如今,，電商行業(yè)急速夸張，人才缺口巨大的問題依然普遍存在,。在行業(yè)快速發(fā)展的背景下,，人才與誠信,、物流成為影響電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大瓶頸,。在最近的《2012中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》中顯示,，在所有調(diào)查的企業(yè)中，81.82%的企業(yè)存在招聘壓力,，45.45%的企業(yè)招聘壓力源自企業(yè)快速成長,，59.
9%的企業(yè)預(yù)計在一年內(nèi)會有大規(guī)模招聘需求。





虧損,、裁員,、倒閉、資本遇冷……圍繞電子商務(wù)的話題似乎從未平息過,，而所有這一切，換個維度思考,，最終都可以歸結(jié)到電商人才短缺的問題上,。是的，電商的最大短板,，并非物流,、信用，或者支付體系的某個局部環(huán)節(jié),，而是最為核心的人才,。



1.高校培養(yǎng)電商人才不足



因為技術(shù)和商務(wù)要求的側(cè)重點不同，電子商務(wù)崗位分為以技術(shù)為主的,，如網(wǎng)站設(shè)計和數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員等,；以及以商務(wù)為主的，如網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查等崗位,。如果對商務(wù)和技術(shù)的要求都比較高則是更高級別的電子商務(wù)崗位，如電子商務(wù)項目經(jīng)理,、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計師等,。



根據(jù)調(diào)查顯示，18.18%的企業(yè)急需電商運營人才,，20.45%的企業(yè)急需技術(shù)性人才（IT,、美工），13.64%的企業(yè)急需推廣銷售人才,，4.55%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才,，而各類人才都很缺的企業(yè)占43.18%,。



現(xiàn)在企業(yè)處在開疆拓土的階段，運營,、技術(shù),、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業(yè)向縱深發(fā)展,，競爭不斷加劇,，決定商業(yè)本質(zhì)的供應(yīng)鏈人才會越來越熱門。然而中國的高校畢業(yè)生,，每年僅有8萬多電商畢業(yè)生,，也就是說高校每年培養(yǎng)的電商人才，只能滿足這個產(chǎn)業(yè)半個月的人才需求,。更何況一些高校教育體制和陳舊的理論知識根本不能適應(yīng)電商發(fā)展需要,，“高學(xué)歷低能力者”不在少數(shù)。



2.微利與高人才成本的矛盾



既然電子商務(wù)是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,，那么它的存活就應(yīng)該遵循市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,，待遇留人、制定合適的薪酬體制才是第一位的,。然而行業(yè)內(nèi)人才的價值不斷地趨升,，致使人員工資都不低。這也導(dǎo)致了一些富有經(jīng)驗或者能快速上手的電子商務(wù)人才稀缺和搶手現(xiàn)象,，各電商企業(yè)對人才的競爭逐漸白熱化是必然的趨勢,。



砸錢、搶客戶,、建物流曾經(jīng)都是電商的主旋律,，高營銷費用、高物流成本以及高人力資源成本都是一些高投入,，而問題是相對于員工工資的上漲速度,，其工作能力并沒有相應(yīng)地提升，企業(yè)的投資收益率極低,。



很多電商招聘一大批人才,，但其中不乏問題兒童和明星員工。而管理者要做的就是把這些問題員工向明星員工轉(zhuǎn)化,，因此激發(fā)員工的抱負(fù),，重點培養(yǎng)高潛質(zhì)員工就成了他們的重中之重。



3.培訓(xùn)趕不上發(fā)展速度



在前期快速發(fā)展階段,，用挖人的方式或許能盡快找到人才,，只是一個捷徑，但“當(dāng)電商企業(yè)做大之后，就不能再用‘游擊隊’的心態(tài),，而是要用‘正規(guī)軍’的打法和操練方式”,。因為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需要一個較長的時間過程，而電商領(lǐng)域卻又一天一個變化,，因此,，有不少企業(yè)就會重金尋求業(yè)內(nèi)的“能人”。不過,，有些時候,，空降來的能人卻對傳統(tǒng)零售業(yè)一無所知；或者,，他很有能力,，但在你這個企業(yè)環(huán)境中就是存活不了。



80后,、90后員工的激情和創(chuàng)造力正在推動電商行業(yè)的快速發(fā)展,，但同時鮮明的個性和超現(xiàn)實的價值觀同樣給企業(yè)管理帶來挑戰(zhàn)。因此,，針對這些員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃就顯得尤為重要了,。這就要求電商企業(yè)要建立起一整套培訓(xùn)體系，讓員工和企業(yè)不斷在學(xué)習(xí)中成長,。同時也不能按照傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)大學(xué)那樣按部就班的培養(yǎng)方式,，而是要與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，能夠預(yù)判到企業(yè)半年后的人才需求,，并且前期涉入培訓(xùn)。不僅是技術(shù)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，企業(yè)人才戰(zhàn)略也需要將價值體系的建立作為重要的內(nèi)容,。



時代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)認(rèn)為：對于一群有創(chuàng)造力、有才華的人而言,，氛圍管理是非常重要的,，如果真有一種游戲讓他全心全意地投入，并以他的方式來玩,，那么這樣的創(chuàng)造力管理氛圍十分可貴,。這種培養(yǎng)人才的形式正是我們今天倡導(dǎo)的――做企業(yè)不要同床異夢，一定是異床同夢,，大家不同的方式工作,，在不同的床上做著同樣的夢。















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