職場中，也有很多要揣摩對方心意的時刻，尤其是面對領(lǐng)導(dǎo),、老板,，俗話說，伴君如伴虎,，含糊其詞是老板的藝術(shù),，是員工的煎熬。當(dāng)老板用“還可以”,、“再想想”,、“這個嘛……”，你能最大程度理解其意思并執(zhí)行到位,，那你的機(jī)會就來了,，做到這種境界的往往是企業(yè)的骨干、人才,。怎樣理解老板們的含糊其詞呢,，與老板溝通如何有效呢？這些信息不明朗的回答代表著什么,，作為下屬應(yīng)該怎樣理解自己的老板,？



　　決定權(quán)的重新占有



　　老板們的含糊,，是不愿意說出答案，意味著你提到的事情沒有完結(jié),。他們需要持續(xù)地被請示,，并由他們把握一件事的最終走向。心理學(xué)者蘆淼在其《不一樣的職場心理學(xué)》中分析了這種心理成因,，“對于面試時主考官給出的含糊不清的回答,，要了解這是對方體現(xiàn)其上級地位的一種方式，而你要做的就是安靜地離開,，等待通知,。他的回答總是模棱兩可，這是因為你對于他來說處于俯視的位置,，他要把決定權(quán)控制在自己手里,。”



　　如此看來,，那些模棱兩可的回答是老板要將決定權(quán)控制在自己手中的表現(xiàn),。直接給出答案則帶有一定的危險性，如果輕易地告訴對方行或不行,，該怎樣做,，就等于將決定權(quán)出讓給了對方，變成了讓對方去決定自己的行動,，而自己也成了對方的從屬,，成了被俯視的對象，想必在老板的心里這不大可能,。



　　上司不明確的回答說明了其對事情進(jìn)行控制的心理需求,，他們需要一定的時間段，來擁有“控制你”的過程,。作為下屬,，向他們尋求指示，某種程度上是滿足其需要,。老板的心理有時候比員工更加脆弱,，他們需要以這種“這件事由我來決定”、“你要聽我的”的心理感受來維護(hù)自己做老板的感覺,。所以當(dāng)雙方對一件事情的期待不同時,，一方急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而另一方依然不緊不慢,，言辭含糊的情況就出現(xiàn)了,。



　　含糊也是信任的表現(xiàn)



　　有些職場人總是擔(dān)心在制定任務(wù)時老板的那些似是而非的話是出于對自己的不信任，其實這種想法大可不必。因為無論如何,，老板不會讓他認(rèn)為沒有能力勝任的人去對一項工作提出意見,，而只會嚴(yán)格地規(guī)定出該做些什么。他聽取了你的意見,，并且沒有制止你,，這就是對你的基本肯定，因此你也應(yīng)該首先肯定自己,。



　　之所以老板會的話會含糊不清,，多半是因為他自愿地交出一部分操作空間給你，這是出于信任,。而含糊也有不同的類別,，大體上可以分為兩種──有意的含糊和無意的含糊,。



　　含糊其詞是老板的藝術(shù),，向老板征詢意見時，老板和顏悅色,，但笑而不答,，這就是說老板明明已經(jīng)想好了此事的前前后后，但他就是守口如瓶,。那意思是非要你自己著手去做,，不去施加影響，你問他,，他也沒有明確的說法,。這時候，老板希望看到你的主張,，他想了解你是怎么看待這件事,，想法是什么，于是他留出了一些嘗試的機(jī)會,。有意識的含糊,，其實也是有意識的培養(yǎng)。



　　這樣的情況一經(jīng)出現(xiàn),，意味著機(jī)遇的到來,，要做好充足的準(zhǔn)備。從盡可能多的信息渠道搜索資訊,，然后盡快著手制定解決方案,，你可以放心大膽用你想要的方式去籌備此事，并及時向老板匯報,。老板默認(rèn)你的想法則信任更進(jìn)一層,；如若覺得計劃存在問題，他也會給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)。事情不會因為你出現(xiàn)閃失,，你只管努力去做,，反正一切都在老板的掌控之下。



　　若向老板征詢意見時,，發(fā)現(xiàn)他并不是很自信,，則可能為無意的含糊。這說明上司對你所問及的問題還沒有形成想法,，他一時間也沒想好該怎么辦,。這時就意味著你擁有了更多的自主權(quán)。事情可能全權(quán)交給你了,，此時的你要訓(xùn)練自己周全的思考能力,，因為你在代替老板做出思考。最好的方法是你多制定出幾套方案,，讓老板進(jìn)行對比,，可以用郵件增加溝通的次數(shù)，邊做邊了解老板的意向,，完成了這樣的工作會大幅度地增加老板對你的信任,。



　　不過需要注意的是，以上所說的前提是含糊而肯定,，是建立在老板沒有拒絕你的想法的前提下,。如果老板面露難色，且沒有征詢你的意見,，或者眼神從你的身上移開,，則可能事情比較敏感，他也不方便做出定奪,。此時含糊其詞的言外之意是想要拒絕你的想法,，這種情況要么保持沉默，然后離開,，要么找一個比較放松的場合旁敲側(cè)擊問上一句,，以便最終確認(rèn)。



　　推著老板向前走



　　常常含糊其詞語焉不詳?shù)睦习搴芸赡芷蛴趦?yōu)柔寡斷的類型,，他們腦中的想法時常變幻,，甚至有時前后矛盾，因而朝令夕改便成了平常事,。這極容易造成事情的推進(jìn)速度緩慢,，到頭來你是具體的執(zhí)行者，降低的是你的效率,。



　　盡早做出計劃,，最好是編輯成文檔,，是明智的做法。為了有效地推動老板,，在實施的時候有必要參考以下3個方面：



　　1.全面地了解自己所負(fù)責(zé)的任務(wù),。了解任務(wù)要求達(dá)到的最終目的，然后去熟悉一下相關(guān)的規(guī)程,，找到事情的邊界線,。如果會錯了意，或者違反了某項制度,，那么設(shè)想得再好,，也等于打了水漂。



　　2.說出自己為之付出的努力,。當(dāng)做好計劃書后,，最好盡快讓老板看到，為自己后續(xù)的調(diào)整爭取時間,，也防止他頻繁改動想法,。記住，越快的反應(yīng)速度就等于越快的占據(jù)了主動,，要把決定權(quán)留給老板,，但要把思考的權(quán)利握緊在手,。



　　當(dāng)老板遲遲不加理會時,，你就需要用更加感性的方式讓他加以關(guān)注，可以向他說明你為了制定這份計劃書做了哪些工作,，付出了多少勞動,，計劃的優(yōu)勢在哪里，并告訴他這項計劃對自己很重要,，十分需要他的幫助,，懇請他提出意見，以使計劃最終成型,。



　　3.讓老板做選擇題,。盡可能地為計劃做出備手，時刻讓老板給出建議可能對某些較為繁忙的老板不太現(xiàn)實,，而且他很容易擱淺這項工作,。有效的方法是做出第二份提議，讓老板進(jìn)行選擇,，這時就不是在讓他提出想法,，而是了解他的偏好。面對選擇題,，老板也會更加樂于給出一個明確的答案,。



　　含糊其詞是老板的藝術(shù),，任何一個老板和領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果，雖然過程也重要,，但結(jié)果導(dǎo)向更重要,，讓老板、領(lǐng)導(dǎo)覺得離不開你,，是職場人士時刻要學(xué)習(xí)的課題,。