為了鞏固培訓效果,,培訓人員可建議管理者采取以下方法:
建立學習小組:無論是從學習的規(guī)律還是從轉(zhuǎn)移的過程來看,,重復學習都有助于受訓者掌握培訓中所學的知識和技能,,對一些崗位要求的基本技能和關鍵技能則要進行過渡學習,如緊急處理危險事件程序等。此外,,建立學習小組也有助于學員之間的相互幫助,、相互激勵、相互監(jiān)督,。理想的狀態(tài)是同一部門的同一工作組的人員參加同一培訓后成立小組,,并和培訓師保持聯(lián)系,定期復習,,這樣就能改變整個部門或小組的行為模式,,培訓人員可為小組準備一些相關的復習資料。
行動計劃:在培訓課程結(jié)束時可要求受訓者制定行動計劃,,明確行動目標,,確保回到工作崗位上能夠不斷地應用新學習的技能,。為了確保行動計劃的有效執(zhí)行,,參加者的上級應提供支持和監(jiān)督,一種有效的方法是將行動計劃寫成合同,,雙方定期回顧計劃的執(zhí)行情況,,培訓人員也可參與行動計劃的執(zhí)行,給予一定的輔導,。
多階段培訓方案:多階段的培訓方案經(jīng)過系統(tǒng)設計分段實施,,每個階段結(jié)束后,給受訓者布置作業(yè),,要求他們應用課程中所學技能,,并在下一階段將運用中的成功經(jīng)驗和其他參訓者分享,在完全掌握此階段的內(nèi)容后,,進入下一階段的學習,。
此種培訓方法較適合管理培訓。由于此種方法歷時較長,,易受干擾,,故需和受訓者的上級共同設計,獲得上級支持,。
營造支持性的工作環(huán)境:許多企業(yè)的培訓沒有產(chǎn)生效果,,往往是缺乏可應用的工作環(huán)境,使學習的內(nèi)容無法進行轉(zhuǎn)移,。缺乏上級和同事的支持,,受訓者改變工作行為的意圖是不會成功的。有效的途徑是由高層在企業(yè)內(nèi)長期倡導學習,,將培訓的責任歸于一線的管理者,而不僅僅是培訓部門。短期內(nèi)可建立制度,,將培訓納入考核中去,,使所有的管理者有培訓下屬的責任,并在自己部門中建立一對一的輔導關系,,保證受訓者將所學的知識應用到工作環(huán)境中,。
應用表單:應用表單是將培訓中的程序、步驟和方法等內(nèi)容用表單的形式提煉出來,,便于受訓人員在工作中的應用,,如核查單、程序單,。受訓者可以利用它們進行自我指導,,養(yǎng)成利用表單的習慣后,就能正確地應用所學的內(nèi)容,。為防止受訓者中途懈怠,,可由其上級或培訓人員定期檢查或抽查。此類方法較適合技能類的培訓項目,。
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