昨天,,故宮召開“票務(wù)政策調(diào)整征求意見研討會”,,故宮博物院院長單霽翔表示,,擬通過調(diào)價進一步拉大淡,、旺季價差,引導(dǎo)觀眾能夠錯峰參觀,。此次調(diào)價的消息一出,,迅即被敏感地解讀為“旺季票價擬提高”,。
故宮方面稱“票務(wù)政策調(diào)整”的目的是“有效分流過多觀眾”,,初衷可以理解。但是問題在于,,如果真的準(zhǔn)備提高旺季票價,,能“有效分流過多觀眾”嗎?
目前故宮博物院旺季開放時間定為4月1日至10月31日,,統(tǒng)計顯示,,觀眾參觀高峰主要出現(xiàn)在七八月份,。
為什么參觀高峰主要出現(xiàn)在七八月份?答案很簡單,,此時恰好是大中小學(xué)的暑期,,對于學(xué)生而言,一年到頭,,似乎只有暑假才有機會出門旅游,。全國只有一個故宮,這似乎也可以稱為剛需,,不管門票價格高低,,故宮都是要“到此一游”的。
換言之,,真正影響觀眾參觀故宮的因素是假期安排,,而非價格杠桿。
因此,,故宮“票務(wù)政策調(diào)整”的結(jié)果最好是不漲價,。如果真要調(diào)整,也是有前提的,,既不能一廂情愿閉門決策,,也不能自己說了算,需要通過聽證程序來增加合法性和科學(xué)性,。
當(dāng)然,,在“聽證會”異化為“漲價會”的背景下,聽證會也是有前提的,,就是必須公開公平公正,,尤其是在參與聽證人員選擇上的客觀公正。
這一點并非杞人憂天,,早在十年前的2004年,,包括故宮在內(nèi)的6個北京世遺景點門票傳出可能大幅度調(diào)高的消息后,輿論沸沸揚揚,,包括新京報,、人民日報在內(nèi)的諸多媒體紛紛發(fā)表言論文章或讀者觀點進行質(zhì)疑。但是,,參加世遺門票調(diào)價聽證會的21名聽證會代表卻均表示支持提價,。雖然在輿論的壓力下,漲價不了了之,,但其中的教訓(xùn)卻是不得不多去反思,。
現(xiàn)在,故宮既然在進行票務(wù)政策調(diào)整“征求意見”,,那么,,不妨多聽聽真實的民意呼聲,。可以起到分流作用的措施有很多,,比如實行預(yù)約制,,不要動不動就把漲價當(dāng)做殺手锏。
□高地(媒體人)