員工如何與企業(yè)構(gòu)建一種信任,、持久的關(guān)系是管理者需要面對(duì)的問(wèn)題,，而如何最大化打



造員工忠誠(chéng)度,，更是每個(gè)管理者最關(guān)心的人力問(wèn)題,，相對(duì)于過(guò)去的情況而言，今天的員工管理會(huì)有更多的挑戰(zhàn)性,，一方面來(lái)源于因全球化所帶來(lái)的價(jià)值多元化,，另一方面來(lái)源于員工自我意識(shí)的強(qiáng)化,。因此獲得員工忠誠(chéng)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)的話題,。通過(guò)持續(xù)分析那些在市場(chǎng)上獲得成功的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),，可以找到五項(xiàng)構(gòu)建員工忠誠(chéng)度的辦法供借鑒。



　如何最大化打造員工忠誠(chéng)度,，首先設(shè)立更高的目標(biāo)和期望



　　一個(gè)真正吸引人的公司應(yīng)該是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我的公司，當(dāng)公司能夠超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，引領(lǐng)行業(yè)變化的時(shí)候,，是可以吸引并激發(fā)優(yōu)秀人才的斗志并獲得優(yōu)秀人才的信任，因?yàn)檎嬲齼?yōu)秀的人才會(huì)喜愛(ài)迎接挑戰(zhàn),。留住人才的關(guān)鍵是,，不斷提高要求，為他們提供新的成功機(jī)會(huì),。美的集團(tuán)的經(jīng)理人是一個(gè)被業(yè)界稱道的團(tuán)隊(duì),，這些優(yōu)秀的經(jīng)理人見(jiàn)證了美的從10幾個(gè)億發(fā)展到100
億規(guī)模的歷程，他們擁有不斷超越自己的理想,，并以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己并帶領(lǐng)下屬,，與美的的經(jīng)理人交流會(huì)被他們的職業(yè)素養(yǎng)所感動(dòng)，他們認(rèn)為今天所取得的成就都是來(lái)源于公司的不斷發(fā)展,，只有自己不斷的超越自己,，才符合公司發(fā)展的要求和標(biāo)準(zhǔn)。



　授權(quán),、授權(quán),、再授權(quán)



　　員工最喜歡在授權(quán)賦能的公司工作?；萜展矩?fù)責(zé)桌面電腦的美國(guó)市場(chǎng)經(jīng)理Mark Borg（博格）說(shuō)：“對(duì)我們來(lái)說(shuō),，授權(quán)意味著不必由管理人員做每一項(xiàng)決策，而是可以讓基層員工做出正確的決定,，管理人員在當(dāng)中只擔(dān)當(dāng)支持和指導(dǎo)角色,?！弊约合矚g青島的海景花園酒店，吸引我到這家酒店的緣由是它的服務(wù)貼心并獨(dú)特,，服務(wù)員會(huì)為了提供我喜歡的烤花生,，而自己拿出時(shí)間去市場(chǎng)去買來(lái)送到我的房間。和這些用心為顧客服務(wù)的員工聊天,，你可以知道這些員工之所以這樣熱愛(ài)為顧客服務(wù),，因?yàn)楣臼跈?quán)給這些一線的員工，有權(quán)處理顧客提出的要求,，以及他們認(rèn)為需要為顧客所做的一切,。



　提供好的經(jīng)濟(jì)保障



　　在同業(yè)中和市場(chǎng)中擁有高的薪資收入是員工獲得認(rèn)可的一個(gè)最重要的標(biāo)志。同時(shí)如果員工可以分享到工作成果,，并能夠因此可以獲得更加美好的未來(lái)生活,，會(huì)給員工極大地鼓舞并愿意為此做出全部的努力。在這一點(diǎn)上這些的企業(yè)都做的非常到位,，海底撈的例子已經(jīng)成為各大商學(xué)院EMBA課堂中熱烈討論的案例,，海底撈領(lǐng)班以上的員工的父母，每月會(huì)直接收到公司發(fā)的幾百元補(bǔ)助,。海底撈的員工住的都是城里人的正規(guī)住宅,，里面有空調(diào)和暖氣，每人的居住面積不小于6平方米,。不僅如此,，宿舍必須步行20分鐘之內(nèi)可到工作的地點(diǎn)。還有專人給員工宿舍打掃衛(wèi)生,，換洗被單,，免費(fèi)上網(wǎng)，電視電話一應(yīng)具有,，海底撈的員工稱他們的宿舍擁有“星級(jí)服務(wù)”,。給予員工好的經(jīng)濟(jì)保障，這能幫助員工肯定自我,，人在感受到被關(guān)心的時(shí)候才會(huì)感到自信,，能夠讓員工真切的感受到公司對(duì)他的關(guān)心是實(shí)實(shí)在在的，他就會(huì)跟隨公司并做出努力,。



　正向激勵(lì)



　　廣州一家電子企業(yè)為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,，制定了一系列的獎(jiǎng)勵(lì)制度。例如,，到公司工作兩年就享有公司配車的待遇,；給員工父母做每一年的體檢并安排旅游；為了讓員工能夠和自己的孩子在一起的時(shí)間多一些，還特別設(shè)立的幼兒園,，讓孩子可以和父母一起上下班等等,，這些獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)立，使得這家公司的員工非常愿意為業(yè)績(jī)做出努力,，員工非常珍惜公司所給予這些激勵(lì),。雖然薪資是非常重要的部分，但是光有這一部分還不足夠,，因?yàn)樾劫Y無(wú)法帶來(lái)更大滿足感,，如果需要給予員工更大的滿足感，就需要提供正向的激勵(lì)部分,，而且讓業(yè)績(jī)可以和激勵(lì)掛鉤,，使得更高業(yè)績(jī)的員工可以獲得更高的激勵(lì)，以此會(huì)帶來(lái)非常大的示范作用,，并獲得員工不斷超越自己的激情,，以及與員工共同發(fā)展的熱情。



　學(xué)習(xí)與交流



大多數(shù)員工都明白,，要在這個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里生存下去,，就必須不斷的學(xué)習(xí)，能夠提供學(xué)習(xí)與交流機(jī)會(huì)的公司就會(huì)具有非常高的吸引力,，如果可以持續(xù)提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，員工的忠誠(chéng)度就會(huì)提升。幾乎所有優(yōu)秀的公司都會(huì)在員工學(xué)習(xí)中投入大量的資源,，不僅從工作需要出發(fā)來(lái)安排員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，還會(huì)鼓勵(lì)員工去獲取更高的學(xué)位,，甚至如果員工如果能考到好成績(jī),，公司會(huì)全額資助。我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的六和集團(tuán),，在公司的預(yù)算里總是把員工學(xué)習(xí)的投入作為首要的預(yù)算考慮,，員工對(duì)此非常歡迎。



如何最大化打造員工忠誠(chéng)度,，也許每個(gè)公司還有自己獨(dú)到的做法,，無(wú)論如何，只要能培養(yǎng)自己的關(guān)鍵人才并為公司創(chuàng)造更大的生產(chǎn)力,，這樣的公司就是良性循環(huán)的,、有希望的，會(huì)有更多的人才追尋企業(yè)的步伐,，而這樣的公司才能創(chuàng)造越來(lái)越好的效益,，讓更多的優(yōu)秀人才為其服務(wù)。