培訓(xùn)走進(jìn)企業(yè),已經(jīng)不是新聞。許多經(jīng)營(yíng)者管理者都明白培訓(xùn)的重要性,,但是不是所有的培訓(xùn)都是有用的,,都能解決問(wèn)題。那么,,什么樣的培訓(xùn)才能真正起效果?
新工業(yè)區(qū)有兩家相鄰的珠寶企業(yè),陳氏公司和林氏公司,。五年前從小巷搬遷到新工業(yè)區(qū)時(shí),兩家珠寶公司都有著欣欣向榮之態(tài),??墒菑娜昵伴_(kāi)始,兩家企業(yè)都遇到了麻煩,。員工流動(dòng)量增大,,用工成本增加、管理干部執(zhí)行力下降……
為解決企業(yè)面對(duì)的相同問(wèn)題,,兩家公司的老總作出了各自的決定,。
陳氏企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)強(qiáng)大,,陳總拍拍腦袋,決定用最現(xiàn)實(shí)的辦法解決問(wèn)題,,那就是給員工漲工資,。
林氏企業(yè)則決定拿出以前的積蓄用于員工培訓(xùn)。林總意識(shí)到,,企業(yè)員工大多來(lái)自五湖四海,,由于家在偏邊貧困的農(nóng)村,無(wú)法繼續(xù)求學(xué),,所以大都數(shù)只有初中文化而又想加入城市公民行列的員工,,心里都有再受教育的渴望?;诖?,林總決定首先開(kāi)出第一道處方——在企業(yè)內(nèi)開(kāi)辦高中文化補(bǔ)習(xí)班,白天上班,,晚上學(xué)習(xí),,結(jié)業(yè)后直接參加成人高考。教師直接從企業(yè)不多的幾個(gè)大學(xué)生中選拔,,上課給補(bǔ)貼,。這一劑處方藥效頗為顯著,不少基層員工紛紛報(bào)名參加高中班,。首屆高中班有35名員工考入成人教育高等院校,。這一消息傳開(kāi)后,企業(yè)名聲大振,,不少出去的老員工紛紛申請(qǐng)回歸公司,,周?chē)髽I(yè)的員工也是躍躍欲試。“辦補(bǔ)班,,圓你大學(xué)夢(mèng)”成了林氏企業(yè)留住員工,、吸引員工的響亮口號(hào)。
再說(shuō)陳氏企業(yè),,起初因提薪,、加薪的現(xiàn)實(shí)誘惑,確實(shí)留住一些員工,,但時(shí)間一長(zhǎng),,由于企業(yè)空氣沉悶,員工看不到未來(lái)和希望,,拿了錢(qián)仍就走人,,流失率重新回升,成了“賠了夫人又折兵”的典型,。去年陳氏決定學(xué)習(xí)林氏企業(yè)的做法,,也搞起培訓(xùn)來(lái),,打出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”的口號(hào)。
而林氏企業(yè)又發(fā)現(xiàn),,僅僅單一的文化培訓(xùn)無(wú)法留住該留的員工,,況且企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)還是管理,且關(guān)鍵是“基層管理”,。怎么辦?管理出效益,,林總決定與一家有名的企業(yè)管理顧問(wèn)公司簽約,由顧問(wèn)公司給企業(yè)做病情診斷,,對(duì)管理干部進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),。從理論講述到現(xiàn)場(chǎng)專案輔導(dǎo),從“產(chǎn),、供,、銷(xiāo)、人,、發(fā),、才”到“人、機(jī),、料,、法、環(huán),、測(cè)”——每個(gè)部門(mén)每個(gè)環(huán)節(jié)都做到一絲不茍,。
陳氏企業(yè)則不同,,陳總認(rèn)為,,既然培訓(xùn)目的是留住員工,要培訓(xùn),,就是要對(duì)員工胃口,,主管培訓(xùn)更要上檔次。陳總親自帶隊(duì),,用小車(chē)送骨干員工到名?;蛘呔频耆ヂ?tīng)講座,并且免費(fèi)送經(jīng)理級(jí)主管參加EMBA——總裁培訓(xùn)班,。結(jié)果一堂堂課把這些沒(méi)有理論基礎(chǔ)的陳氏企業(yè)主管弄得頭昏腦漲,,暈暈乎乎。一年后,,企業(yè)管理還是“拉碾子推磨”——老樣子,。而得不到培訓(xùn)待遇的中基層干部與員工看到企業(yè)亂花錢(qián),心里憋悶,,私底下悄悄地發(fā)泄自己的不滿,。工作干勁自然又松懈了很多,。
今年底,林氏老總做出新的決定,,把培訓(xùn)定位為“給員工的一項(xiàng)長(zhǎng)期福利”——培育員工,,提升管理,實(shí)現(xiàn)雙贏,。并立足高處,,把企業(yè)打造成一所學(xué)校,針對(duì)不同層次的員工,,采取內(nèi)外訓(xùn)并舉,,高中低并重,有計(jì)劃分階段地啟動(dòng)全新培訓(xùn)方案,。林總還發(fā)話,,基層員工品學(xué)兼優(yōu)可晉級(jí)中高級(jí)培訓(xùn)序列。林氏不僅要為企業(yè)培育人才,,也為社會(huì)培育人才,。這種開(kāi)放式的培訓(xùn)方式,超越了留住員工的淺見(jiàn),,不僅贏得了全員的支持,,也吸引了大批社會(huì)高學(xué)歷的人才加盟。
新年將近,,陳氏企業(yè)冷冷清清的,,而一墻之隔的林氏企業(yè)而人丁興旺,同樣在搞培訓(xùn),,結(jié)果卻大不一樣,。為培訓(xùn)“埋大單”的陳總立在自家廠門(mén)口看著林氏企業(yè)員工進(jìn)進(jìn)出出,陷入沉思,。
培訓(xùn)其實(shí)就是一劑對(duì)癥下藥的“處方”,,要激活企業(yè),對(duì)癥下藥才是關(guān)鍵,。病了,,亂吃藥,吃最貴的進(jìn)口藥并不能藥到病除,,往往得不償失,,甚至適得其反。所以,,培訓(xùn)不培訓(xùn)效果不一樣,,培訓(xùn)什么不培訓(xùn)什么結(jié)果也不一樣!