我去過一些公司的辦公室,,墻壁上往往貼著一些大字,,最多的往往是這些詞:嚴(yán)謹(jǐn)、求是,、開放,、創(chuàng)新、變革,、追求卓越……我問那些公司的領(lǐng)導(dǎo),,貼這些標(biāo)語是派什么用場呢?他們往往會自豪地告訴我:這是我們公司的價(jià)值觀,,是指導(dǎo)我們員工行為的規(guī)則,。然后我再私底下問這個(gè)公司的員工,,你們都遵守這些價(jià)值觀么,?他們往往會會心一笑:領(lǐng)導(dǎo)喜歡搞這些東西,這些東西又不是規(guī)章制度,,怎么遵循?。?!
這不是個(gè)案,。實(shí)際上,大多數(shù)把使命愿景價(jià)值觀貼在墻上的公司,,他們的使命愿景價(jià)值觀都不能落在員工的心里,。
這些的價(jià)值觀都是領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋拍出來的,有些甚至是直接從一些知名大公司拷貝過來的,,最多由文案進(jìn)行一下文字潤色,。
價(jià)值觀是無法隱藏的。它介于意識和潛意識之間,,要觀察一個(gè)人的價(jià)值觀,,不要聽他是怎么說的,,而是看他在面臨壓力和誘惑如何反應(yīng)。外在行為和價(jià)值觀一致的人往往“心口合一”,,往往心態(tài)平和穩(wěn)定,,而那些“心口不一”的人,往往會言不由衷,,做事情很糾結(jié),。因此要讓公司的價(jià)值觀落地,首先要做的事情,,就是要確保價(jià)值觀能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的集體志向,。價(jià)值觀應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員集體討論出來的,能真實(shí)地反映成員的內(nèi)心訴求,,而且討論過程比結(jié)果更重要,。討論過程是塑造團(tuán)隊(duì)精神的重要方法,也是能持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的重要驅(qū)動力,。
討論價(jià)值觀的方法很重要,。領(lǐng)導(dǎo)者最好能請一個(gè)外部教練過來,組織公司成員結(jié)成一個(gè)個(gè)小組,,試著用幾個(gè)關(guān)鍵詞來描述你認(rèn)可的公司價(jià)值觀,。然后把這些小組打散重新組合,繼續(xù)討論公司價(jià)值觀,。通常要經(jīng)過3次以上的討論,,大家對公司的價(jià)值觀才會達(dá)成一致。對于那些內(nèi)部利益存在沖突的公司,,要獲得大家都認(rèn)同的價(jià)值觀,,往往需要更長的時(shí)間。
領(lǐng)導(dǎo)對公司價(jià)值觀的塑造非常重要,。在某種程度上來說,,一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀往往就是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。如果領(lǐng)導(dǎo)的所作所為與他倡導(dǎo)的價(jià)值觀不吻合,,這些價(jià)值觀就無法真正落地,。正如柳傳志所言:以身作則不是領(lǐng)導(dǎo)勸導(dǎo)下屬的重要方式,而是唯一方式,。如果一家公司的領(lǐng)導(dǎo)者口口聲聲說要誠實(shí)正直,,卻整天想盡各種辦法去做一些“打擦邊球”的事情,不能做到“言行合一”,,員工就會認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)在演戲,,不會把公司的價(jià)值觀當(dāng)回事。
要讓公司的價(jià)值觀真正落地,團(tuán)隊(duì)成員的資質(zhì)和能力也很重要,。一個(gè)倡導(dǎo)正直和誠信價(jià)值觀的公司招聘的員工也一定要求是正直和誠信的,。如果一個(gè)公司的中層領(lǐng)導(dǎo)大都是一些能力超群而品德可疑的人,那么這個(gè)公司倡導(dǎo)的正直誠信的價(jià)值觀就無法落地,。有些公司口口聲聲說要?jiǎng)?chuàng)新,,但制定的規(guī)章制度卻在扼殺創(chuàng)新,那么其價(jià)值觀也不過是喊喊口號而已,。
最后,,對價(jià)值觀的考核應(yīng)該納入到人才評估體系中。比如說,,阿里巴巴對所有員工的評估,,有50%是和這個(gè)人的價(jià)值觀掛鉤的,還有50%是和這個(gè)人的業(yè)績績效掛鉤的,,這種考核體系就確保了價(jià)值觀能夠成為深入阿里巴巴員工骨髓的東西,。
一個(gè)有生命力的公司價(jià)值觀,不是領(lǐng)導(dǎo)者拍腦袋拍出來的,,而是根植于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心,,由領(lǐng)導(dǎo)者喚醒的。塑造公司價(jià)值觀的過程,,就是一個(gè)喚醒團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心驅(qū)動力的過程,,也是一個(gè)打造核心團(tuán)隊(duì)的過程。在這個(gè)過程中,,領(lǐng)導(dǎo)要身體力行,,以身作則,做好表率,,畢竟團(tuán)隊(duì)成員不會聽你是怎么說的,,而是看你是怎么做的,這一點(diǎn)至為重要,!
各位領(lǐng)導(dǎo)們,,先把辦公室里那些花哨的標(biāo)語撕掉,,開一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)成員的會議,,開始塑造真正屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀吧!
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