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青島“天價蝦”被宰游客獲慰問獎勵5萬元

編輯:李慧勤 時間:10/21/2015 4:15:02 PM 瀏覽:1700

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國慶期間,,廣元游客肖先生在青島遭遇“天價蝦”,,點菜時38元一份的蝦,結(jié)賬時被告知38元一只,。此事經(jīng)媒體報道后,,引起強烈反響,,當(dāng)事老板被處罰款9萬元(成都商報曾連續(xù)報道)。

20日,,網(wǎng)名為“青島灘”的青島企業(yè)家來到廣元,,慰問獎勵了肖先生5萬元現(xiàn)金。同時邀請肖先生再到青島,,重新感受“好客山東”,。

“青島灘”介紹,,作為一個普通的青島人,他非常熱愛自己的城市,,得知肖先生在青島的遭遇后,自己非常不安和難過,,希望當(dāng)面慰問肖先生。

“我是做企業(yè)的,,而且也是做旅游發(fā)展起家的,做了21年,,做旅游嘛,,就是希望客人快樂而來,盡興而歸,?!薄扒鄭u灘”說,但出了“天價蝦”一事后,,他“非常難過”,。

“青島灘”介紹,這次之所以用網(wǎng)名,,是因為怕被誤會是炒作自己,,他也婉拒透露自己的企業(yè)名字。

成都商報記者 湯小均

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天價大蝦收款單

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齊魯網(wǎng)10月15日訊 記者了解到,,近日,山東旅游部門通過電話,,向青島大蝦事件中2名涉事游客表示道歉。同時也感謝其對山東旅游的關(guān)心關(guān)切,。2名游客在投訴“大蝦”事件過程中,表現(xiàn)出了很強的維權(quán)意識,,同時又很理性,,始終依法維權(quán),,表現(xiàn)出了很強的法制理念和較高的綜合素質(zhì),。因此,山東旅游部門表達了邀請其擔(dān)任山東旅游服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員的意愿,。希望他們繼續(xù)關(guān)注山東旅游,,為山東旅游獻計獻策,提出寶貴意見,。

游客肖先生說,我相信不會因為一只蝦而毀掉青島的旅游形象,,畢竟青島的底子在那兒。游客朱先生說,,當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門已多次道歉,并已退款,,事情已經(jīng)過去了,,在山東的整體印象,、感覺還是很好的,,不能因為這件事影響山東旅游,。

山東旅游部門表示將深入貫徹落實《旅游法》,進一步加大全省旅游市場監(jiān)管力度,,努力維護良好旅游市場秩序,。一是強化措施,,舉一反三,,協(xié)調(diào)有關(guān)部門,,集中1個月時間整頓旅游市場秩序,嚴(yán)厲查處各類違法違規(guī)行為,,切實保護旅游者合法權(quán)益,,營造公平有序的旅游市場環(huán)境。二是進一步完善旅游綜合執(zhí)法機制建設(shè),,積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,,建立健全省、市,、縣三級旅游市場綜合監(jiān)管機制,,高效有序開展旅游執(zhí)法工作。三是按照《旅游法》有關(guān)要求,,建立完善旅游投訴統(tǒng)一受理轉(zhuǎn)辦機制,,實行首問負責(zé)制,實現(xiàn)旅游投訴轉(zhuǎn)辦無縫隙對接,,及時妥善處理游客投訴,做到件件有著落,,事事有回音,。

另據(jù)華西都市報報道,被宰游客、廣元的肖先生表示,,他拒絕了山東旅游局的這個提議,。

15日傍晚,華西都市報記者電話聯(lián)系了已回廣元正常上班的肖先生,。他說,,15日下午自己接到了山東省旅游局一位工作人員電話,雙方電話里溝通良好,,對方提出了邀請他擔(dān)任山東省旅游監(jiān)督員的意愿,,但他婉言拒絕了。

“我之所以拒絕,,是有原因的,。”肖先生說,,自己在廣元上班很忙,,幾乎沒有出差去山東的機會,這次國慶出游本是全家比較難得的一次團聚的親子游,。因此,,即使受邀擔(dān)任,自己幾乎到不了山東,,也實際上發(fā)揮不了監(jiān)督員的作用,。最重要一點,他在電話中也告訴了這名工作人員:“到現(xiàn)在為止,,從我個人來說,,我不愿意再去青島。到現(xiàn)在,,除了市北區(qū)物價局打個電話道了歉,,當(dāng)?shù)仄渌嚓P(guān)部門沒見到真誠的道歉,好象這事拖幾天十幾天,,肯定就過去了?!?/p>

不過,,肖先生反復(fù)強調(diào)說,山東旅游局能主動提議,,在他看來這是正面的姿態(tài),,遇到問題了能坦誠接受監(jiān)督和批評。不過,,他不太能理解的是,,他在電話中明確拒絕了這個建議,不久后山東方面的一些媒體就發(fā)布了這個消息,,但并沒有提及他拒絕的回應(yīng),。(華西都市報客戶端記者李逢春)