常更為成功,，而做事遲鈍的B型人格者則活得更加開心,，壽命也更長久。其他研究已經(jīng)表明,，生活中的“滿足者”——他們?yōu)檫_到預想結(jié)果只會采取盡可能少的努力——對于工作的滿意程度通常比“追求成就最大化者”更高,，后一類人傾向于把事情做到盡善盡美，因而總是不可避免地對結(jié)果感到失望,。

　　但不管能力較低者究竟是出于什么原因過得更加愉快,，在我所接觸過的幾乎所有公司里，這類員工都大量存在,，這一事實推翻了現(xiàn)代管理學實踐的兩大原則,。

　　首先，這一事實表明所有關于員工敬業(yè)度的理論都屬無稽之談,。能力較高型員工對工作的投入態(tài)度很有價值——或者說,，如果此類員工將留在公司的話(而他們通常不會這么做)，這種投入將會很有價值,。而能力最低的員工對工作的投入則什么價值也沒有,，因為在最理想的狀態(tài)下你會希望他們對工作極不投入以至于偷偷溜去了其他地方。如果業(yè)績表現(xiàn)中等偏下的員工在工作中感到愉快,，那這對于他們而言是一件好事,，但這絕對算不上是管理層的首要目標，除非讓員工開心能促使他們更加努力地工作,。

　　這項調(diào)查結(jié)果更加讓人感到不安的一點在于,，它表明試圖對人進行管理幾乎沒有任何意義。如果表現(xiàn)較差的員工過得愉快的部分原因在于管理層對他們?nèi)鍪植活?，那么這一方法完全可以應用在全體員工身上,。如果所有員工都被放任自生自滅,，那么事業(yè)心強的人大可放手追求成功，而能力較低的人則可繼續(xù)混日子,。管理層由此可以省下大量精力,，而每一個人也能比之前過得更加快活。這可能就是低績效員工快樂的原因,。