員工不滿意,,這個企業(yè)執(zhí)行走不遠,;員工不滿意,,這個領導管理不完善,;員工不滿意,,企業(yè)文化設計有弊端,;要讓員工滿意,,這一切都是要用心,。
什么是好的企業(yè),?一心一意、死心塌地為員工著想的企業(yè),,就是好企業(yè),。
什么是好的員工?一心一意,、死心塌地為公司著想的員工,,就是好員工。
什么是好的文化,?能潛移默化,,熏陶出“一心一意、死心塌地”的員工,,就是好文化,。
什么是好的制度?能約束引導,,塑造出“一心一意,、死心塌地”的員工,就是好制度,。
什么是好的領導,?能經(jīng)營未來,,培養(yǎng)出“一心一意、死心塌地”的員工,,就是好領導,。
好的公司,有好的文化,、好的制度,、好的領導……,有好的一切,,它是一切的載體,。
好的文化,是“不做好,、不努力,、都不好意思”的向心力;好的制度,,是“想學壞,、想不學,都難于青天”的止動力,;好的領導,,是“公司發(fā)展、制度設計,、文化培養(yǎng)”的源動力,;好的員工,是一切動力中的源動力,,一切載體中的根載體,,是一切中的“一切”。
公司,、文化,、制度、領導……,,都是“
”.“
”無大小,、也無先后,但員工是“
”前的阿拉伯,,他的能量決定整個團隊的能量,。他的大小(素質(zhì),、能力,、創(chuàng)新、風險等)決定著企業(yè)的大小和一切是否有效,,它有否決權(quán),。
員工到底有多重要,?我們不妨來看看:了解一個企業(yè),不需要了解“他”的戰(zhàn)略和規(guī)劃,;
了解一個領導,,不需要了解“他”的思想和說法;
了解一個制度,,不需要了解“他”的構(gòu)思和框架;
了解這一切,,只需要審視一下被稱為員工的“他”,。
有規(guī)劃的企業(yè),員工都有目標和計劃,;有創(chuàng)新的文化,,員工都有激情和動力;有為下屬著想的領導,,一定會有處處為領導著想,、為客戶著想的員工;有好的正能量制度,,就連“他”的員工都規(guī)規(guī)矩矩,、彬彬有禮。
員工滿意是顧客滿意的前提:帶有怨氣的員工,,做不出出滿意的產(chǎn)品來,。傷心的大廚,燒不出甜蜜的佳肴來,。
員工不滿意,,這個企業(yè)執(zhí)行走不遠;員工不滿意,,這個領導管理不完善,;員工不滿意,企業(yè)文化設計有弊端,;要讓員工滿意,,這一切都是要用心。
無論是執(zhí)行,,還是市場終端體現(xiàn),,都在“員工”二字上聚焦和展現(xiàn)。
員工有多重要,,你說多重要就有多重要,。
不妨打個比方:如把以上一切納入一個圓,一切在圓中循環(huán),、一切相互關(guān)聯(lián),,沒有單獨的“重要”,,也無重要的“單獨”。圓的起點是企業(yè)家,、員工的落腳點是員工,,再始于企業(yè)家。
一向都是把企業(yè)家神話,,其實更應神話的是員工,。
企業(yè)家神話是英雄主義,英雄主義靠創(chuàng)新和膽略引領前進,;其本質(zhì)還是人治,。員工神話是制度文化主義,文化主義靠機制和體系規(guī)范前進,,歸根結(jié)底是法制,。
兩個群體都要神話。企業(yè)家神話,,是解決“從無到有”的問題,、是跨越,靠的是思想,、理念,、膽識和沖破一切阻礙的勇氣和毅力;他具有跨時代的意義和價值,。員工神話,,是解決“有到更有”的問題。只有后者神話的更神,,前者才有精力和時間去找神,、和神談話,再引領一群神去創(chuàng)造更神的神話……
海爾的“自主經(jīng)營體”,、“人人都是CEO”,、“倒三角”;稻盛和夫的“阿米巴經(jīng)營”,、“細胞經(jīng)營哲學”,,都是以員工為神的企業(yè)。二者也都被員工奉為神,,員工也在慢慢成為神……
員工能神話,,前提和基礎必須企業(yè)和領導做到:“讓員工一心一意、死心塌地”,!
如何做才能讓員工一心一意,、死心塌地?
能讓員工“一心一意,、死心塌地”,,必須明確一點員工工作的目的是什么,?想要什么?解決了這兩個問題,,再輔以藝術(shù)化處理(藝術(shù)化后談)就能實現(xiàn),。
員工工作的目的到底是什么?
就連很多員工自己都沒想清楚,,是為掙錢嗎,?也不單單是。是為能力提升嗎,?但又介意**八八,、是為養(yǎng)家糊口嗎?還時不時尋求奢侈品,。是為人生價值和理想嗎?但也脫離不了現(xiàn)實,。
但這一切絲毫不影響明確員工的目的是什么,?(明確目的的員工,不是一般的員工,;能透析員工目的并為之經(jīng)營管理的領導,,絕非一般的小領導。很多員工,,很多年都不知道自己想要什么,,適合什么;很多管理者,,經(jīng)歷很多,,摸爬滾打多年,都不知如何管人管心,。沒有意識是最可怕,,與能力無關(guān)。)
員工的目的是什么,?不好回答,,那么員工想要什么?也變得模糊不清,。
員工想要舒適度,,其實“下班洗個熱水澡、中午喝杯咖啡,、憤怒有個出氣空間”就是一種舒適,;員工想要“干的少拿得多”,其實“優(yōu)質(zhì)高效,、自由空間,、設定目標”就是變相的干得少拿得多,;員工想“自由辦公、想休息就休息,、想上班就拼命工作,,員工想要旅游度假,員工想要一邊工作一邊帶孩子,,員工還想要房子和車子和女人或丈夫,。
員工目的是什么?員工想要什么,?其實我們管理者自己也想要,。我們也經(jīng)歷過員工的過程。但管理者是“剛丟了要飯棍,,轉(zhuǎn)身就打乞丐”的不體諒,。
到底員工的目的是什么?到底想要什么,?真要思考這些問題,,細化具體回答,沒人理得清楚,。
一切“細微”無法解釋的現(xiàn)象,,都可以宏觀另辟蹊徑。其實員工的“目的”和“想要”,,換位思考一下就可知道,。
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