也許你的工作需要你一天必須給客戶發(fā)出一定數量的電子郵件,。很多電子郵件發(fā)出以后石沉大海,，沒人回應，讓你判斷不到客戶的真實想法,。一位電子郵件專家分享了七條心得,，這些方法能夠幫助你確保收件客戶會閱讀你發(fā)出的電子郵件。
    1.標題行,。

記住,，你發(fā)出的電子郵件中，只有20%-40%的電子郵件被客戶打開了,，可是絕大部分的收件人都會看到你的電子郵件標題行,。為了提高你的電子郵件被對方打開的概率，想一個簡短,、引人注目而且有實際內容的標題行,。你可以嘗試使用有吸引力的信息（“銷售電子郵件的未來”），你甚至可以嘗試使用某些謎題（“奇怪的問題”）,。如果可能的話,我們也推薦使用個性化的標題行（“某某建議我聯系您”）,。
    2.你的語氣：把你自己描繪成一個其他人可以聯系的人。

你希望讓你的收件人明白你希望聽到他們的回復,，所以你不能讓客戶感覺你只是在進行一次大規(guī)模電子郵件發(fā)送,。永遠都不要使用“親愛的先生或女士”之類的稱呼，也不要使用那些過于正式的語言,。
    3.電子郵件的內容：讓你的電子郵件簡短,、簡單而且易于消化。

你的潛在客戶都是有工作的人,，他們也非常繁忙,，所以你需要激發(fā)他們的興趣。你要進行研究,，找出能夠讓你的潛在客戶產生共鳴的點,。你可以嘗試著找人將你介紹給對方，如果無法做到這一點,，你可以盡可能更詳細地了解他們或者他們的公司是做什么的,。告訴他們你為什么會寫電子郵件，要解釋得很具體,。告訴他們你能夠如何幫助他們解決某個問題,。
    4. 你的結尾：在電子郵件的結尾,，用權威性的語氣要求采取某種行動。

讓你的收件人可以非常容易地說“好的”——無論是要求會面,、通電話還是進行產品演示,。不要請求他們許可。如果你希望和客戶通電話,，那么就說“請現在就給我打電話,，了解更多詳細信息。”
    5. 你的時機：讓你的電子郵件在客戶不太忙的時候到達,。

確保你避開了周一上午之類的交通繁忙時間,。根據我們的跟蹤數據，我們推薦你在一周的中間,、一天的中間發(fā)送電子郵件,，這都是發(fā)送電子郵件的最佳時機。
    6. 你的形象：第一印象非常重要,，無論是直接見面還是在線溝通都是如此,。

你在電子郵件中使用的語氣和格式是收件人賴以判斷你的唯一依據。確保你的內容專業(yè),、清楚而且易于理解,。不要用那些過分修飾的電子郵件格式，那只會看起來很花哨,，但是請毫不猶豫地用粗體字或者項目符號標記出重要的信息,。
    7.你的家庭作業(yè)：給你自己發(fā)一封銷售電子郵件。

把自己想象成潛在客戶,。如果你是你自己的潛在客戶,，你是否會打開這封電子郵件？你是否愿意花超過兩秒鐘的時間讀一讀這封郵件,？如果是這樣的話,，你接下來會做什么？
    或許你會覺得“我都已經知道這些了”,。但是,，看看你最近發(fā)給目標客戶或者新聯系人的十封電子郵件，然后用挑剔的眼光看看這些郵件,，評判一下你是否運用了以上七個訣竅。有沒有一封電子郵件運用了上述所有的七個訣竅,？

那就是你失敗的原因,。