圖片：業(yè)主稱,，16日上午，兩千人涌入這塊巴掌大的地方,。

? ? ? ?2004年,，位于寸土寸金的東直門外使館區(qū)的海晟名苑,，無論是小區(qū)環(huán)境還是物業(yè)管理，都在同類小區(qū)中首屈一指,。安保系統(tǒng)非常完善,，業(yè)主門禁卡能進小區(qū)大門和自己所住的樓門，非自己所住的樓門是進不去的,；每棟樓都有保安,，跟業(yè)主們相處愉快；作為封閉小區(qū),，環(huán)境優(yōu)雅,，靜謐安全，業(yè)主們都以居住在這里深感自豪。

? ? ? ? 12年過去了,。如今小區(qū)管理一落千丈：門禁形同虛設,，跟保安花50元就能買一張門禁卡，隨意出入小區(qū)和任何樓門,。業(yè)主們稱,，1200戶的小區(qū)，只剩下六名保安,，最近已發(fā)生兩起入屋盜竊案,。報警后，物業(yè)稱小區(qū)監(jiān)控攝像頭大多都已損壞,，無法協(xié)助破案,。上個月，業(yè)主被告知,，小區(qū)車位不再像以往一樣出租給業(yè)主,，如今“只賣不租”，每個車位賣50萬,。最讓業(yè)主們無法忍受的是,，開發(fā)商將小區(qū)會所外租給“壹健身”。這家健身俱樂部先是在違規(guī)時間大肆裝修,，噪音讓居民不勝其擾,；隨后俱樂部大量派發(fā)在居民看來“低俗、色情”的小卡片,，低價招徠會員,；7月16日“壹健身”開業(yè)，竟有兩千多人涌入小區(qū),。

圖片：“壹健身”派發(fā)的宣傳卡片,，不少業(yè)主認為“低俗,、色情”

? ? ? ?“小區(qū)變得這么亂,！我們的安全怎么辦？孩子怎么辦,？老人怎么辦,？”16日晚，久積的不滿終于爆發(fā),，數(shù)百名業(yè)主在小區(qū)聚集,，要求與開發(fā)商、物業(yè)負責人對談,。

“就在這里談,！”

? ? ? ? ?16日晚6:30，數(shù)百位業(yè)主聚集在小區(qū)，團團圍住物業(yè)公司代表——仲量聯(lián)行耿先生,。

? ? ? ? ?“請你說清楚,！會所產權到底是誰的？拿房產證給我們看,！”“會所改變性質是不是違法,？這是住宅，為何會變成商用,？”“會所變成健身俱樂部對外經(jīng)營,，小區(qū)安全怎么保證？”“小區(qū)里這么亂,，我們每次打電話給你們物業(yè),，你們就說管不了，說你們報警吧,！你們就是不作為,！”“你們連最基本的安保都不能解決，你們有什么用,？”

? ? ? ? 業(yè)主圍著耿先生七嘴八舌地質問,。因炎熱和激動，幾乎每個人都一腦門的汗,，還要忍受腳下不停的蚊子叮咬,。耿先生努力保持著微笑，但幾乎是招架無力,，只能多次建議業(yè)主們派出代表,，“到會議室去談”。

? ? ? ? ?“我們不去會議室,！就在這里談,！當著大家的面談！”業(yè)主不愿意,?！澳悴辉敢庠谶@里談，難道是怕大家騷動嗎,？,！”

? ? ? ? ?七年前，在遠離海晟名苑兩千多公里的廣州番禺,，也曾有大量業(yè)主因為垃圾焚燒廠的問題到政府門口“散步”,。政府人員出來希望業(yè)主選出5名代表進去談的時候，人群喊出：“我們不要被代表,！”

? ? ? ? 在北京東城區(qū)這個夏日炎熱的晚上,，盡管人數(shù)遠沒有七年前廣州那場“散步”那樣規(guī)模宏大，人們卻喊出了同樣的意思：“就在這里談！當著大家的面談,！”

圖片：業(yè)主團團圍住物業(yè)耿先生（中間黑衣,、綠領男士） ?

