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? ? ? ? 本網(wǎng)訊 （通訊員 趙龍闖）日前,，遂平縣褚堂鄉(xiāng)積極推行“四心”服務(wù)工作法,，進(jìn)一步提高了服務(wù)群眾的水平,，提升了群眾的滿意度,。

? ? ? ? 熱情接待讓群眾“舒心”。該鄉(xiāng)要求所有工作人員熱情接待每位來訪,、咨詢,、辦事的群眾，做到熱情誠(chéng)懇,、細(xì)致周到,，讓群眾感受到零距離、心貼心,。

? ? ? ? 認(rèn)真解釋讓群眾“順心”,。該鄉(xiāng)要求工作人員在接待各類咨詢、訴求,，宣傳惠民政策時(shí),，讓辦事的群眾順心。

? ? ? ? 依章辦事讓群眾“放心”,。該鄉(xiāng)認(rèn)真督促各村,、所、站嚴(yán)格落實(shí)政策規(guī)定,，堅(jiān)持依章辦事,，對(duì)來訪群眾做到及時(shí)受理、認(rèn)真辦理,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

? ? ? ? 周到服務(wù)讓群眾“開心”。 該鄉(xiāng)要求工作人員對(duì)前來辦事的每位群眾都要做到笑臉相迎讓辦事群眾高興而來,、滿意而歸,。

? ? ? ? 目前，該鄉(xiāng)已服務(wù)群眾700多人次,，快捷辦理群眾事務(wù)500多件次,，受到群眾廣泛歡迎。