? ? ? ? 不過，現(xiàn)實是：數(shù)百人圍著,，七嘴八舌,，盡管氣勢逼人，卻難以解決問題,。在現(xiàn)場糾纏一個多小時后,，雙方終于同意，到會議室去談,。

? ? ? ? ?數(shù)名業(yè)主代表在耿先生帶領下,，來到地下一層一間十分簡陋的會議室，連空調都沒有,，只有一把電扇,。業(yè)主發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場還有一位姓杜的派出所副所長,，以及“壹健身”的負責人,。

會議室內的交戰(zhàn)

? ? ? ? ?業(yè)主開始逐個反映問題。他們一再投訴小區(qū)的安保問題：門禁如同虛設,，小區(qū)內魚龍混雜,。他們特別擔心的是，“壹健身”開業(yè)以后,，無法阻止大量閑雜人員進出小區(qū),。

? ? ? ? “我們物業(yè)費沒欠過你們的，為什么卻遭到這樣的待遇,？”

? ? ? ? “開發(fā)商現(xiàn)在對我們是置之不理,，根本就不肯對話，甚至故意激怒我們,，”業(yè)主李女士反映,，上周五晚，有五六十人穿著整齊制服,，在小區(qū)綠地高喊口號,，業(yè)主不勝煩擾，多次請對方“小聲點”,，卻無人理睬。

? ? ? ? 業(yè)主抱怨后,，負責物業(yè)的耿先生也開始吐苦水：“2004年,，海晟名苑無論是小區(qū)環(huán)境還是物業(yè)費，在同類小區(qū)中都是最好的；每棟樓都有保安,?？涩F(xiàn)在12年過去了，12年前我花500元就能雇一個保安,，如今花4000元才能雇來一些四五十歲的,，而我們的物業(yè)費現(xiàn)在卻低于同類小區(qū)標準。2014年我們員工的雙薪,，現(xiàn)在都沒發(fā)出來,。”（目前小區(qū)物業(yè)費為每平方米4元）

? ? ? ? 有業(yè)主抱怨“壹健身”人員：“他們那些健身的人,，都很健碩,，胳膊上紋滿了刺青，在小區(qū)里經(jīng)常大聲喧嘩,，隨地吐痰,，讓業(yè)主們很是不適?！?/p>

? ? ? ? “壹健身”經(jīng)理崔頌承諾,，將約束員工行為。他覺得自己是“躺槍”：“我們是租戶,，跟小區(qū)底商是一樣的,，跟產權單位簽的合同，交了租金,，依法有營業(yè)執(zhí)照,，”他對業(yè)主圍堵俱樂部感到委屈。他說,，開發(fā)商將會所租給他們時,，并無具體提到這是一個封閉小區(qū)等問題。

? ? ? ? 耿先生稱,，門禁卡系統(tǒng)會盡量改善,，他也希望恢復此前只能進自己所住樓的做法；會加裝防控措施,，視財力允許增加監(jiān)控設備,；健身俱樂部會員不會配發(fā)門禁卡，會員只能從小區(qū)東門進入,，要出示健身卡,、身份證進行登記，并由俱樂部人員帶入小區(qū),。物業(yè)還將與“壹健身”簽訂安全協(xié)定書,，規(guī)定俱樂部員工不能在小區(qū)內大聲喧嘩等,。

? ? ? ? ?不過，對耿先生的回應,，業(yè)主并不放心：“2014年我出差,，車在車庫內被劃得不成樣子，當時我找你們,，你們說攝像頭壞了,。我當時就要求你們加裝攝像頭，至今都沒裝,，”業(yè)主孫女士表示,，對“會加裝監(jiān)控設備”的許諾不敢輕信。

? ? ? ? ?說到車庫,，業(yè)主們又開始抱怨車位莫名其妙不再續(xù)租,，而要業(yè)主花50萬去買。業(yè)主認為,，物業(yè)應該是服務于業(yè)主,，不應該聽從開發(fā)商的指使。

? ? ? ? ?正在這時,，屋外又轟隆隆沖進來一群業(yè)主,。“上面都打起來了,，”他們嚷道,，說業(yè)主與俱樂部人員爆發(fā)沖突。一位穿白衣的圓臉女士沖進屋,，高聲打斷了正在進行的談判：“你們怎么還在談車位,？我們關心的是安保！我們孩子怎么辦,！安全怎么辦,！”

? ? ? ? ?屋內有業(yè)主勸她：“我們正在談，剛剛已經(jīng)說過安保問題了,?！?/p>

? ? ? ? ?“我不管！我進來聽到你們就在談車位,！你們都談了這么久了,，到底有什么結論？我們在上面等著,，都快被蚊子咬死了,！都這么晚了，孩子都要睡了,，還要我們等到什么時候,？我們要求你們上去向全體業(yè)主交代,！”白衣女士不依不饒,。她身后的人群堵住了屋門,，烏泱烏泱地，人們高喊：“出來談,！上去談,！大家一起談！”

? ? ? ? ?形勢似乎又變得不可收拾,。

開發(fā)商未露面,，只貼出告示

? ? ? ? ?16日晚的沖突過程中，開發(fā)商“海晟房地產開發(fā)有限公司”,，從頭到尾都沒有出現(xiàn),。物業(yè)耿先生說“聯(lián)系不上”。

但次日,，開發(fā)商在小區(qū)內貼出告示,，稱會所、車位產權均屬于開發(fā)商,。地下二層的車位,，有兩百個是產權車位，2014年底已“基本完成銷售”,；另有人防車位,，未分攤面積至業(yè)主，承認按規(guī)定應“只租不賣”,，但未說明人防車位的數(shù)量,。

? ? ? ? ?開發(fā)商認為是“少部分業(yè)主在相關人員的誤導下，對車位及會所的產權,，產生了錯誤的認識”,。開發(fā)商稱“已對健身公司開放式招商行為作出了批評及相應整改意見，健身公司負責人認真聽取了業(yè)主的反映,，同意嚴格進行整改”,。

對開發(fā)商的告示，業(yè)主顯然不滿,。業(yè)主認為,，即使開發(fā)商擁有會所產權，也無權擅自更改其性質,，變更為對外營業(yè),。而開發(fā)商號稱有“只租不賣”的車位，但業(yè)主中卻無人稱獲得車位續(xù)租,，請問這些車位租給誰了呢,？

? ? ? ?開發(fā)商“北京市海晟房地產開發(fā)有限公司”,，實際控制人為鄒錫昌。網(wǎng)上記錄顯示：鄒為香港昌盛集團有限公司董事局主席,，1964年出生于梅州,，為廣東省政協(xié)委員。有知情者稱,，“海晟”因山西項目破產,，于是二次變賣海晟名苑業(yè)主配套設施。

? ? ? ?據(jù)鳳凰網(wǎng)（【嚴肅報道】微信公號ID:Serious-News）了解,，目前海晟名苑小區(qū)還沒有業(yè)委會,。盡管是高檔小區(qū)，業(yè)主大都頗有身份,，但海晟名苑與北京市大多數(shù)小區(qū)一樣,，“業(yè)委會只是個傳說”。這也使得小區(qū)業(yè)主在與物業(yè),、開發(fā)商談判時,，缺乏統(tǒng)一聲音；而幾位代表又未能得到全體業(yè)主的授權和信任,。

? ? ? ? “我們這么被動,，一定程度上也與我們公民意識缺乏、缺乏對物業(yè)和不良開發(fā)商有效的制約有關,，”16日晚的沖突過后,，一位業(yè)主在業(yè)主微信群內寫道。

? ? ? ? ?“我也是業(yè)主,，我就住小區(qū)對面馬路,，小區(qū)安全我也關心，我也維權啊,，”16日晚,，物業(yè)負責人耿先生一再苦笑。

? ? ? ? 但他顯然無法獲得業(yè)主信任,?！拔飿I(yè)是不可信的，畢竟是開發(fā)商請的,，各種美好的承諾都是要打個問號先,，”一位業(yè)主說。

（鳳凰網(wǎng)：孫瑩）